> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/getstarted/connection/instagram.md).

# การเชื่อมต่อ Instagram

{% hint style="info" %}
**Checklist ในการเชื่อมต่อ Instagram กับระบบ deeple**

ก่อนทำการเชื่อมต่อ จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีประเภทบัญชี Instagram และ Facebook page ตรงตามรายการดังนี้หรือไม่ 

1. **บัญชี Instagram ต้องเป็นบัญชีมืออาชีพ (IG Professional Account)** หากยังไม่มีบัญชีมืออาชีพของ Instagram คุณสามารถ[แปลงบัญชีส่วนตัวของคุณ](https://tutorials.deeple.ai/practical-using/instagram-business-account)หรือ[สร้างบัญชีใหม่](https://help.instagram.com/155940534568753)ได้ 
2. **บัญชีมืออาชีพของ Instagram** **จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ Facebook Page ไว้ด้วย**
3. **เปิดใช้งาน Connected Tools บน Instagram Profession Account**
4. **Facebook** **page**  ตรวจสอบว่าผู้เชื่อมต่อมีบทบาทในเพจหรือสิทธิ์การเข้าถึงเพจตรงตามข้อมูลดังต่อไปนี้หรือไม่
   * **กรณีเป็นเพจรูปแบบคลาสสิก**
     * เป็นผู้ดูแลเพจ (Admin)
   * **กรณีเป็นเพจรูปแบบประสบการณ์ใหม่**
     * เป็นผู้มีสิทธิ์ควบคุมเพจโดยสมบูรณ์ หรือ
     * เป็นผู้มีสิทธิ์การควบคุมบางส่วน
       {% endhint %}

### **การเชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับระบบ deeple มีขั้นตอนดังนี้**

1. [เชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับ Facebook page](#1.-instagram-professional-account-facebook-page)
2. [เปิดใช้งาน Connected Tools บน Instagram Professional Account](#2.-connected-tools-instagram-professional-account)
3. [เชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับระบบ deeple](#3.-instagram-professional-account-deeple)

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=C46BnqKKyWA>" %}

## 1. การเชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับ Facebook page

{% hint style="info" %}
สำหรับร้านค้าที่เชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับ Facebook page แล้ว สามารถข้ามไปที่ขั้นตอน[เปิดใช้งาน Connected Tools บน Instagram Professional Account](#connected-tools-instagram-business-account)
{% endhint %}

วิธีการเชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับ Facebook page แบ่งเป็น 2 กรณี โดยขึ้นอยู่กับรูปแบบการแสดงผลในหน้า Facebook page ของคุณ

* [Facebook page แบบคลาสสิก](#instagram-professional-account-facebook-page)
* [Facebook page แบบประสบการณ์ใหม่](#instagram-professional-account-facebook-page-1)

### การเชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับ Facebook page (กรณีเพจเป็นรูปแบบคลาสสิก)

1. คลิกเมนู "การตั้งค่า (Setting)" ที่ Facebook page ของร้านค้า

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FJ44Nf74aXKtrj0aVnE5P%2Fpagexig_classic_1.png?alt=media&amp;token=a9e35540-eed5-43b0-b2d3-5e27a813aa91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. คลิกแท็บเมนูย่อย "Instagram"

3\. คลิก "เชื่อมต่อบัญชี (Connect Account)"

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FzFLOxPCOzK4Jf9TFKRi7%2Fpagexig_2-3.png?alt=media&amp;token=67d53d77-99f0-4f46-a8b7-d9612428e920" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. อนุญาตให้มีการเข้าถึงข้อความบน Instagram&#x20;

5\. คลิก "ดำเนินการต่อ (Continue)"

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FskhixA69T8b3Po6UXZww%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9f7dc235-1ccb-473e-89ee-1f819a0ab7b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6\. Log in เข้าสู่บัญชี Instagram ที่ต้องการเชื่อมต่อ&#x20;

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FiXwkoseVI3qMq03Qwc5w%2Fimage.png?alt=media&amp;token=322a63af-5ac4-4f2c-8a8b-a205c4182d34" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7\. หน้าจอจะแสดงว่าร้านค้าได้ทำการเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับ Facebook page เรียบร้อยแล้ว

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F7uYYjeQ1KQwgoFax8X6a%2Fimage.png?alt=media&amp;token=737a8861-dcd1-47be-8fa8-f5ff32f04e92" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### การเชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับ Facebook page (กรณีเพจเป็นรูปแบบประสบการณ์ใหม่)

1. คลิกเมนู "การจัดการ"&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F8RbRS5yl5ACQlX6rtFtg%2F2022-09-29_14-04-05.png?alt=media\&token=d2df24ff-f3f0-4dfc-84b6-7d88219a3d7b)

&#x20; 2\. คลิกแท็บเมนูย่อย "บัญชีที่ลิงก์"

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FTSJb2Zy0RCfWdABAfxOj%2F2022-09-29_14-10-35.png?alt=media&amp;token=d958f3a9-32f5-4309-b1a8-de6417bdd4de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;3\. คลิก "เชื่อมต่อบัญชี"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FsZD23s6VcYvvsB9BqSIC%2F2022-09-29_14-13-11.png?alt=media\&token=8de2c25a-9c1f-451f-9247-53cf409f6468)

&#x20;4\. คลิก "เชื่อมต่อ"

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Ft0hPQsdjhi5CNmSFSkaX%2F2022-09-29_14-17-19.png?alt=media&amp;token=ebfd2690-f435-480d-95f4-6baf890b610f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;5\. Log in เข้าสู่บัญชี Instagram ของร้านค้า

