deeple Tutorials
  • เริ่มต้นการใช้งาน
    • การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
    • การสร้างร้านค้า
    • การตั้งค่าสินค้า
      • การเพิ่มเมนู/หมวดหมู่สินค้า
      • การเพิ่มรายการสินค้า
      • การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ .CSV หรือ .XLSX
      • การตั้งค่าสินค้าดิจิทัล
        • โค้ด-สร้างโดยระบบ
        • Deeplink/ลิงก์/ข้อความ
        • โค้ด - นำเข้าด้วยตัวเองผ่านไฟล์ .CSV / .XLSX
    • การตั้งค่าการจัดส่ง
      • การตั้งค่าการจัดส่งเฉพาะเก็บเงินปลายทาง
      • เวลาทำการจัดส่ง
    • การตั้งค่าบอท
      • การตั้งค่าโหมดการตอบแชท
      • แนะนำการใช้งานโหมดการตอบแชท
      • เพศของบอทและตั้งค่าบอทขั้นสูง
      • รูปแบบการเลือกซื้อสินค้า
      • ข้อความต้อนรับ
    • การตั้งค่าการชำระเงิน
      • deeple pay
      • โอนเงินผ่านธนาคาร
      • ชำระเงินปลายทาง
    • การเชื่อมต่อแชทแพลตฟอร์ม
      • การเชื่อมต่อ Facebook page
      • การเชื่อมต่อ LINE OA
      • การเชื่อมต่อ Instagram
  • การตั้งค่าขั้นสูง
    • ตั้งค่าร้านค้า
      • ข้อมูลร้านค้า
      • สาขา
      • จัดการธีมร้านค้า
        • ตั้งค่าธีมร้านค้า
        • ตั้งค่า LINE rich menu
        • ตั้งค่า Facebook persistent menu
        • ตั้งค่า Instagram persistent menu
      • ตั้งค่ารายการสั่งซื้อ
      • ภาษีมูลค่าเพิ่ม
      • สมาชิก
    • ชื่อย่อ ชื่อเล่น
    • ตั้งค่าความรู้เฉพาะทาง
      • ตัวอย่างการตั้งค่าความรู้เฉพาะทาง
    • AI Up-selling
    • คีย์ลัดการตอบ
    • ข้อความตอบกลับ
    • เครื่องมือการตลาด
      • แคมเปญ
      • โปรโมชัน
        • ตัวอย่างการตั้งค่าโปรโมชัน
        • ประเภทโปรโมชันบนระบบ deeple
        • การคัดลอกโปรโมชัน
        • การตั้งค่าสินค้าฟรีเพื่อจัดโปรโมชัน
      • ตอบกลับโพสต์ (Comment to Chat)
      • ตอบกลับเฟซบุ๊กไลฟ์ (Live to Chat)
        • การจัดการเฟซบุ๊กไลฟ์
        • การใช้งานฟีเจอร์การตอบกลับเฟซบุ๊กไลฟ์ (Live to Chat)
      • บรอดแคสต์ LINE OA
      • บรอดแคสต์ Facebook
      • สินค้าขายดี
  • การจัดการร้านค้า
    • บทสนทนา
      • ค้นหาแชทลูกค้า
      • การตอบแชทลูกค้า
      • การติดแท็กลูกค้า
      • การบันทึกข้อมูลเพิ่มเติมในแชท
      • ปุ่มลัดการปรับแต่งข้อความของบอท
      • แอดมินนำสินค้าเข้าตะกร้า
      • แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า
        • แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีจัดส่งถึงบ้าน)
        • แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีรับสินค้าที่ร้าน)
      • ปิดบอทชั่วคราว
      • ปิดบอทถาวร
    • จัดการรายการสั่งซื้อ
      • การแก้ไขรายการสั่งซื้อ
      • การเปิดออเดอร์ออฟไลน์
      • การให้ส่วนลดโดยแอดมิน
      • การคืนเงิน (Refund)
      • ยกเลิกรายการสั่งซื้อ (Void)
      • การส่งสินค้าดิจิทัลให้ลูกค้าซ้ำ
    • จัดการข้อมูลสินค้า & คลังสินค้า
      • แก้ไขตัวเลือกสินค้า (SKU)
      • ลบสินค้า
      • ปรับจำนวนสินค้า
        • ปรับจำนวนสินค้าทีละรายการ
        • ปรับจำนวนสินค้าด้วยไฟล์
      • สินค้าไฮไลท์
      • การจัดการสินค้าดิจิทัล
    • จัดการการส่งสินค้า
      • พิมพ์ใบนำส่งสินค้า
      • แจ้งหมายเลขพัสดุ
        • แจ้งหมายเลขพัสดุทีละรายการ
        • แจ้งหมายเลขพัสดุด้วยไฟล์
    • จัดการรายการธุรกรรมใน deeple pay
      • การตรวจสอบยอดเงินและนำออกข้อมูลรายการธุรกรรม
