> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/faq/line-oa/line-oa.md).

# แนะนำการบรอดแคสต์ผ่าน LINE OA

ฟีเจอร์บรอดแคสต์ LINE OA นิยมใช้ในการแจ้งข้อมูลข่าวสาร และนำเสนอสินค้าใหม่ ๆ หรือโปรโมชันที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านแชทและกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้า

<figure><img src="/files/1APRo4NOwCj3mE8LBcOW" alt=""><figcaption><p><em>ที่มา :</em> <a href="https://today.line.me/th/v2/article/Oz0W7V"><em>https://today.line.me/th/v2/article/Oz0W7V</em></a></p></figcaption></figure>

รูปแบบบรอดแคสต์ที่สามารถดึงแชทลูกค้าจาก LINE OA เข้าสู่ระบบ deeple ได้ จะใช้เป็นรูปแบบการ์ดเมสเสจเท่านั้น ซึ่งจะมีปุ่ม Call to action ให้ลูกค้าเลือกคลิก โดยสามารถอ่านรายละเอียดการตั้งค่าได้ดังนี้

* [กาารสร้างการ์ดเมสเสจ (Card Message)](#card-message)
* [การสร้างบรอดแคสต์ (Boadcast)](#broadcast)

## การสร้างการ์ดเมสเสจ (Card Message)

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ <https://manager.line.biz/> และเลือกบัญชี LINE OA ของคุณ

<figure><img src="/files/C89GmUl0TQIAydlOjrK3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. คลิกเมนูการ์ดเมสเสจ

<figure><img src="/files/e4ZyPsrAApsk3lMddAqC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. คลิก "สร้างข้อความใหม่"

<figure><img src="/files/vB0eKjoLFq2304XQlylQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. ระบบจะแสดงหน้าการตั้งค่าการ์ดเมสเสจ

<figure><img src="/files/slD1Me3RUcjQevjncfTu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. กำหนดชื่อบรอดแคสต์

6\. คลิก "เลือก" ประเภทการ์ด&#x20;

<figure><img src="/files/EBJSCYM9Qv4R8nspBXeu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. ประเภทการ์ดมีให้เลือก 4 ประเภท ดังนี้

* สินค้า
* สถานที่
* บุคคล
* รูปภาพ

{% hint style="info" %}
แนะนำให้เลือกประเภทการ์ดเป็น "สินค้า" หรือ "รูปภาพ"
{% endhint %}

8\. คลิก "เลือก"

<figure><img src="/files/G1HcSmEbyCDoBlPu16KR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9\. ตั้งค่ารายละเอียดในการ์ดเมสเสจตามประเภทที่เลือก\
&#x20;   <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> การตั้งค่าการ์ดเมสเสจประเภทสินค้า

<figure><img src="/files/kxfgBI7imBYQWFBOHmMv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10\. หากต้องการเพิ่มการ์ด คลิกปุ่ม "เพิ่มการ์ด"&#x20;

{% hint style="info" %}
สามารถเพิ่มจำนวนการ์ดได้สูงสุด 10 การ์ด (รวมการ์ดปิดท้าย)
{% endhint %}

<figure><img src="/files/HgQKeOEVrTGmrOWlpP3z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

11\. แบนเนอร์ เป็นการระบุข้อความโปรโมทสินค้า เช่น โปร 2 แถม 1, ลด 10 %, ราคาพิเศษ เป็นต้น

&#x20;    (สามารถเลือกสีแบนเนอร์ได้ตามที่ต้องการ)

<figure><img src="/files/eugGgLWRC5e9NV2u92GQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

12.ใส่รูปภาพได้สูงสุด 3 รูป

<figure><img src="/files/tIQful7sKlpmGvZqKMbh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

13\. ใส่ชื่อการ์ด, คำอธิบายสินค้า และราคาสินค้า

<figure><img src="/files/Al5ftm4Kh6fFTdVmi0HJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

14\. ชื่อปุ่มแอ็กชัน 1 ใส่ข้อความที่ดึงดูดให้ลูกค้ากด เช่น ซื้อสินค้า, สนใจ เป็นต้น

15\. เลือกประเภทปุ่มแอ็กชัน 1 เป็น "ข้อความ" เท่านั้น

16\. กำหนดข้อความที่จะส่งไปในแชท (เมื่อลูกค้ากดปุ่มแอ็กชัน ข้อความนี้จะแสดงในหน้าแชท และระบบ deeple โดยอัตโนมัติ)

{% hint style="success" %}
**ข้อแนะนำในการกำหนดข้อความที่จะส่งไปในแชท**

ควรระบุเป็นชื่อสินค้า, รหัส CF Code หรือชื่อย่อ ชื่อเล่น ที่ตั้งค่าไว้ในระบบ deeple เพื่อเป็นการสั่งให้ระบบโชว์สินค้าหรือแสดงผลตามที่คุณต้องการ เช่น

**ชื่อสินค้า** : หน้ากากผ้า deeple Mask

**รหัส CF Code** : cf ดป01 (ระบบจะนำสินค้าเข้าตะกร้าให้ลูกค้า 1 ชิ้นโดยอัตโนมัติ)

🔑 หากต้องการกำหนดจำนวนให้ลูกค้า สามารถใส่จำนวนต่อท้ายรหัส CF Code ได้ เช่น cf ดป01 2

**ชื่อย่อ ชื่อเล่น** : ดีเปิ้ลแมส
{% endhint %}

17\. คลิก "บันทึก"

<figure><img src="/files/8UgyRVEgK4aNiIRklgMn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

