Comment on page
🆕
Release Notes Q1'2023
สารบัญ
(อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2023)
- 1.ส่งไฟล์ให้ลูกค้าผ่านแชทบนระบบ deeple - รูปแบบไฟล์ : .pdf .doc .docx .xls .xlsx - ใช้งานได้เฉพาะร้านค้าที่ใช้บริการตั้งแต่ Basic Plan ขึ้นไป - รองรับการส่งไฟล์ผ่านทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น deeple Console
- 2.รองรับการอ่าน Sticker LINE จากลูกค้า
- 3.แอดมินเปิดออเดอร์ออฟไลน์ผ่านหน้ารายการสั่งซื้อ (Add offline order) - ไม่รองรับการชำระเงินรูปแบบ deeple pay - จำนวน Offline Order ที่เกิดขึ้นในแต่ละครั้งจะถูกนับรวมกับโควต้า "จำนวนออเดอร์ที่ชำระผ่านการโอนต่อเดือน" และขึ้นอยู่กับแพลนที่เลือกใช้งาน โดยสามารถดูรายละเอียดได้ที่เมนู "แพ็กเกจ & การใช้งาน"
- 4.การคืนเงิน (Refund)
ระบบ deeple รองรับการคืนเงินเฉพาะรายการสั่งซื้อที่รับชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่าน deeple pay เท่านั้น โดยสามารถอ่านเงื่อนไขการคืนเงินให้กับลูกค้าได้ดังนี้
เงื่อนไขการคืนเงินผ่าน deeple pay
- 1.รายการสั่งซื้อที่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่าน deeple pay ได้ ต้องมีรูปแบบดังต่อไปนี้ - ช่องทางการชำระเงิน : บัตรเดบิต/เครดิต - สถานะการชำระเงิน : สำเร็จ* - สถานะรายการสั่งซื้อ : รอการจัดส่ง หรือ สำเร็จ
- 2.ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายในระยะเวลา 30-45 วัน
- 3.ระบบ deeple จะไม่คืนค่าธรรมเนียมการชำระเงินผ่าน deeple pay ให้กับร้านค้าแต่อย่างใด
*รายการสั่งซื้อที่รับชำระด้วยบัตรเดบิต/เค รดิตจะมีสถานะการชำระเงินเป็น "สำเร็จ" ได้ เมื่อผ่านการสรุปยอดชำระเงิน (Settle)ในเวลา 20:00 น. ของทุกวัน
- 1.ขยายลิมิตจำนวนหมวดหมู่/เมนูสินค้า จาก 25 เป็น 100 เมนู
- 2.แอดมินสามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อของสินค้าดิจิทัลได้
- 3.แอดมินสามารถส่งโค้ดหรือคอนเทนต์ให้ลูกค้าซ้ำได้ (ใช้สำหรับกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้รับโค้ดหรือค้นหาไม่พบ)
(แก้ไขเคสที่ระบบทำงานผิดพลาด)
- รายการสั่งซื้อจาก deeple ถูกส่งไปยังระบบ Zort ไม่ครบถ้วน
- รายละเอียดหน้ารายการธุรกรรมการถอนเงินไม่แสดงผล
- ระบบไม่เปลี่ยนสถานะออเดอร์ออฟไลน์ประเภทไม่มีมัดจำให้เป็น COD พร้อมจัดส่ง
- ข้อความแจ้งเตือนแก้ไขสินค้าไม่ถูกต้อง
- ไม่สามารถยกเลิกก ารเชื่อมต่อ Instagram ได้
Last modified 8mo ago