      • การผูกบัญชีธนาคารและยืนยันบัญชีธนาคาร
      • การถอนเงินจาก deeple pay
      • อัตราค่าธรรมเนียมการใช้บริการ deeple pay
    • ภาพรวมรายงานการขาย
      • รายงานการขาย
      • รายงานลูกค้า
    • ตั้งค่าการแจ้งเตือน
      • แจ้งเตือนประเภทการชำระเงิน
      • แจ้งเตือนประเภทรายการสั่งซื้อ
      • แจ้งเตือนประเภทแชท
  • การเชื่อมต่อระบบอื่น ๆ
    • เชื่อมต่อระบบ Shippop
      • จัดการข้อมูลการจัดส่ง
      • ยกเลิกการนำส่งสินค้า
    • เชื่อมต่อระบบ Zort out
      • การเชื่อมต่อระบบ Zort
      • การตั้งค่าข้อมูลสินค้าใน Zort
        • การเพิ่มคลังสินค้า
        • การเพิ่มหมวดหมู่
        • การเพิ่มสินค้า
        • การจัดการข้อมูลสินค้า
      • การจัดการรายการสั่งซื้อระหว่าง Zort กับระบบ deeple
        • ชำระเงินปลายทาง (Cash on delivery)
        • ชำระเงินเต็มจำนวน
        • ตรวจสอบรายการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก
      • การแจ้งหมายเลขพัสดุระหว่างระบบ deeple กับ Zort
        • แจ้งหมายเลขพัสดุผ่านระบบ deeple
        • แจ้งหมายเลขพัสดุผ่านระบบ Zort
  • แพ็กเกจ & การใช้งาน
    • การชำระค่าบริการ
      • การชำระค่าบริการรายเดือน
    • การซื้อฟีเจอร์เสริม
    • การอัปเกรดแพลนการใช้งาน
  • คำถามที่พบบ่อย
    • ภาพรวมการตั้งค่าร้านค้า
    • เตรียมความพร้อมก่อนใช้งานจริง
    • คำถามเกี่ยวกับ deeple pay
    • คำถามเกี่ยวกับ LINE OA
      • บอทไม่ตอบแชท LINE OA
      • เปิดใช้งาน Webhook redelivery ใน LINE Developers
      • แนะนำการบรอดแคสต์ผ่าน LINE OA
      • เพิ่มลิมิตข้อความบรอดแคสต์ LINE OA
      • ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE OA
      • วิธีลบโปรแกรมเสริมใน LINE OA
      • การตรวจสอบสิทธิ์ใน LINE OA และ LINE Developers
    • คำถามเกี่ยวกับ Facebook
      • วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Facebook page
      • ตั้งค่าเทมเพลตข้อความของ Facebook Ads
      • วิธียกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook page
    • คำถามเกี่ยวกับ Instagram
      • การตั้งค่า Instagram Professional Account
      • วิธียกเลิกการเชื่อมต่อ Instagram
    • คำถามเกี่ยวกับ AI Visual Product Search
    • คำถามเกี่ยวกับการชำระค่าบริการระบบ deeple
    • ความแตกต่างระหว่างบทบาท "เจ้าของร้าน" และ "แอดมิน"
    • เปิด-ปิดการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ต่าง ๆ
      • ระบบปฏิบัติการ macOs
      • ระบบปฏิบัติการ Windows 10
      • Google Chrome
    • เคลียร์แคชและคุกกี้เบราว์เซอร์
      • เคลียร์แคชและคุกกี้บน Microsoft Edge
      • เคลียร์แคชและคุกกี้บน Google chrome
  • เทคนิคการใช้งาน
    • การใช้งานโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง
    • การใช้งานเว็บช้อปปิ้ง (In-chat Web Shopping)
    • การตั้งค่าปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ (Quick reply)
    • การสร้างลิงก์รูปภาพสินค้า
      • การสร้างลิงก์รูปภาพจาก Google Drive เพื่อนำเข้าข้อมูลสินค้าด้วยไฟล์
    • แอดมินกรอกราคาค่าส่ง
    • วิธีเปิดรายการสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทางได้ไม่จำกัด
  • Release Notes
    • 🆕Release Notes Q1'2023
Powered by GitBook
On this page
  • การจัดการรายการสั่งซื้อระหว่างระบบ deeple กับ Shippop
  • การตรวจสอบยอดเงินจากรายการสั่งซื้อรูปแบบเก็บเงินปลายทางใน Shippop
  • เงื่อนไขการได้รับเงินจากบริการเก็บเงินปลายทาง

