วิธีลบโปรแกรมเสริมใน LINE OA

หากร้านค้าเคยเชื่อมต่อกับแชทแพลตฟอร์มหรือแชทบอทเจ้าอื่น จะทำให้มีประวัติการเชื่อมต่ออยู่ใน LINE OA ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ที่ฟีเจอร์ "โปรแกรมเสริม (Extension)" ใน LINE OA ของทางร้าน และทำให้การตอบกลับของระบบ deeple ถูกแทรกแชงการทำงานได้ เช่น มีข้อความอื่นตอบแทรกบอทของ deeple หรือบอทของ deeple ไม่สามารถตอบกลับลูกค้าได้ ดังนั้นร้านค้าจึงจำเป็นต้องยกเลิกหรือล้างประวัติการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในเมนู “บริการที่เชื่อมต่อ“ บน LINE Official Account Manager โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. ไปที่ https://manager.line.biz/ และ ทำการเข้าสู่ระบบบัญชีของร้าน

2. เลือกบัญชี LINE OA ของร้านค้า

3. คลิก “ตั้งค่า“

1. คลิก "โปรแกรมเสริม"

2. คลิก "ตั้งค่าโปรแกรมเสริม"

1. คลิก "เลิกเชื่อมต่อ" ในแพลตฟอร์มที่ต้องการล้างประวัติ

หากแพลตฟอร์มที่เคยเชื่อมต่อมีมากกว่า 1 แพลตฟอร์ม ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมด