# คำถามเกี่ยวกับการชำระค่าบริการระบบ deeple

[1. การชำระค่าบริการมีกี่รูปแบบ](#1)

[2. ระบบ deeple มีการคิดค่าบริการรายเดือนอย่างไร](#2)

[3. ตรวจสอบรอบบิลและค่าบริการอย่างไร](#3)

[4. ยอดเงินไม่เพียงพอให้ชำระค่าบริการจะส่งผลอย่างไร](#4)

[5. หากระบบถูกระงับการใช้งานไปแล้ว จะสามารถกลับมาใช้งานอีกได้หรือไม่](#5)

[6. ดูใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีในการชำระค่าบริการระบบ deeple ได้ที่ไหน](#6)

## 1. การชำระค่าบริการมีกี่รูปแบบ <a href="#id-1" id="id-1"></a>

การชำระค่าบริการระบบ deeple เป็นแบบ Prepaid คือ ชำระก่อนการใช้งาน โดยแบ่งเป็น&#x20;

* แพลนรายเดือน = ตัดยอดชำระจากบัตรเดบิต/เครดิตที่ผูกไว้กับระบบ deeple&#x20;
* แพลนรายปี = ติดต่อ Sale เพื่อออกใบเสนอราคาตามแพลนที่เลือกใช้งาน โดยเป็นการชำระยอดเต็มจำนวน 1 ครั้ง/ปี

### 2. ระบบ deeple มีการคิดค่าบริการรายเดือนอย่างไร <a href="#id-2" id="id-2"></a>

การคิดค่าบริการรายเดือน ระบบจะแสดงยอดชำระค่าบริการตามแพลนที่เลือกซื้อ + ค่าฟีเจอร์เสริม (ถ้ามี)

* ในการชำระค่าบริการครั้งแรก คุณจำเป็นต้องชำระเงินตามแพลนที่เลือกซื้อไว้ก่อนใช้บริการ ซึ่งค่าบริการในครั้งนี้จะเป็นค่าบริการของรอบบิลแรกที่เริ่มใช้งาน
* ในรอบบิลถัดไป ระบบจะหักค่าบริการของรอบบิลใหม่ในวันและเวลาเดียวกันกับวันที่ตัดรอบบิลเดิม&#x20;

<mark style="color:blue;">ตัวอย่างที่ 1</mark> ร้าน deeple Shop สมัครใช้งานระบบ deeple วันที่ 8/06/65 ดังนั้นการนับรอบบิลคือวันที่ 8 ถึงวันที่ 7 ของทุกเดือน

<figure><img src="/files/Fh4l8BEieRZOpQNruYSg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:blue;">ตัวอย่างที่ 2</mark> ร้าน deeple Shop สมัครใช้งานระบบ deeple วันที่ 1/01/65 ดังนั้นการนับรอบบิลคือวันที่ 1 ถึงวันที่สิ้นเดือน

{% hint style="info" %}
&#x20;วันสิ้นเดือนจะตรงกับวันที่ 28/02 หรือ 29/02 , วันที่ 30 และวันที่ 31 ของแต่ละเดือน
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Md5HhHtYVj08t5QBpZBF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> หน้าการเรียกเก็บเงินที่แสดงรอบบิล และวันที่ชำระค่าบริการแต่ละเดือน

<figure><img src="/files/JynlCceNFLw7QeO4quNR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. ตรวจสอบรอบบิลและค่าบริการอย่างไร <a href="#id-3" id="id-3"></a>

คุณสามารถตรวจสอบรอบบิลและค่าบริการได้ดังนี้

1. คลิกเมนู "แพ็กเกจ & การใช้งาน"&#x20;
2. คลิกเมนูย่อย "การเรียกเก็บเงิน"&#x20;
3. ระบบจะแสดงวันที่ของรอบบิลถัดไป และรายละเอียดของค่าบริการแต่ละเดือน

