> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/inactive-bot.md).

# ปิดบอทชั่วคราว

ปิดการทำงานของแชทบอทแบบชั่วคราว (ทีละแชท)

{% embed url="<https://youtu.be/Ov8U_WfkgqU>" %}

ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้กับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทแบบอัตโนมัติ (AI Sales mode) ซึ่งจะเป็นการหยุดการทำงานของแชทบอทเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น นอกจากนี้หากลูกค้าทำการกดปุ่ม "ติดต่อแอดมิน" ในแชท ก็จะทำให้บอทหยุดการทำงานชั่วคราวได้เช่นเดียวกัน โดยในคู่มือนี้จะอธิบายการปิดบอททีละแชทแบบชั่วคราวโดยแอดมินดังนี้

1. คลิกที่เมนู “บทสนทนา”

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FWSp395ospp22x2zRGiCY%2F2022-08-03_13-45-31.png?alt=media\&token=31e51452-c7f3-4820-b1c3-c9f590bdbd8f) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FJbMrYtxBtXhlxrzDYT05%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_1.png?alt=media\&token=b83d1764-c794-42ea-8966-413da9dd03b6)

2\. คลิกแชทลูกค้าที่ต้องการปิดบอทชั่วคราว

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> แชทของลูกค้าที่แสดงสถานะว่าบอทกำลังทำงานอยู่

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Frp03yySCLAXz3S1M3V98%2F2022-08-03_20-03-43.png?alt=media\&token=aecc332f-1b92-48c6-bb91-7fa03fa2d0e3) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FwIcCsbo5NynaWnpJrm7x%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_2.png?alt=media\&token=9900cd94-6d00-4a7e-9301-ecb670822eca) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F1foSdPGePJN9Q54mCZH2%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B8%A5%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99.png?alt=media\&token=1288c48a-37e4-435e-b02e-3912bb70df9c)

3\. คลิกที่ปุ่ม Toggle เพื่อปิดการทำงานของแชทบอทแบบชั่วคราว&#x20;

{% hint style="info" %}
แชทของลูกค้าจะขึ้นสถานะว่าต้องการความช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ<img src="https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FPiZFufDjLVrVGfHLafuH%2FScreen%20Shot%202565-05-04%20at%2000.00.13.png?alt=media&amp;token=f45be3a4-a5e5-4e6d-b2d0-a0db424193b1" alt="" data-size="line">
{% endhint %}

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FDMLb6XSEQ8PL3eAGX6NW%2F2022-08-03_20-08-46.png?alt=media\&token=920ded44-e862-49bf-896b-3d4235d2f08d) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F5sWA0q33hcKe63EwNGJm%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_3.png?alt=media\&token=22495eb6-9101-47b2-b27a-88350dd8147c) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FfypXshZSpoVlaNPTpRkS%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_%E0%B8%95%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%8A%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%AB%E0%B8%A5%E0%B8%B7%E0%B8%AD.png?alt=media\&token=8e056b34-7022-432a-9cf4-bfb353e51cd7)

4\. และเมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเสร็จแล้ว ให้กดเปิดบอททุกครั้ง เพื่อให้แชทบอทจะให้บริการลูกค้าได้ต่อไป

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FsccPhCKSCIcvWxvzrHzM%2F2022-08-03_20-03-43.png?alt=media\&token=87bb97e1-78fe-4e55-affb-d1300dfc836a) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FiVQeboHltUk4Ud0KRizG%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97.png?alt=media\&token=1545442e-1f6a-419e-a14e-d57ab68ac0c0)

> *กรณีที่แอดมินไม่กดเปิดบอท บอทจะกลับมาทำงานเองโดยอัตโนมัติ ซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาที่ตั้งค่าไว้ในเมนู*[*ตั้งค่าบอท*](/getstarted/botsetting.md) *ดังตัวอย่างด้านล่าง*

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FRRFYJhnwF0DLFUEwoy7t%2F2022-08-03_20-17-21.png?alt=media\&token=9c256058-206d-4d6e-814d-0e6f364e090d) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FwEcrDTqBGnxnCDH4vB5Q%2FMobile_%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A7_%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A2%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%9A%E0%B8%AD%E0%B8%97%E0%B8%AB%E0%B8%A2%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99.png?alt=media\&token=f8bee409-40b8-4cea-aefc-0936a2d2d380)