Was this helpful?

  1. การเชื่อมต่อระบบอื่น ๆ
  2. เชื่อมต่อระบบ Shippop

จัดการข้อมูลการจัดส่ง

การจัดการข้อมูลการจัดส่งของ Shippop ผ่านระบบ deeple

Previousเชื่อมต่อระบบ ShippopNextยกเลิกการนำส่งสินค้า

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

การจัดการข้อมูลการจัดส่งของ Shippop ในระบบ deeple สามารถดำเนินการได้ทั้งรายการสั่งซื้อรูปแบบชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์และรูปแบบเก็บเงินปลายทาง (COD) โดยร้านค้าสามารถเริ่มดำเนินการได้ เมื่อรายการสั่งซื้อแต่ละรายการมีสถานะเป็น ”รอการจัดส่ง” หรือ ”COD พร้อมจัดส่ง” ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

การจัดการรายการสั่งซื้อระหว่างระบบ deeple กับ Shippop

เมื่อลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะอัปเดตรายการสั่งซื้อให้อยู่ในสถานะ ”รอการจัดส่ง” หรือ ”COD พร้อมจัดส่ง”

ตัวอย่าง หน้ารายการสั่งซื้อในระบบ deeple

ร้านค้าสามารถจัดการรายการสั่งซื้อที่ใช้บริการ Shippop ได้ดังนี้

  1. คลิกเมนู "การจัดส่ง"

2. คลิกแท็บเมนูย่อย "Shippop"

3. คลิกลูกศร เพื่อดูรายการสินค้าที่ต้องจัดส่ง

4. ระบบจะแสดงสินค้าในรายการสั่งซื้อ เพื่อให้ร้านค้านำไปแพ็คลงกล่องพัสดุได้อย่างถูกต้อง

กรณีที่ต้องการแก้ไขข้อมูลพัสดุ

ร้านค้าสามารถคลิก ”ปุ่มแก้ไขข้อมูล” เพื่อเปลี่ยนข้อมูลพัสดุและชื่อผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุในแต่ละรายการสั่งซื้อได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

  • ร้านค้าจำเป็นต้องรับผิดชอบค่าส่งที่มีการเปลี่ยนแปลงจากข้อมูลเดิม เช่น เดิมลูกค้าเลือกใช้ขนส่ง Flash express (ค่าส่ง 24 บาท) แต่แอดมินทำการเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่งใหม่เป็น Kerry drop off (ค่าส่ง 30 บาท) ดังนั้นทางร้านจำเป็นต้องรับผิดชอบส่วนต่างของค่าจัดส่งที่มีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละรายการสั่งซื้อแทนลูกค้า หรือเรียกเก็บจากลูกค้าเพิ่มเติมในภายหลัง

  • ระบบจะไม่มีการแจ้งข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงให้ลูกค้าทราบ

5. เลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการจัดส่ง

6. คลิกปุ่ม ”ยืนยันคำสั่งซื้อกับ Shippop”

7. ตรวจสอบข้อมูลและอ่านเงื่อนไขผู้ให้บริการจัดส่งให้ครบถ้วน

8. คลิกยืนยัน

9. รายการสั่งซื้อดังกล่าวจะเปลี่ยนสถานะไปที่ ”ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว”

10. เลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการพิมพ์ใบนำส่ง

11. คลิกปุ่ม ”พิมพ์ใบนำส่ง”

12. เลือกขนาดใบนำส่งสินค้าตามที่ต้องการ

ขนาดใบนำส่งสินค้าในระบบ deeple มีดังนี้

  • ใบเสร็จรับเงิน (ระบบจะกำหนดไว้เป็นค่าเริ่มต้น)

