> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/getstarted/botsetting/bot-gender.md).

# เพศของบอทและตั้งค่าบอทขั้นสูง

* [เพศของบอท](#undefined-1)
* [ระยะเวลาที่บอทหยุดทำงาน](#undefined-2)
* [โหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง](#undefined-3)
* [ตั้งค่าการแสดงสินค้า](#undefined-4)

## การเข้าสู่หน้าตั้งค่า

1. คลิกเมนู "ตั้งค่าบอท"

![](/files/InD8XocQ7khvt2rpwBEo)

 2\. คลิกแท็บเมนูย่อย "ตั้งค่าโหมดการตอบแชท"

 3\. ระบบจะแสดงหน้าตั้งค่าเพศของบอทและตั้งค่าบอทขั้นสูงโดยอัตโนมัติ

![](/files/4j4FS24Mh04eaLA6qxyM)

## เ**พศของบอท**  

1. สามารถกำหนดเพศให้บอทได้ทั้งเพศชายและเพศหญิง ซึ่งการเลือกเพศของบอทจะมีผลกับคำลงท้ายของประโยค ดังนี้ 

* เพศชาย ใช้คำลงท้ายประโยคว่า “ครับ”
* เพศหญิง ใช้คำลงท้ายประโยคว่า “คะ” หรือ “ค่ะ”

![](/files/9BxYURTs0wdlziaM1Zb0)

2\. คลิก "บันทึก"

![](/files/YhqfjGnK8eyvcPx1OvdB)

## **ระยะเวลาที่บอทหยุดทำงาน**

ฟีเจอร์นี้จะทำงานเมื่อระบบอยู่ใน AI Sales mode โดยมีหลักการทำงาน คือ หลังจากที่บอทถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ระบบจะเริ่มจับเวลาจากข้อความสุดท้ายที่แอดมินและลูกค้าพิมพ์คุยกันล่าสุด จากนั้นบอทจะกลับมาทำงานภายในระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ

{% hint style="info" %}
**สาเหตุที่บอทถูกปิดการใช้งานชั่วคราว มี 2 กรณี**

1. ลูกค้ากดปุ่ม "ติดต่อแอดมิน" ในแชท

2. แอดมินปิดบอทชั่วคราวที่หน้าบทสนทนาของระบบ deeple
   {% endhint %}

3. ระบุเวลาที่ต้องการให้บอทกลับมาทำงาน หลังจากถูกหยุดใช้งานชั่วคราว (หน่วยเป็นนาที)

![](/files/FUq1cMC20Wrtf9CcMfuO)

  2\. คลิกปุ่ม "บันทึก"

![](/files/YhqfjGnK8eyvcPx1OvdB)

## **โหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง** 

ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถกดปุ่มต่าง ๆ ในแชทเพื่อเลือกซื้อสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่บอทหยุดทำงานชั่วคราวหรือระบบอยู่ในโหมดตอบแชทโดยแอดมิน (Admin mode)

**วิธีเปิด / ปิดการใช้งานโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง**

1. คลิกปุ่มเปิด / ปิดการใช้งาน 
2. คลิกปุ่ม "บันทึก"

![](/files/VWF3yst6iQ1XTRcvCzDB)

:bulb:หลักการทำงานของฟีเจอร์นี้ คือ ลูกค้าสามารถกดปุ่มเมนูสินค้า, ตัวเลือกสินค้า, ปุ่ม Quick reply, LINE rich menu และ Persistent menu เพื่อเลือกซื้อสินค้าในร้านได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องรอแอดมินมาให้บริการ

{% content-ref url="/pages/QSz82hwUVmyLafc9KbpA" %}
[การใช้งานโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง](/practical-using/continue-shopping-mode.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="warning" %}
**ข้อจำกัดของโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง** 

