> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/inactive-bot.md).

# ปิดบอทชั่วคราว

{% embed url="<https://youtu.be/Ov8U_WfkgqU>" %}

ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้กับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทแบบอัตโนมัติ (AI Sales mode) ซึ่งจะเป็นการหยุดการทำงานของแชทบอทเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น นอกจากนี้หากลูกค้าทำการกดปุ่ม "ติดต่อแอดมิน" ในแชท ก็จะทำให้บอทหยุดการทำงานชั่วคราวได้เช่นเดียวกัน โดยในคู่มือนี้จะอธิบายการปิดบอททีละแชทแบบชั่วคราวโดยแอดมินดังนี้

1. คลิกที่เมนู “บทสนทนา”

![Desktop Version](/files/siX4yFMYn1k4Ioyay7Uc) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/yBwPTnFQUzNCGk8cdsGG)

2\. คลิกแชทลูกค้าที่ต้องการปิดบอทชั่วคราว

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> แชทของลูกค้าที่แสดงสถานะว่าบอทกำลังทำงานอยู่

![Desktop Version](/files/KyDAKx92QMG5UY9tnDjp) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/uGXuVf3BVuDYZwXgZGFU) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/W8l8btXGddRNy6qfaxCu)

3\. คลิกที่ปุ่ม Toggle เพื่อปิดการทำงานของแชทบอทแบบชั่วคราว&#x20;

{% hint style="info" %}
แชทของลูกค้าจะขึ้นสถานะว่าต้องการความช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ<img src="/files/iFHiZQ3mGMOAsE23lBDd" alt="" data-size="line">
{% endhint %}

![Desktop Version](/files/9QC2vzLNXlMphYQ3BfVS) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/K8EANJpBYn1WIxU3OjPz) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/flPOh4ngcwyabgvQgV0u)

4\. และเมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเสร็จแล้ว ให้กดเปิดบอททุกครั้ง เพื่อให้แชทบอทจะให้บริการลูกค้าได้ต่อไป

![Desktop Version](/files/M1sR2L3WMoMJlZznxJoz) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/jBTxkpJ3MmRjCE0w1kVc)

> *กรณีที่แอดมินไม่กดเปิดบอท บอทจะกลับมาทำงานเองโดยอัตโนมัติ ซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาที่ตั้งค่าไว้ในเมนู*[*ตั้งค่าบอท*](/getstarted/botsetting.md) *ดังตัวอย่างด้านล่าง*

![Desktop Version](/files/uNV6PJoI32sDrhZj7bsc) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/9DMZDou7jvhE2uus0VVH)