# วิธีลบโปรแกรมเสริมใน LINE OA

หากร้านค้าเคยเชื่อมต่อกับแชทแพลตฟอร์มหรือแชทบอทเจ้าอื่น จะทำให้มีประวัติการเชื่อมต่ออยู่ใน LINE OA  ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ที่ฟีเจอร์ "โปรแกรมเสริม (Extension)" ใน LINE OA ของทางร้าน และทำให้การตอบกลับของระบบ deeple ถูกแทรกแชงการทำงานได้ เช่น มีข้อความอื่นตอบแทรกบอทของ deeple หรือบอทของ deeple ไม่สามารถตอบกลับลูกค้าได้ ดังนั้นร้านค้าจึงจำเป็นต้องยกเลิกหรือล้างประวัติการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในเมนู “บริการที่เชื่อมต่อ“ บน LINE Official Account Manager โดยมีรายละเอียดดังนี้

1\. ไปที่ <https://manager.line.biz/>  และ ทำการเข้าสู่ระบบบัญชีของร้าน

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FqajrPxqJ8oX3wbqNsWqf%2FScreen%20Shot%202565-05-04%20at%2023.39.08.png?alt=media\&token=776c0af9-3dd6-4f64-8f5d-5e71563ebec7)

2\.  เลือกบัญชี LINE OA ของร้านค้า

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F4BHQkH6kS8Vng3sFE141%2FScreen%20Shot%202565-05-04%20at%2023.43.48.png?alt=media\&token=538c6ddd-f4d6-424c-8e9e-1ccc70cb765c)

3\.  คลิก “ตั้งค่า“&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F4yiJG3bHnnNqCL5eOPuc%2F2023-04-10_16-31-52.png?alt=media\&token=9298f60d-446a-4eb4-880a-3d73271b4815)

4. คลิก "โปรแกรมเสริม"
5. คลิก "ตั้งค่าโปรแกรมเสริม"

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fn5TQerepjSsUZIC3j8wA%2F2023-04-10_16-34-22.png?alt=media&#x26;token=53a902ed-f74b-4231-a776-094757ddb36e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. คลิก "เลิกเชื่อมต่อ" ในแพลตฟอร์มที่ต้องการล้างประวัติ

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F6jYt8NnSB7CZxpr00vcB%2F2023-04-10_16-37-50.png?alt=media&#x26;token=97b8f95a-413c-456b-be2f-c9bd5c7a629a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
หากแพลตฟอร์มที่เคยเชื่อมต่อมีมากกว่า 1 แพลตฟอร์ม ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อทั้งหมด
{% endhint %}