<figure><img src="/files/dXNcqyCBfwXkqwxMVsaW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. ยอดเงินในบัตรเดบิต/เครดิตที่ผูกไว้กับระบบ ไม่เพียงพอให้ชำระค่าบริการในรอบบิลถัดไปจะส่งผลอย่างไร <a href="#id-4" id="id-4"></a>

เมื่อครบกำหนดในการชำระค่าบริการ เวลา 23:59 น. แล้วพบว่าไม่สามารถหักค่าบริการได้เนื่องจากยอดเงินของคุณไม่เพียงพอ ระบบจะดำเนินการดังนี้

1. แจ้งผ่านอีเมลว่า "พบปัญหาในการชำระเงิน"&#x20;
2. ระบบจะพยายามหักค่าบริการอีกครั้งในวันถัดไป เวลา 23:59 น. จนครบ 7 วัน
3. หากครบกำหนด 7 วัน และยังไม่มีการชำระค่าบริการ ร้านค้าของคุณจะถูกระงับการใช้งานโดยอัตโนมัติ

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark>  ร้าน deeple Shop มีการตัดรอบบิลวันที่ 2/7/65 เวลา 23:59 น. แต่เงินไม่เพียงพอให้ชำระค่าบริการ

ดังนั้นวันที่ 3/7/65 - 9/7/65 ระบบจะเรียกเก็บเงินทุกวัน เวลา 23:59 น.

หากวันที่ 9/7/65 ยังไม่ชำระค่าบริการ ระบบจะถูกระงับใช้ทันที&#x20;

{% hint style="success" %}
**ข้อแนะนำ**

ควรชำระเงินภายใน 7 วัน หลังจากพบปัญหาในการชำระเงิน เพื่อป้องกันระบบถูกระงับการใช้งาน
{% endhint %}

### 5. หากระบบถูกระงับการใช้งานไปแล้ว จะสามารถกลับมาใช้งานอีกได้หรือไม่  <a href="#id-5" id="id-5"></a>

คุณสามารถกลับมาใช้งานระบบใหม่ได้โดยมีเงื่อนไขดังนี้

1. ชำระค่าบริการของรอบบิลใหม่ (ระบบไม่คิดค่าบริการของยอดที่ค้างไว้)
2. ระบบจะเปลี่ยนรอบบิลใหม่ โดยเริ่มนับจากวันที่กลับมาชำระค่าบริการ
3. กรณีชำระค่าบริการ**ภายใน 00:00 น.** ระบบจะปลดล็อคการใช้งานในเวลา 06:00 น.

&#x20;      <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ชำระค่าบริการวันที่ 19 เวลา 21:00 น. ดังนั้น ระบบจะปลดล็อคในวันที่ 20 เวลา 06:00 น.

&#x20; 4\.  กรณีชำระค่าบริการ**หลังจาก 00:00 น.** ระบบจะปลดล็อคการใช้งานในเวลา 06:00 น. ของวันถัดไป\*

&#x20;      <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ชำระค่าบริการวันที่ 20 เวลา 01:00 น. ดังนั้น ระบบจะปลดล็อคในวันที่ 21 เวลา 06:00 น.

{% hint style="info" %}
\*หากต้องการปลดล็อคระบบทันที กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ deeple Support ในเวลา 08:00 - 00:00 น. เพื่อดำเนินการปลดล็อคระบบให้
{% endhint %}

### 6. ดูใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีในการชำระค่าบริการระบบ deeple ได้ที่ไหน <a href="#id-6" id="id-6"></a>

<mark style="color:blue;">**สำหรับร้านค้าที่ใช้แพลนรายเดือน (ผูกบัตรเดบิต/เครดิตกับระบบ deeple)**</mark>

คุณสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (E-Tax Invoice) ได้จากหน้าการเรียกเก็บเงินของระบบ deeple

<figure><img src="/files/YyO5f5y1T414IgzFwpGA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/faq/billing.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.