# การเชื่อมต่อ Facebook page

{% hint style="info" %}
**เงื่อนไขการเชื่อมต่อ Facebook Page กับระบบ deeple มีดังนี้**

1. ประวัติการสนทนาของลูกค้ากับทางร้าน ก่อนการเชื่อมต่อระบบ deeple จะไม่ถูกดึงเข้ามาที่บทสนทนาของระบบ deeple
2. แอดมินควรตอบลูกค้าจากหน้าบทสนทนาของระบบ deeple เท่านั้น หากมีการตอบลูกค้าผ่านทาง Meta Business Suite จะทำให้ข้อความของแอดมินไม่แสดงในหน้าบทสนทนาของระบบ deeple 
   {% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=D-nrCKSI5Xo>" %}

{% hint style="success" %}
**Checklist ก่อนทำการเชื่อมต่อ Facebook page กับระบบ deeple**

:white\_check\_mark: ตรวจสอบว่าผู้เชื่อมต่อมีบทบาทในเพจหรือสิทธิ์การเข้าถึงเพจตรงตามข้อมูลดังต่อไปนี้หรือไม่

* **กรณีเป็นเพจรูปแบบคลาสสิก**
  * เป็นผู้ดูแลเพจ (Admin)
* **กรณีเป็นเพจรูปแบบประสบการณ์ใหม่**
  * เป็นผู้มีสิทธิ์ควบคุมเพจโดยสมบูรณ์ หรือ
  * เป็นผู้มีสิทธิ์การควบคุมบางส่วน

:white\_check\_mark: เปิดใช้งาน**การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication)** ใน Facebook ส่วนตัวให้เรียบร้อย หากยังไม่ได้เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้น สามารถทำตาม[คู่มือการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)](https://web.facebook.com/help/148233965247823?_rdc=1&_rdr) *(ไม่บังคับ)*
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**หมายเหตุ**

จาก Checklist ข้างต้น ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อ Facebook page กับระบบ deeple ได้โดยไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น แต่หากมีการเปิดใช้งานในภายหลัง จะทำให้ระบบหลุดการเชื่อมต่อจาก Facebook page ได้ และผู้ใช้งานจำเป็นต้องทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
{% endhint %}

## ขั้นตอนการเชื่อมต่อ Facebook Page&#x20;

1\. คลิกเมนู “ตั้งค่าร้านค้า“

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fgig1hC90niV58i2bsuzq%2F2022-04-01_18-13-21.png?alt=media\&token=ce801b8b-8567-4315-a7da-71229e39b250)

2\. คลิกแท็บเมนูย่อย “การเชื่อมต่อ“

3\. คลิก "เชื่อมต่อ"

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F0WJE6FxO1PZubgmCFvfF%2F2022-09-28_14-25-50.png?alt=media\&token=4290e06c-6413-4864-a44b-855d0a2a3aa3)

4\. คลิก “ดำเนินการต่อใ&#xE19;*'ชื่อ Facebook ผู้เชื่อมต่อ*'" ซึ่งจำเป็นต้องเป็นชื่อของผู้ใช้งานที่มีสถานะเป็นแอดมินเพจหรือผู้มีสิทธิ์การควบคุมโดยสมบูรณ์

&#x20;  หากต้องการเปลี่ยนเป็นบัญชีการใช้งานอื่น สามารถคลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น (Log into another account)" และดำเนินการด้วยบัญชีดังกล่าวต่อไปได้

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FQ5c15ZOzYtohUTXjCwuw%2F2022-04-01_19-26-38.png?alt=media\&token=55431996-f004-44b0-8a36-66bc2b9c7887)

5\. เลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ

6\. คลิก "ถัดไป" (Next)

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FhcpXR6Z8aNLniIEHsk0o%2F2022-04-01_19-28-22.png?alt=media\&token=ebb37fa3-992c-48dc-ae94-84563955ceae)

7\. ระบบจะปรากฏหน้าจอให้อนุญาตสิทธิในการดำเนินงานระหว่าง Facebook Page ของทางร้านกับระบบ deeple โดยคลิกอนุญาตตัวเลือกทั้งหมดให้เป็น “ใช่ (Yes)“&#x20;

8\. คลิก “เรียบร้อย (Done)“&#x20;

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fc9vpZ4Tcrvj5A3pYjJL4%2F2022-04-01_19-01-36.png?alt=media\&token=01ec49b8-d2db-4528-a594-33f2fa5d74ae)

9\. คลิก “ตกลง (OK)“

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FA3Q744btv6RaaWYXJOPG%2F2022-04-01_19-03-53.png?alt=media\&token=741f29fc-3696-4110-9465-7f2d27b51155)

10\. ระบบจะแสดงหน้าจอดังนี้

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fy5L5gd6OqoecJFDWei7L%2F2022-09-29_13-40-16.png?alt=media\&token=b4a2c23c-404f-4285-be60-1b1eabbd8c43)

11\. สามารถตรวจสอบผลการเชื่อมต่อได้ที่ Facebook Messenger ซึ่งจะแสดงปุ่ม Get Started ในหน้าแชทดังนี้

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F4hRUh60k59AaNcKqjppr%2F2022-04-01_19-09-27.png?alt=media\&token=df0ef05d-fda5-4700-86d9-eb01eff83029)

12\. เมื่อคลิกปุ่ม Get started หน้าแชทจะมีปุ่ม Persistent menu ดังรูปตัวอย่างด้านล่าง

ซึ่งค่าเริ่มต้นของ Persistent menu บน Facebook messenger ประกอบด้วย 3 เมนู ดังนี้

* ดูเมนูสินค้า
* รายการสั่งซื้อ
* ติดต่อแแอดมิน

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FH0sXCU1jBFDOkPzraxqm%2F2022-04-01_19-12-01.png?alt=media\&token=e42d1d09-c844-4935-9695-f034d74474e3)

### บทความที่เกี่ยวข้อง

{% content-ref url="../../faq/facebook/troubleshooting" %}
[troubleshooting](https://tutorials.deeple.ai/faq/facebook/troubleshooting)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="../../faq/facebook/disconnect" %}
[disconnect](https://tutorials.deeple.ai/faq/facebook/disconnect)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="../../store-management/chat/response" %}
[response](https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/response)
{% endcontent-ref %}