# เพศของบอทและตั้งค่าบอทขั้นสูง

* [เพศของบอท](#undefined-1)
* [ระยะเวลาที่บอทหยุดทำงาน](#undefined-2)
* [โหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง](#undefined-3)
* [ตั้งค่าการแสดงสินค้า](#undefined-4)

## การเข้าสู่หน้าตั้งค่า

1. คลิกเมนู "ตั้งค่าบอท"

![](/files/InD8XocQ7khvt2rpwBEo)

 2\. คลิกแท็บเมนูย่อย "ตั้งค่าโหมดการตอบแชท"

 3\. ระบบจะแสดงหน้าตั้งค่าเพศของบอทและตั้งค่าบอทขั้นสูงโดยอัตโนมัติ

![](/files/4j4FS24Mh04eaLA6qxyM)

## เ**พศของบอท**  

1. สามารถกำหนดเพศให้บอทได้ทั้งเพศชายและเพศหญิง ซึ่งการเลือกเพศของบอทจะมีผลกับคำลงท้ายของประโยค ดังนี้ 

* เพศชาย ใช้คำลงท้ายประโยคว่า “ครับ”
* เพศหญิง ใช้คำลงท้ายประโยคว่า “คะ” หรือ “ค่ะ”

![](/files/9BxYURTs0wdlziaM1Zb0)

2\. คลิก "บันทึก"

![](/files/YhqfjGnK8eyvcPx1OvdB)

## **ระยะเวลาที่บอทหยุดทำงาน**

ฟีเจอร์นี้จะทำงานเมื่อระบบอยู่ใน AI Sales mode โดยมีหลักการทำงาน คือ หลังจากที่บอทถูกปิดการใช้งานชั่วคราว ระบบจะเริ่มจับเวลาจากข้อความสุดท้ายที่แอดมินและลูกค้าพิมพ์คุยกันล่าสุด จากนั้นบอทจะกลับมาทำงานภายในระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ

{% hint style="info" %}
**สาเหตุที่บอทถูกปิดการใช้งานชั่วคราว มี 2 กรณี**

1. ลูกค้ากดปุ่ม "ติดต่อแอดมิน" ในแชท

2. แอดมินปิดบอทชั่วคราวที่หน้าบทสนทนาของระบบ deeple
   {% endhint %}

3. ระบุเวลาที่ต้องการให้บอทกลับมาทำงาน หลังจากถูกหยุดใช้งานชั่วคราว (หน่วยเป็นนาที)

![](/files/FUq1cMC20Wrtf9CcMfuO)

  2\. คลิกปุ่ม "บันทึก"

![](/files/YhqfjGnK8eyvcPx1OvdB)

## **โหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง** 

ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถกดปุ่มต่าง ๆ ในแชทเพื่อเลือกซื้อสินค้าได้อย่างต่อเนื่อง ในขณะที่บอทหยุดทำงานชั่วคราวหรือระบบอยู่ในโหมดตอบแชทโดยแอดมิน (Admin mode)

**วิธีเปิด / ปิดการใช้งานโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง**

1. คลิกปุ่มเปิด / ปิดการใช้งาน 
2. คลิกปุ่ม "บันทึก"

![](/files/VWF3yst6iQ1XTRcvCzDB)

:bulb:หลักการทำงานของฟีเจอร์นี้ คือ ลูกค้าสามารถกดปุ่มเมนูสินค้า, ตัวเลือกสินค้า, ปุ่ม Quick reply, LINE rich menu และ Persistent menu เพื่อเลือกซื้อสินค้าในร้านได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องรอแอดมินมาให้บริการ

{% content-ref url="/pages/QSz82hwUVmyLafc9KbpA" %}
[การใช้งานโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง](/practical-using/continue-shopping-mode.md)
{% endcontent-ref %}

{% hint style="warning" %}
**ข้อจำกัดของโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง** 