18\. การ์ดเมสเสจจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติ

<figure><img src="/files/WN15mrZu4drKCsZ9fkKn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## การสร้างบรอดแคสต์ (Broadcast)

1. คลิกเมนูสร้างบรอดแคสต์

<figure><img src="/files/36dKTmwuO8pKjIhmzVcT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. ระบบจะแสดงหน้าการตั้งค่าบรอดแคสต์

<figure><img src="/files/jDqME5m6LKlwEkIqWEB6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. กำหนด "ผู้รับ"  ที่ต้องการส่งข้อความบรอดแคสต์โดยเฉพาะ ซึ่งระบุได้ 2 รูปแบบ ดังนี้

* เพื่อนทั้งหมด
* ระบุ (ส่งข้อความบรอดแคสต์กับผู้รับตามแท็กที่ได้สร้างไว้)

<figure><img src="/files/QzkhGsAkP3qjBSN6NqJj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
สำหรับร้านค้าที่ต้องการระบุผู้รับบรอดแคสต์ จำเป็นจะต้องสร้าง "แท็ก" และติดแท็กให้กับลูกค้าก่อน
{% endhint %}

4\. กำหนดวันบรอดแคสต์ได้ 2 รูปแบบ (เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)

* บรอดแคสต์ตอนนี้
* ระบุวันและเวลาบรอดแคสต์

<figure><img src="/files/YRSvq7KyMJWxJRzLWojT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. กำหนดข้อความบรอดแคสต์ที่จ**ะ**ส่งไปยังลูกค้า โดยคลิกสัญลักษณ์การ์ดเมสเสจ

{% hint style="info" %}
**หมายเหตุ**\
ใน 1 ชุดบรอดแคสต์ สามารถกำหนดได้สูงสุด 3 กล่องข้อความ ซึ่งในแต่ละกล่องข้อความคุณสามารถตั้งค่าเป็นประเภทใดก็ได้ตามความต้องการ แต่ต้องมีอย่างน้อย 1 กล่องข้อความที่เป็นประเภทการ์ดเมสเสจ\
เนื่องจากการทำงานร่วมกันระหว่างฟีเจอร์บรอดแคสต์ LINE OA กับระบบ deeple อาศัยการให้ลูกค้ากดปุ่มแอ็กชันบนการ์ดเมสเสจ เพื่อสั่งให้ระบบ deeple ทำตามสิ่งที่คุณตั้งค่าไว้ในขั้นตอนการตั้งค่าแอ็กชัน เช่น แสดงเมนูสินค้า หยิบสินค้าเข้าตะกร้า หรือแสดงสินค้าที่จัดโปรโมชัน เป็นต้น
{% endhint %}

6\. คลิก "เลือกการ์ดเมสเสจ"

<figure><img src="/files/ooIgK0UlatbNT43gydqQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. เลือกการ์ดเมสเสจที่สร้างไว้

<figure><img src="/files/nhtDkHzR1xmVTTf62FIV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8\. ระบบจะแสดงข้อความตัวอย่างการ์ดเมสเสจที่ช่องแชทด้านขวา

9\. คลิก "ส่ง"

(สำหรับร้านค้าที่ระบุวันและเวลาบรอดแคสต์ ระบบจะแสดงเป็นปุ่ม "ตั้งเวลาบรอดแคสต์")

{% hint style="info" %}
กรณีที่ยังไม่ต้องการส่งบรอดแคสต์หาลูกค้าในทันที สามารถบันทึกร่างไว้ก่อนได้เพื่อให้ระบบทำการบันทึกการตั้งค่าไว้ และเมื่อต้องการบรอดแคสต์ก็สามารถไปที่เมนูรายชื่อบรอดแคสต์ และคลิก\
"ส่ง" ได้
{% endhint %}

<figure><img src="/files/LpEFLOydJyVzsIyjhsss" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10\. คลิก "ส่ง" เพื่อส่งข้อความบรอดแคสต์ไปยังลูกค้าทันที

<figure><img src="/files/hFMqVB7LbTrjHefDuiw6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**ตัวอย่างข้อความบรอดแคสต์ที่ถูกส่งไปยังลูกค้าในแชท LINE OA**

![](/files/WEntHSnyFT9hEXm3qbV5)

สามารถแยกการแสดงผลตามข้อความที่ตั้งค่าไว้ในปุ่มแอ็กชันได้ดังนี้

{% tabs %}
{% tab title="ชื่อสินค้า" %}
หากตั้งค่าข้อความที่จะส่งไปในแชทเป็น "ชื่อสินค้า" เมื่อลูกค้ากดปุ่มแอ็กชัน ระบบ deeple จะแสดงผลเป็นสินค้าให้ลูกค้าเลือกซื้อ

![](/files/YTKAAK8lxgdrx35CHP2v)
{% endtab %}

{% tab title="รหัส CF Code" %}
หากตั้งค่าข้อความที่จะส่งไปในแชทเป็น "รหัส CF Code" เมื่อลูกค้ากดปุ่มแอ็กชัน ระบบ deeple จะนำสินค้าเข้าตะกร้าให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ

![](/files/xbC7iNWcu7B4Nh6zTfcx)
{% endtab %}

{% tab title="ชื่อย่อ ชื่อเล่น" %}
หากตั้งค่าข้อความที่จะส่งไปในแชทเป็น "ชื่อย่อ ชื่อเล่น" เมื่อลูกค้ากดปุ่มแอ็กชัน ระบบ deeple จะแสดงผลเป็นสินค้าให้ลูกค้าเลือกซื้อ

![](/files/pFCyGHRGFjqhxWnPtNFZ)
{% endtab %}
{% endtabs %}