> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/faq/line-oa/delete_extension.md).

# วิธีลบโปรแกรมเสริมใน LINE OA

หากร้านค้าเคยเชื่อมต่อกับแชทแพลตฟอร์มหรือแชทบอทเจ้าอื่น จะทำให้มีประวัติการเชื่อมต่ออยู่ใน LINE OA  ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ที่ฟีเจอร์ "โปรแกรมเสริม (Extension)" ใน LINE OA ของทางร้าน และทำให้การตอบกลับของระบบ deeple ถูกแทรกแชงการทำงานได้ เช่น มีข้อความอื่นตอบแทรกบอทของ deeple หรือบอทของ deeple ไม่สามารถตอบกลับลูกค้าได้ ดังนั้นร้านค้าจึงจำเป็นต้องยกเลิกหรือล้างประวัติการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในเมนู “บริการที่เชื่อมต่อ“ บน LINE Official Account Manager โดยมีรายละเอียดดังนี้

1\. ไปที่ <https://manager.line.biz/>  และ ทำการเข้าสู่ระบบบัญชีของร้าน

![](/files/jhULYKAo2hf0KAnfhn6g)

2\.  เลือกบัญชี LINE OA ของร้านค้า

![](/files/a4cbtjccsF6VQUOkNpXs)

3\.  คลิก “ตั้งค่า“&#x20;

![](/files/i5hb6szaZozSPNLcN0di)

4. คลิก "โปรแกรมเสริม"
5. คลิก "ตั้งค่าโปรแกรมเสริม"

<figure><img src="/files/vHRkKqrbklCwpwdVMJPy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. คลิก "เลิกเชื่อมต่อ" ในแพลตฟอร์มที่ต้องการล้างประวัติ

<figure><img src="/files/HzpebD3QbQIQhKGBqL9L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
หากแพลตฟอร์มที่เคยเชื่อมต่อมีมากกว่า 1 แพลตฟอร์ม ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมด
{% endhint %}