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FDwVnEkAM9thUtFGzotTN%2F2022-09-29_22-34-00.png?alt=media&amp;token=555b38f9-3dcd-4c24-ab76-c95909aac9be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;6\. หน้าจอจะแสดงว่าคุณได้ทำการเชื่อมต่อ Facebook page กับ Instagram เรียบร้อยแล้ว

<figure><img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FTfZ4ruacrrcTV2d2oCAA%2F2022-09-29_22-27-17.png?alt=media&amp;token=1517cfae-9112-4dc3-98ed-abf8f2b48fdc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 2. เปิดใช้งาน Connected Tools บน Instagram Professional Account

ร้านค้าจำเป็นต้องเปิดใช้งาน Connected Tools บน Instagram Professional Account เพื่อให้ระบบ deeple สามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าได้

{% hint style="info" %}
แนะนำให้ตั้งค่าผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน
{% endhint %}

1. คลิกเมนูบน Instagram&#x20;
2. คลิก "การตั้งค่า (Setting)"
3. คลิก "ความเป็นส่วนตัว (Privacy)"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FxMDFrYZUoNLMPQBIkMP1%2F2022-06-12_22-30-36%20copy.png?alt=media\&token=4507fc8a-dac7-4b54-91a8-5568d3d658e6)

4\. คลิก "ข้อความ (Message)"

5\. อนุญาตให้เข้าถึงข้อความ โดยคลิกเปิดใช้งานที่หัวข้อ Connected tools

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fkb6Mf6DtJ7AuFpTnDCvC%2F2022-06-13_00-02-05.png?alt=media\&token=ffd13e8d-1703-44b0-84a3-7de9e3f25245)

## 3. เชื่อมต่อ Instagram Professional Account กับระบบ deeple

1. เข้าสู่ระบบ deeple แล้วไปที่เมนู "ตั้งค่าร้านค้า"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FlrvQPqGSCfAkyTnH8Ytq%2F2022-06-01_18-53-15.png?alt=media\&token=358411e5-654c-47da-a819-c6a631b48387)

2\. คลิก "การเชื่อมต่อ"

3\. คลิก "เชื่อมต่อ Instagram Business กับ Deeple"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FiVtzJRvuOQbC5Jh4izdW%2F2022-09-29_10-56-43.png?alt=media\&token=38cf7011-f977-4cef-ad49-2be8e4a85e11)

4\. Log in เข้าสู่บัญชี Facebook ของคุณ

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FcOrl61JuYMC8T7dLX0Bv%2F2022-05-31_14-34-05.png?alt=media\&token=d192fa42-cda3-49ca-9739-b30c088861bc)

5\. คลิก "ดำเนินการต่อใน*ชื่อบัญชี Facebook ของคุณ*"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FFCFB2vajyaaK1VEr7G4L%2F2022-09-30_00-00-00.png?alt=media\&token=fbac2ddc-180c-4e5e-8121-d35a50df4fd3)

6\. เลือกบัญชี Instagram Business ที่ต้องการเชื่อมต่อ

7\. คลิก "ถัดไป (Next)"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FZNHFcZoqLye7LovhATIp%2F2022-09-29_23-52-20.png?alt=media\&token=65be3b15-3ecb-4d4c-88df-56d1b6a71149)

8\. เลือก Facebook page ที่เชื่อมต่อกับ Instagram Professional Account ไว้

9\. คลิก "ถัดไป (Next)"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FctcpFBxOK3guiR61nYeD%2F2022-06-13_00-32-15.png?alt=media\&token=caff7aed-d4b7-4449-ba60-accaf8162f7f)

10\. อนุญาตสิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลระหว่าง Instagram Professional Account ของร้านกับระบบ deeple โดยคลิกอนุญาตที่ตัวเลือกทั้งหมดให้เป็น “ใช่ (Yes)“&#x20;

11\. คลิก "เรียบร้อย (Done)"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FDLRbitxUguhXYHIB6n1R%2F2022-09-30_00-38-22.png?alt=media\&token=3d37f6a9-2144-4619-b8ac-87f7f6db15a8)

12\. คลิก "ตกลง (OK)"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F6W3kqDGL55rN1eJ7aG4F%2F2022-06-13_00-36-13.png?alt=media\&token=19d30699-0e33-460e-832e-7dd5d9030032)

13\. ระบบจะแสดงหน้าจอว่าเชื่อมต่อแล้วดังนี้

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FIB0gmWD9RgrY5vTkIRxK%2F2022-09-30_00-45-23.png?alt=media\&token=fe85fe4b-8aa2-45df-96bb-ec7ca5ca4218)

14\. จากนั้นให้ทดลองทักแชท Instagram ของทางร้าน เพื่อทดสอบการทำงานของระบบต่อไป

### บทความที่เกี่ยวข้อง

{% content-ref url="/pages/JxKrKGvE9RqEr6v0A0rj" %}
[การตั้งค่า Instagram Professional Account](/faq/instagram/instagram-professional-account.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/FuraRq5nWx3AiFpHHwYK" %}
[ตอบกลับโพสต์ (Comment to Chat)](/advanced-setting/marketing-tools/comment-to-chat.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/9UXMauKWQmifJun5Afa6" %}
[ตั้งค่า Instagram persistent menu](/advanced-setting/store-setting/theme/instagram-persistent-menu.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/wWXUdqOwX2kHBRnMGRH4" %}
[การตอบแชทลูกค้า](/store-management/chat/response.md)
{% endcontent-ref %}