# บอทไม่ตอบแชท LINE OA

หากพบปัญหาหลังจากการเชื่อมต่อระบบ deeple กับ LINE OA สามารถตรวจสอบการตั้งค่าเบื้องต้นของ LINE OA ได้ดังนี้

1\. เปิดเว็บไซต์ <https://manager.line.biz/> เพื่อเข้าสู่ระบบหลังบ้านของ LINE OA (LINE Official Account Manager ) และลงชื่อเข้าใช้งาน (Login)

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F9uZhneyIP8R5tUo1mGjJ%2FScreen%20Shot%202565-05-04%20at%2023.39.08.png?alt=media\&token=ecc970d4-9270-459e-b816-46ce6e7d60f5)

2\. คลิกชื่อบัญชีของร้านค้า

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FunKyYdJYCpkybaHS2X78%2FScreen%20Shot%202565-05-04%20at%2023.43.48.png?alt=media\&token=0c962ed4-65cd-4d5d-bc88-412589bbe01c)

3\. คลิกปุ่ม “ตั้งค่า”&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FowHgKGurcyKqm17rEzvh%2FScreen%20Shot%202565-05-04%20at%2023.54.42.png?alt=media\&token=a185384a-7d02-4ef5-a5fb-4e16cf7528a6)

4\. คลิกเมนู “ตั้งค่าการตอบกลับ”&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FA2MxQFGCQhcXE70u7BaK%2FxNYC_jaYmKQ1_WOGCnyMn6LYqWWMPuxaZQ.png?alt=media\&token=eaa7a1f1-6b4b-4314-a094-48e778cb1698)

5\. ตรวจสอบการตั้งค่าทั้ง 3 หัวข้อให้มีรายละเอียดตามลำดับดังนี้

&#x20;   5.1 **แชท** : เปิดใช้งาน

&#x20;   5.2 **ข้อความทักทายเพื่อนใหม่** : ปิด (หรือสามารถเลือกเปิดไว้ได้ กรณีที่ทางร้านต้องการใช้ข้อความต้อนรับจาก LINE ควบคู่กับข้อความต้อนรับที่สร้างไว้ในระบบ deeple)

&#x20;   5.3 **Webhook** : เปิด เพื่อให้มีการรับ-ส่งข้อมูลระหว่างระบบ deeple กับ LINE OA ได้อย่างสมบูรณ์

&#x20;   5.4 **ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ** : ปิด เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE OA ทำงานแทรกการตอบของ AI Chatbot

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FsIYxf3bvWwGAyPAVfLsJ%2F2023-01-20_15-04-08.png?alt=media\&token=643de03a-c42a-4597-8825-5dc8e58e0609)