🆕Release Notes Q1'2023
Last updated
Last updated
สารบัญ
(อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2023)
ส่งไฟล์ให้ลูกค้าผ่านแชทบนระบบ deeple - รูปแบบไฟล์ : .pdf .doc .docx .xls .xlsx - ใช้งานได้เฉพาะร้านค้าที่ใช้บริการตั้งแต่ Basic Plan ขึ้นไป - รองรับการส่งไฟล์ผ่านทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น deeple Console
คู่มือการส่งไฟล์ : http://bit.ly/3ZNIG3Z
รองรับการอ่าน Sticker LINE จากลูกค้า
แอดมินเปิดออเดอร์ออฟไลน์ผ่านหน้ารายการสั่งซื้อ (Add offline order) - ไม่รองรับการชำระเงินรูปแบบ deeple pay - จำนวน Offline Order ที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้งจะถูกนับรวมกับโควต้า "จำนวนออเดอร์ที่ชำระผ่านการโอนต่อเดือน" และขึ้นอยู่กับแพลนที่เลือกใช้งาน โดยสามารถดูรายละเอียดได้ที่เมนู "แพ็กเกจ & การใช้งาน"
คู่มือการเปิดออเดอร์ออฟไลน์ : https://bit.ly/3ZZA6Pi
การคืนเงิน (Refund)
ระบบ deeple รองรับการคืนเงินเฉพาะรายการสั่งซื้อที่รับชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่าน deeple pay เท่านั้น โดยสามารถอ่านเงื่อนไขการคืนเงินให้กับลูกค้าได้ดังนี้
เงื่อนไขการคืนเงินผ่าน deeple pay
รายการสั่งซื้อที่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่าน deeple pay ได้ ต้องมีรูปแบบดังต่อไปนี้ - ช่องทางการชำระเงิน : บัตรเดบิต/เครดิต - สถานะการชำระเงิน : สำเร็จ* - สถานะรายการสั่งซื้อ : รอการจัดส่ง หรือ สำเร็จ
ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายในระยะเวลา 30-45 วัน
ระบบ deeple จะไม่คืนค่าธรรมเนียมการชำระเงินผ่าน deeple pay ให้กับร้านค้าแต่อย่างใด
*รายการสั่งซื้อที่รับชำระด้วยบัตรเดบิต/เครดิตจะมีสถานะการชำระเงินเป็น "สำเร็จ" ได้ เมื่อผ่านการสรุปยอดชำระเงิน (Settle)ในเวลา 20:00 น. ของทุกวัน
ขยายลิมิตจำนวนหมวดหมู่/เมนูสินค้า จาก 25 เป็น 100 เมนู
แอดมินสามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อของสินค้าดิจิทัลได้
แอดมินสามารถส่งโค้ดหรือคอนเทนต์ให้ลูกค้าซ้ำได้ (ใช้สำหรับกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้รับโค้ดหรือค้นหาไม่พบ)
คู่มือการส่งสินค้าดิจิทัลให้ลูกค้าซ้ำ : https://bit.ly/3mNPKz2
(แก้ไขเคสที่ระบบทำงานผิดพลาด)
รายการสั่งซื้อจาก deeple ถูกส่งไปยังระบบ Zort ไม่ครบถ้วน
รายละเอียดหน้ารายการธุรกรรมการถอนเงินไม่แสดงผล
ระบบไม่เปลี่ยนสถานะออเดอร์ออฟไลน์ประเภทไม่มีมัดจำให้เป็น COD พร้อมจัดส่ง
ข้อความแจ้งเตือนแก้ไขสินค้าไม่ถูกต้อง
ไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ Instagram ได้