* **สำหรับร้านค้าที่ใช้** [**LINE rich menu**](/advanced-setting/store-setting/theme/line-rich-menu.md)**,** [**Facebook persistent menu**](/advanced-setting/store-setting/theme/facebook-persistent-menu.md) **และ** [**Instagram persistent menu**](/advanced-setting/store-setting/theme/instagram-persistent-menu.md) **แบบปรับแต่งเอง** จำเป็นต้องใช้ประเภท Action เป็นชุดข้อความของ deeple เท่านั้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถกดปุ่มเมนูและเลือกซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเอง
* หากลูกค้าพิมพ์ข้อความใด ๆ เข้ามาในระหว่างที่บอทหยุดทำงานหรือเป็น Admin mode ระบบจะไม่ตอบกลับลูกค้า เนื่องจากโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่องรองรับการซื้อสินค้าผ่านการกดปุ่มต่าง ๆ บนหน้าแชทเท่านั้น 
  {% endhint %}

## ตั้งค่าการแสดงสินค้า

ฟีเจอร์นี้จะทำงานร่วมกับการตั้งค่าสินค้าในระบบ deeple เพื่อให้ร้านค้าสามารถตั้งค่าลำดับการแสดงสินค้าที่อยู่ในแต่ละหมวดหมู่ได้ โดยจะมีผลต่อการเรียงลำดับสินค้าในหน้าแชทจากซ้ายไปขวา ตามรูปแบบที่ตั้งค่าไว้ดังนี้

* เรียงจากวันที่สร้างเก่า - ใหม่
* เรียงจากวันที่สร้างใหม่ - เก่า
* แก้ไขล่าสุด

### วิธีตั้งค่าการแสดงสินค้า

1. เลือกลำดับการแสดงสินค้าได้ตามที่ต้องการ
2. คลิกปุ่ม "บันทึก"

![](/files/ni5M5fxG0qfw6bTIaVNB)

### ตัวอย่างการแสดงผลในหน้าแชท

{% tabs %}
{% tab title="วันที่สร้าง เก่า - ใหม่" %} <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ร้าน deeple Shop มีลำดับการสร้างสินค้าในหมวดหมู่ deeple Sanitizer ดังนี้

&#x20;    สร้างสินค้า A ในวันที่ 1,

&#x20;    สร้างสินค้า B ในวันที่ 2&#x20;

&#x20;    และสร้างสินค้า C ในวันที่ 3

ดังนั้น ระบบจะแสดงผลในแชทโดยเรียงลำดับจากวันที่สร้างสินค้าดังนี้ A --> B --> C

![](/files/oBKR3XpnJBDLVGkgTz7M)
{% endtab %}

{% tab title="วันที่สร้าง ใหม่ - เก่า" %} <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ร้าน deeple Shop มีลำดับการสร้างสินค้าในหมวดหมู่ deeple Sanitizer ดังนี้

&#x20;    สร้างสินค้า A ในวันที่ 1,

&#x20;    สร้างสินค้า B ในวันที่ 2&#x20;

&#x20;    และสร้างสินค้า C ในวันที่ 3

ดังนั้น ระบบจะแสดงผลในแชทโดยเรียงลำดับจากวันที่สร้างสินค้าใหม่ไปเก่า ดังนี้ C --> B --> A

![](/files/nEmQKkux4LVaTBBKCdQE)
{% endtab %}

{% tab title="แก้ไขล่าสุด" %}
ระบบเรียงลำดับการแสดงสินค้าจากการแก้ไขข้อมูลล่าสุด โดยให้ชิ้นที่แก้ไขล่าสุดแสดงเป็นอันดับแรกของแชท (ตำแหน่งซ้ายสุด) ดังตัวอย่าง

**เดิม :** ระบบจะแสดงผลในแชทโดยเรียงสินค้า A --> B --> C&#x20;

และเมื่อมีการแก้ไขราคาสินค้า B ระบบจึงเรียงลำดับสินค้าใหม่เป็น B --> C --> A&#x20;

เนื่องจากสินค้า B มีการแก้ไขเป็นอันดับล่าสุด

![](/files/uuj2JRsqmdvgJ09aTat0)
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/getstarted/botsetting/bot-gender.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.