> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/open-order/receiveathome.md).

# แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีจัดส่งถึงบ้าน)

{% embed url="<https://youtu.be/p5i2klOqkD8>" %}

วิธีนี้เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีบริการจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งหรือรถขนส่งของทางร้าน ซึ่งหากแอดมินพบว่าลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าด้วยตัวเองได้ ก็สามารถทำตามคู่มือนี้และเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้าชำระเงินต่อไป โดยรายละเอียดขั้นตอนมีดังนี้

1. คลิกเมนู “บทสนทนา“

![](/files/siX4yFMYn1k4Ioyay7Uc)

2\. คลิกชื่อแชทของลูกค้า

![](/files/qvrj5k0CliIWZlQF5eWH)

3\. แอดมินสอบถามข้อมูล 3 รายการจากลูกค้าดังนี้

&#x20;   3.1 ชื่อสินค้าและจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการ

&#x20;   3.2 ชื่อลูกค้าและที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า

&#x20;   3.3 ประเภทการจัดส่ง (ส่งธรรมดาหรือส่งด่วน)

{% hint style="info" %}
สำหรับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทอัตโนมัติ (AI Sales mode) เมื่อแอดมินตอบลูกค้าผ่านหน้าแชทของระบบ deeple บอทจะหยุดทำงานทันที
{% endhint %}

![](/files/mwHCsRuBe4GhuZudM7uG)

4\. เมื่อได้ข้อมูลจากลูกค้ามาเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกสัญลักษณ์ “รถเข็น“

![](/files/Qn33FfN4VeQpswT6Xuvs)

5\. เลือกสินค้าและจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ&#x20;

6\. คลิกปุ่ม “เพิ่มรายการสั่งซื้อ“&#x20;

![](/files/R9LJQDUU0t5zMvuyETst)

7\. คลิกปุ่มสั่งซื้อ

![](/files/ZWjbF0RavBKuuES0eGsF)

8\. เลือก “จัดส่ง“&#x20;

9\. คลิกปุ่ม “สั่งซื้อ“&#x20;

![](/files/2zrJDkN4y6sWy331X8X7)

10\. กรอกชื่อและที่อยู่ในการจัดส่งตามที่ลูกค้าแจ้งให้ครบถ้วน

11\. คลิกปุ่ม “สั่งซื้อ“

![](/files/gauBwPOTBrxp6Z0a9Apn)

12\. เลือกประเภทการจัดส่ง

13\. คลิกปุ่ม “ยืนยันการสั่งซื้อ“

![](/files/nmVpWdlk1D018DbQPImR)

14\. ระบบจะเปิดรายการสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติ

![](/files/Scrf2NT2H50CqH8Kk4bF)

15\. ระบบจะส่งสรุปรายการสั่งซื้อให้ลูกค้าในหน้าแชท เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินต่อไป

![](/files/x8SWQTVXsdKltUgazIsp)