# แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีจัดส่งถึงบ้าน)

{% embed url="<https://youtu.be/p5i2klOqkD8>" %}

วิธีนี้เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีบริการจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งหรือรถขนส่งของทางร้าน ซึ่งหากแอดมินพบว่าลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าด้วยตัวเองได้ ก็สามารถทำตามคู่มือนี้และเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้าชำระเงินต่อไป โดยรายละเอียดขั้นตอนมีดังนี้

1. คลิกเมนู “บทสนทนา“

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FWSp395ospp22x2zRGiCY%2F2022-08-03_13-45-31.png?alt=media\&token=31e51452-c7f3-4820-b1c3-c9f590bdbd8f)

2\. คลิกชื่อแชทของลูกค้า

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FPncHknWmuWUjkayTzljF%2F2022-08-03_13-48-31.png?alt=media\&token=8632fe24-9aa3-4f91-a28f-7d9d4ee65d7e)

3\. แอดมินสอบถามข้อมูล 3 รายการจากลูกค้าดังนี้

&#x20;   3.1 ชื่อสินค้าและจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการ

&#x20;   3.2 ชื่อลูกค้าและที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า

&#x20;   3.3 ประเภทการจัดส่ง (ส่งธรรมดาหรือส่งด่วน)

{% hint style="info" %}
สำหรับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทอัตโนมัติ (AI Sales mode) เมื่อแอดมินตอบลูกค้าผ่านหน้าแชทของระบบ deeple บอทจะหยุดทำงานทันที
{% endhint %}

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F9GuEuJ3xXW78iK6C3RfF%2F2022-08-03_14-10-17.png?alt=media\&token=83b8adee-2235-4e16-84ae-47edd527b1bb)

4\. เมื่อได้ข้อมูลจากลูกค้ามาเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกสัญลักษณ์ “รถเข็น“

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FqgV3lI8v45TUTTjDBR35%2F2022-08-03_14-43-56.png?alt=media\&token=a6949e0c-70b8-4f9e-b97e-2fbe55a7f647)

5\. เลือกสินค้าและจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ&#x20;

6\. คลิกปุ่ม “เพิ่มรายการสั่งซื้อ“&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F9VTaIay9FBGoyxvrdsO4%2F2022-08-03_16-06-16.png?alt=media\&token=7c57bcaa-d0d0-4998-bdf3-ad99cedcd291)

7\. คลิกปุ่มสั่งซื้อ

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FJxzJi2o9TOUR7xeEygAz%2F2022-08-03_16-08-09.png?alt=media\&token=2f63144b-f9fb-453f-9e17-1e03953e76ca)

8\. เลือก “จัดส่ง“&#x20;

9\. คลิกปุ่ม “สั่งซื้อ“&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FrRO7vHIokAdCWFP0Jtx5%2F2022-08-03_16-09-00.png?alt=media\&token=687a7312-27a5-4b72-ac31-4cb39085dfa6)

10\. กรอกชื่อและที่อยู่ในการจัดส่งตามที่ลูกค้าแจ้งให้ครบถ้วน

11\. คลิกปุ่ม “สั่งซื้อ“

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FZs3oTe5pv6cKiuLoQM6D%2F2022-08-03_16-18-25.png?alt=media\&token=d7a1bc90-3f4e-40e8-8254-d97922b10461)

12\. เลือกประเภทการจัดส่ง

13\. คลิกปุ่ม “ยืนยันการสั่งซื้อ“

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FlIRMwl3SixJeOUxlf2PN%2F2022-08-03_16-20-14.png?alt=media\&token=be9e2175-eb33-443c-a66d-a85ef12bb390)

14\. ระบบจะเปิดรายการสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติ

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FeQM2IjvEwCaNdaqAVXby%2F2022-08-03_16-30-43.png?alt=media\&token=df53d79f-5eda-4c56-b831-ee3d16d16900)

15\. ระบบจะส่งสรุปรายการสั่งซื้อให้ลูกค้าในหน้าแชท เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินต่อไป

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F3tKnauDk68qnPucLUxnb%2Fimage.png?alt=media\&token=710d46c6-c19f-4109-a4ab-d26e6868df4b)