# แจ้งเตือนประเภทแชท
แชท (บทสนทนา) คือ การแจ้งเตือนข้อความต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในหน้าบทสนทนา เพื่อให้แอดมินรับรู้ได้ว่ามีความเคลื่อนไหวใดบ้างเกิดขึ้นในหน้าบทสนทนา และในกรณีที่ลูกค้าติดปัญหาในการซื้อสินค้า แอดมินจะสามารถรับมือและให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างตรงจุด
## การเข้าสู่หน้าตั้งค่าการแจ้งเตือน
1. คลิกสัญลักษณ์การแจ้งเตือน
2\. คลิกสัญลักษณ์จุดสามจุด (...)
3\. คลิก "ตั้งค่าการแจ้งเตือน"
4\. ในเบื้องต้นระบบจะเปิดการแจ้งเตือนเพียงบางหัวข้อเท่านั้น ร้านค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนได้ตามความต้องการ
## การแจ้งเตือนประเภทแชท
* [ลูกค้าใหม่](#1.)
* [พบสลิปการโอนเงินก่อนมีรายการสั่งซื้อเกิดขึ้น ](#2.)
* [ลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้า ](#3.)
* [คำถามเฉพาะทางของร้าน ](#4.)
* [ข้อความที่บอทไม่รองรับ ](#5.)
* [ลูกค้าต้องการติดต่อแอดมิน](#6.)
* [ลูกค้าส่งข้อความถึงแอดมิน](#7.)
* [ลูกค้าต้องการใบกำกับภาษีฉบับเต็ม](#8.)
* [ลูกค้าต้องการแอดมินพูดภาษาอังกฤษ](#9.)
#### **1. ลูกค้าใหม่**
การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อมีลูกค้าใหม่ทำการเพิ่มเพื่อนใน LINE OA หรือทักเข้ามาที่ Inbox Facebook page ของร้านค้า
| ลูกค้าเพิ่มเพื่อนกับ LINE OA ของร้านค้า | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
 | 
| |
#### **2. พบสลิปการโอนเงินก่อนมีรายการสั่งซื้อเกิดขึ้น**
ระบบจะมีการแจ้งเตือนแอดมินเมื่อลูกค้าส่งสลิปการโอนเงินเข้ามา ในขณะที่ยังไม่เปิดรายการสั่งซื้อ
| ลูกค้าส่งสลิปการโอนเงินเข้ามาในแชทก่อนมีรายการสั่งซื้อเกิดขึ้น | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
 | 
| |
#### **3. ลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้า**
ระบบจะแจ้งเตือนแอดมินเมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อสินค้าพร้อมกันหลายรายการใน 1 กล่องข้อความ
| ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเข้ามาใน LINE OA ของร้าน | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
| 
| |
#### **4. คำถามเฉพาะทางของร้าน**
การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าสอบถามคำถามที่ตรงหรือคล้ายกับความรู้เฉพาะทางที่ตั้งค่าไว้ในระบบ
| ลูกค้าสอบถามคำถามที่ตรงหรือคล้ายกับความรู้เฉพาะทางที่ตั้งค่าไว้ | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
| 
| |
{% hint style="info" %}
*สามารถตั้งค่า เปิด/ปิด การแจ้งเตือนความรู้เฉพาะทางแต่ละชุดความรู้ได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้*
*ตั้งค่าบอท ▷ ความรู้เฉพาะทาง ▷ คลิกสัญลักษณ์กระดิ่งในชุดความรู้ที่ร้านค้าต้องการเปิด/ปิดการแจ้งเตือน*
{% endhint %}
#### **5. ข้อความที่บอทไม่รองรับ**
การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อบอทไม่เข้าใจคำถามหรือข้อความที่ลูกค้าสื่อสาร
| ลูกค้าสอบถามในข้อความลักษณะที่บอทไม่รองรับ | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
| 
| |
#### **6. ลูกค้าต้องการติดต่อแอดมิน**
การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อลูกค้ากดปุ่ม “ติดต่อแอดมิน”
\*เ*มื่อลูกค้ากดปุ่มติดต่อแอดมินที่ริชเมนู บอทจะหยุดให้บริการลูกค้าท่านนั้น พร้อมแจ้งแอดมินโดยอัตโนมัติ*
| ลูกค้ากดติดต่อแอดมิน | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
| 
| |
#### **7. ลูกค้าส่งข้อความถึงแอดมิน**
การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงแอดมิน ในขณะที่บอทหยุดทำงานชั่วคราว
| ลูกค้าส่งข้อความถึงแอดมิน | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
|
 | |
#### **8.** ลูกค้าต้องการใบกำกับภาษีฉบับเต็ม
การตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือน เมื่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับใบกำกับภาษีฉบับเต็ม
| ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับใบกำกับภาษีฉบับเต็ม | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
| 
| |
#### **9. ลูกค้าต้องการแอดมินพูดภาษาอังกฤษ**
ตั้งค่าให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อมีลูกค้าส่งข้อความเป็นภาษาอังกฤษ เพื่อให้แอดมินเข้ามาให้บริการลูกค้าต่างชาติโดยเฉพาะ
| ลูกค้าส่งข้อความเป็นภาษาอังกฤษ | การแจ้งเตือนในระบบ deeple | |
|---|
| 
| |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://tutorials.deeple.ai/store-management/notification-setting/chat.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.