  • A4

  • A5

  • A6

  • จดหมาย

  • จดหมาย 4x6 นิ้ว

  • สติ๊กเกอร์ 4x6 นิ้ว

หมายเหตุ

ชื่อสินค้าจะแสดงในใบปะหน้าพัสดุเฉพาะรูปแบบสติ๊กเกอร์ 4x6 นิ้วเท่านั้น

ตัวอย่าง ใบนำส่งขนาดสติ๊กเกอร์ 4x6 นิ้ว สำหรับรายการสั่งซื้อแบบโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารและแบบเก็บเงินปลายทาง

ใบนำส่งขนาดสติ๊กเกอร์ 4x6 นิ้ว

แบบโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

ใบนำส่งขนาดสติ๊กเกอร์ 4x6 นิ้ว

แบบเก็บเงินปลายทาง

13. เมื่อส่งพัสดุเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแจ้งลิงก์ตรวจสอบสถานะพัสดุให้ลูกค้าในแชท

14. รายการสั่งซื้อจะเปลี่ยนไปอยู่ในสถานะ ”การจัดส่ง” ที่ระบบ deeple

ตัวอย่าง หน้ารายการส่งของใน Shippop

16. คลิกรหัสตรวจสอบสถานะพัสดุ (รหัส Tracking Code)

ตัวอย่าง หน้ารายงานทางบัญชีของ Shippop

17. ระบบจะปรากฏหน้าจอเพื่อดูความเคลื่อนไหวพัสดุดังนี้

ตัวอย่าง หน้าจอการติดตามสถานะพัสดุของ Shippop

18. เมื่อพัสดุได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว สถานะรายการสั่งซื้อในระบบ deeple จะแสดงเป็น ”สำเร็จ”

ตัวอย่าง รายการสั่งซื้อที่มีสถานะ "สำเร็จ" ในระบบ deeple

19. นอกจากนี้ระบบ deeple จะส่งข้อความขอบคุณลูกค้าในแชทโดยอัตโนมัติดังนี้

สำหรับรายการสั่งซื้อรูปแบบเก็บเงินปลายทาง เมื่อพัสดุได้รับการจัดส่งและลูกค้าจ่ายเงินกับผู้ให้บริการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งข้อความขอบคุณและส่งใบเสร็จให้ลูกค้าในแชท

ตัวอย่าง ข้อความขอบคุณและใบเสร็จของรายการสั่งซื้อรูปแบบเก็บเงินปลายทาง

การหักค่าบริการจัดส่งของระบบ Shippop จะคิดเป็นรูปแบบการวางบิล ซึ่งทางร้านสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ได้ 2 ช่องทางดังนี้

  1. คลิกเมนู “รายงานทางบัญชี“ และคลิกเมนูย่อย ”รายการค้างชำระ”

  2. อีเมลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ Shippop

สามารถสอบถามรอบการวางบิลค่าขนส่งในระบบ Shippop ได้จากพนักงานขายบริษัท ชิปป๊อบ จำกัด

การตรวจสอบยอดเงินจากรายการสั่งซื้อรูปแบบเก็บเงินปลายทางใน Shippop

1. คลิกเมนู ”รายงานทางบัญชี”

2. คลิกเมนูย่อย ”รายงานเก็บเงินปลายทาง”

3. ระบบจะปรากฏหน้ารายงานทางบัญชีรูปแบบเก็บเงินปลายทาง

4. เมื่อระบบทำการโอนเงินเข้าบัญชีของร้านค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถตรวจสอบได้จากเมนูย่อย ”สรุปรายงานการโอนเงินคืน (COD)”

เงื่อนไขการได้รับเงินจากบริการเก็บเงินปลายทาง

  • ร้านค้าจะได้รับเงินของรายการสั่งซื้อรูปแบบเก็บเงินปลายทางจาก Shippop ภายใน 3 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

และอยู่ในสถานะ ”ระหว่างจัดส่ง” ที่ระบบ

15. หากต้องการดูความเคลื่อนไหวของสถานะพัสดุ สามารถตรวจสอบได้ที่ โดยคลิกเมนู ”รายงานทางบัญชี” ระบบจะปรากฏหน้าจอดังนี้

สามารถอ่านรายละเอียดการโอนเงินคืนได้จาก หรือดูวิดีโอ

Shippop
Shippop
https://bit.ly/3m8dues
https://bit.ly/3pyz5i5
การจัดการรายการสั่งซื้อระหว่างระบบ deeple กับ Shippop
การตรวจสอบยอดเงินจากรายการสั่งซื้อรูปแบบเก็บเงินปลายทางใน Shippop
เงื่อนไขการได้รับเงินจากบริการเก็บเงินปลายทาง