* **สำหรับร้านค้าที่ใช้** [**LINE rich menu**](/advanced-setting/store-setting/theme/line-rich-menu.md)**,** [**Facebook persistent menu**](/advanced-setting/store-setting/theme/facebook-persistent-menu.md) **และ** [**Instagram persistent menu**](/advanced-setting/store-setting/theme/instagram-persistent-menu.md) **แบบปรับแต่งเอง** จำเป็นต้องใช้ประเภท Action เป็นชุดข้อความของ deeple เท่านั้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถกดปุ่มเมนูและเลือกซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเอง
* หากลูกค้าพิมพ์ข้อความใด ๆ เข้ามาในระหว่างที่บอทหยุดทำงานหรือเป็น Admin mode ระบบจะไม่ตอบกลับลูกค้า เนื่องจากโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่องรองรับการซื้อสินค้าผ่านการกดปุ่มต่าง ๆ บนหน้าแชทเท่านั้น 
  {% endhint %}

## ตั้งค่าการแสดงสินค้า

ฟีเจอร์นี้จะทำงานร่วมกับการตั้งค่าสินค้าในระบบ deeple เพื่อให้ร้านค้าสามารถตั้งค่าลำดับการแสดงสินค้าที่อยู่ในแต่ละหมวดหมู่ได้ โดยจะมีผลต่อการเรียงลำดับสินค้าในหน้าแชทจากซ้ายไปขวา ตามรูปแบบที่ตั้งค่าไว้ดังนี้

* เรียงจากวันที่สร้างเก่า - ใหม่
* เรียงจากวันที่สร้างใหม่ - เก่า
* แก้ไขล่าสุด

### วิธีตั้งค่าการแสดงสินค้า

1. เลือกลำดับการแสดงสินค้าได้ตามที่ต้องการ
2. คลิกปุ่ม "บันทึก"

![](/files/ni5M5fxG0qfw6bTIaVNB)

### ตัวอย่างการแสดงผลในหน้าแชท

{% tabs %}
{% tab title="วันที่สร้าง เก่า - ใหม่" %} <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ร้าน deeple Shop มีลำดับการสร้างสินค้าในหมวดหมู่ deeple Sanitizer ดังนี้

&#x20;    สร้างสินค้า A ในวันที่ 1,

&#x20;    สร้างสินค้า B ในวันที่ 2&#x20;

&#x20;    และสร้างสินค้า C ในวันที่ 3

ดังนั้น ระบบจะแสดงผลในแชทโดยเรียงลำดับจากวันที่สร้างสินค้าดังนี้ A --> B --> C

![](/files/oBKR3XpnJBDLVGkgTz7M)
{% endtab %}

{% tab title="วันที่สร้าง ใหม่ - เก่า" %} <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ร้าน deeple Shop มีลำดับการสร้างสินค้าในหมวดหมู่ deeple Sanitizer ดังนี้

&#x20;    สร้างสินค้า A ในวันที่ 1,

&#x20;    สร้างสินค้า B ในวันที่ 2&#x20;

&#x20;    และสร้างสินค้า C ในวันที่ 3

ดังนั้น ระบบจะแสดงผลในแชทโดยเรียงลำดับจากวันที่สร้างสินค้าใหม่ไปเก่า ดังนี้ C --> B --> A

![](/files/nEmQKkux4LVaTBBKCdQE)
{% endtab %}

{% tab title="แก้ไขล่าสุด" %}
ระบบเรียงลำดับการแสดงสินค้าจากการแก้ไขข้อมูลล่าสุด โดยให้ชิ้นที่แก้ไขล่าสุดแสดงเป็นอันดับแรกของแชท (ตำแหน่งซ้ายสุด) ดังตัวอย่าง

**เดิม :** ระบบจะแสดงผลในแชทโดยเรียงสินค้า A --> B --> C&#x20;

และเมื่อมีการแก้ไขราคาสินค้า B ระบบจึงเรียงลำดับสินค้าใหม่เป็น B --> C --> A&#x20;

เนื่องจากสินค้า B มีการแก้ไขเป็นอันดับล่าสุด

![](/files/uuj2JRsqmdvgJ09aTat0)
{% endtab %}
{% endtabs %}