# ปิดบอทชั่วคราว

{% embed url="<https://youtu.be/Ov8U_WfkgqU>" %}

ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้กับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทแบบอัตโนมัติ (AI Sales mode) ซึ่งจะเป็นการหยุดการทำงานของแชทบอทเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น นอกจากนี้หากลูกค้าทำการกดปุ่ม "ติดต่อแอดมิน" ในแชท ก็จะทำให้บอทหยุดการทำงานชั่วคราวได้เช่นเดียวกัน โดยในคู่มือนี้จะอธิบายการปิดบอททีละแชทแบบชั่วคราวโดยแอดมินดังนี้

1. คลิกที่เมนู “บทสนทนา”

![Desktop Version](/files/siX4yFMYn1k4Ioyay7Uc) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/yBwPTnFQUzNCGk8cdsGG)

2\. คลิกแชทลูกค้าที่ต้องการปิดบอทชั่วคราว

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> แชทของลูกค้าที่แสดงสถานะว่าบอทกำลังทำงานอยู่

![Desktop Version](/files/KyDAKx92QMG5UY9tnDjp) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/uGXuVf3BVuDYZwXgZGFU) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/W8l8btXGddRNy6qfaxCu)

3\. คลิกที่ปุ่ม Toggle เพื่อปิดการทำงานของแชทบอทแบบชั่วคราว&#x20;

{% hint style="info" %}
แชทของลูกค้าจะขึ้นสถานะว่าต้องการความช่วยเหลือโดยอัตโนมัติ<img src="/files/iFHiZQ3mGMOAsE23lBDd" alt="" data-size="line">
{% endhint %}

![Desktop Version](/files/9QC2vzLNXlMphYQ3BfVS) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/K8EANJpBYn1WIxU3OjPz) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/flPOh4ngcwyabgvQgV0u)

4\. และเมื่อแอดมินคุยกับลูกค้าเสร็จแล้ว ให้กดเปิดบอททุกครั้ง เพื่อให้แชทบอทจะให้บริการลูกค้าได้ต่อไป

![Desktop Version](/files/M1sR2L3WMoMJlZznxJoz) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/jBTxkpJ3MmRjCE0w1kVc)

> *กรณีที่แอดมินไม่กดเปิดบอท บอทจะกลับมาทำงานเองโดยอัตโนมัติ ซึ่งขึ้นอยู่กับเวลาที่ตั้งค่าไว้ในเมนู*[*ตั้งค่าบอท*](/getstarted/botsetting.md) *ดังตัวอย่างด้านล่าง*

![Desktop Version](/files/uNV6PJoI32sDrhZj7bsc) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/9DMZDou7jvhE2uus0VVH)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/inactive-bot.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.