# การใช้งานฟีเจอร์การตอบกลับเฟซบุ๊กไลฟ์ (Live to Chat)

{% hint style="info" %}
**ข้อควรรู้**

1\. แนะนำให้ลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่ไม่เคยมีประวัติการแชทกับเพจของร้านค้า คลิกปุ่ม Get Started (เริ่มต้นใช้งาน) ใน Inbox หรือทักแชทก่อนคอมเมนต์ CF ในเฟซบุ๊กไลฟ์ เพื่อให้ระบบสามารถดูดคอมเมนต์เข้า Inbox ของลูกค้าได้

2\. ระบบจะหยุดจับคอมเมนต์ CF หลังจบการไลฟ์ประมาณ 30 นาที (หากลูกค้าคอมเมนต์ CF หลังจบไลฟ์ไปแล้ว เกิน 30 นาทีเป็นต้นไป ระบบจะไม่สามารถดูดคอมเมนต์เข้าแชทได้อีก)
{% endhint %}

{% embed url="<https://youtu.be/SO5Yf2otMpQ>" %}

1\. วิธีการพิมพ์คอมเมนต์ CF ใน 1 คอมเมนต์ต้องประกอบด้วย&#x20;

* CF โค้ดสินค้า
* จำนวนสินค้าที่ต้องการ (หากไม่พิมพ์จำนวน ระบบจะนำสินค้าเข้าตะกร้าให้ 1 ชิ้น)

2\. ตัวอย่างการพิมพ์คอมเมนต์ CF ที่ระบบ deeple รองรับมีดังนี้

{% hint style="info" %}
**กำหนดให้**     dm1 คือ CF โค้ดสินค้าที่ตั้งค่าไว้

&#x20;                  เลข 2 คือ จำนวนสินค้าที่ต้องการ
{% endhint %}

**ตัวอย่างที่ 1** dm1 2

**ตัวอย่างที่ 2** dm1=2

**ตัวอย่างที่ 3** dm1 2 ชิ้น&#x20;

**ตัวอย่างที่ 4** cf dm1 2

**ตัวอย่างที่ 5** cf dm1 (ระบบนำสินค้าเข้าตะกร้าให้ 1 ชิ้น เนื่องจากไม่ระบุจำนวนที่ต้องการ)

{% hint style="info" %}
**ข้อแนะนำในการพิมพ์คอมเมนต์ CF**

1\. ควรเว้นวรรคระหว่าง "CF โค้ดสินค้า" และ "จำนวนสินค้าทุกครั้ง" (หากไม่เว้นวรรค ระบบจะไม่ดูดคอมเมนต์เข้าแชท)

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> dm1 2  ✅

&#x20;            cf dm1 2 ✅

&#x20;            dm12   ❌&#x20;

&#x20;            cfdm12   ❌

2\. พิมพ์ 1 CF โค้ด ต่อ 1 คอมเมนต์เท่านั้น (หากต้องการ CF สินค้ามากกว่า 1 รายการให้พิมพ์ CF โค้ดที่เหลือในคอมเมนต์ถัดไป)&#x20;

3\. นอกจากการพิมพ์คอมเมนต์ใต้โพสต์ Live แล้ว <mark style="color:purple;">**ลูกค้าสามารถพิมพ์ CF โค้ดในแชท Messenger ได้**</mark> โดยรูปแบบการพิมพ์จะเหมือนกับตัวอย่างที่แนะนำไปข้างต้น
{% endhint %}

![](/files/PeVAIQXAssADZj7Ot5sX)

**รูปตัวอย่างการดูดคอมเมนต์ CF เข้า Inbox**

![](/files/XQinAUh0bVv9QXOvXgxy)

3\. ในระหว่างการไลฟ์ ระบบ deeple จะอัปเดตข้อมูลสถิติการไลฟ์แต่ละครั้งแบบเรียลไทม์ (Real time)&#x20;

![](/files/Nz5xZr86XUkD4jaeLVRn)

![](/files/WTVmd1f3XMTMaa3DRgGb)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/advanced-setting/marketing-tools/live-to-chat/practice.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.