> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/faq/line-oa/unresponsive.md).

# บอทไม่ตอบแชท LINE OA

หากพบปัญหาหลังจากการเชื่อมต่อระบบ deeple กับ LINE OA สามารถตรวจสอบการตั้งค่าเบื้องต้นของ LINE OA ได้ดังนี้

1\. เปิดเว็บไซต์ <https://manager.line.biz/> เพื่อเข้าสู่ระบบหลังบ้านของ LINE OA (LINE Official Account Manager ) และลงชื่อเข้าใช้งาน (Login)

![](/files/lEOkdkhIPYRjULZH5pWv)

2\. คลิกชื่อบัญชีของร้านค้า

![](/files/w60N8BQAwffsTYKv9jIi)

3\. คลิกปุ่ม “ตั้งค่า”&#x20;

![](/files/X66ffz4onjzufOSzex8B)

4\. คลิกเมนู “ตั้งค่าการตอบกลับ”&#x20;

![](/files/upUng7Bc2JyMuGJZZ1XE)

5\. ตรวจสอบการตั้งค่าทั้ง 3 หัวข้อให้มีรายละเอียดตามลำดับดังนี้

&#x20;   5.1 **แชท** : เปิดใช้งาน

&#x20;   5.2 **ข้อความทักทายเพื่อนใหม่** : ปิด (หรือสามารถเลือกเปิดไว้ได้ กรณีที่ทางร้านต้องการใช้ข้อความต้อนรับจาก LINE ควบคู่กับข้อความต้อนรับที่สร้างไว้ในระบบ deeple)

&#x20;   5.3 **Webhook** : เปิด เพื่อให้มีการรับ-ส่งข้อมูลระหว่างระบบ deeple กับ LINE OA ได้อย่างสมบูรณ์

&#x20;   5.4 **ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ** : ปิด เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของ LINE OA ทำงานแทรกการตอบของ AI Chatbot

![](/files/9hYDS8vHgwdpKTAEO7jN)