> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/getstarted/connection/facebook-page.md).

# การเชื่อมต่อ Facebook page

{% hint style="info" %}
**เงื่อนไขการเชื่อมต่อ Facebook Page กับระบบ deeple มีดังนี้**

1. ประวัติการสนทนาของลูกค้ากับทางร้าน ก่อนการเชื่อมต่อระบบ deeple จะไม่ถูกดึงเข้ามาที่บทสนทนาของระบบ deeple
2. แอดมินควรตอบลูกค้าจากหน้าบทสนทนาของระบบ deeple เท่านั้น หากมีการตอบลูกค้าผ่านทาง Meta Business Suite จะทำให้ข้อความของแอดมินไม่แสดงในหน้าบทสนทนาของระบบ deeple 
   {% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=D-nrCKSI5Xo>" %}

{% hint style="success" %}
**Checklist ก่อนทำการเชื่อมต่อ Facebook page กับระบบ deeple**

:white\_check\_mark: ตรวจสอบว่าผู้เชื่อมต่อมีบทบาทในเพจหรือสิทธิ์การเข้าถึงเพจตรงตามข้อมูลดังต่อไปนี้หรือไม่

* **กรณีเป็นเพจรูปแบบคลาสสิก**
  * เป็นผู้ดูแลเพจ (Admin)
* **กรณีเป็นเพจรูปแบบประสบการณ์ใหม่**
  * เป็นผู้มีสิทธิ์ควบคุมเพจโดยสมบูรณ์ หรือ
  * เป็นผู้มีสิทธิ์การควบคุมบางส่วน

:white\_check\_mark: เปิดใช้งาน**การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication)** ใน Facebook ส่วนตัวให้เรียบร้อย หากยังไม่ได้เปิดการยืนยันตัวตนสองชั้น สามารถทำตาม[คู่มือการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)](https://web.facebook.com/help/148233965247823?_rdc=1&_rdr) *(ไม่บังคับ)*
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**หมายเหตุ**

จาก Checklist ข้างต้น ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อ Facebook page กับระบบ deeple ได้โดยไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น แต่หากมีการเปิดใช้งานในภายหลัง จะทำให้ระบบหลุดการเชื่อมต่อจาก Facebook page ได้ และผู้ใช้งานจำเป็นต้องทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
{% endhint %}

## ขั้นตอนการเชื่อมต่อ Facebook Page&#x20;

1\. คลิกเมนู “ตั้งค่าร้านค้า“

![](/files/zfWN8tQ34qnUEhbyUT0w)

2\. คลิกแท็บเมนูย่อย “การเชื่อมต่อ“

3\. คลิก "เชื่อมต่อ"

![](/files/uvtAz0bdKerqrQMI87n5)

4\. คลิก “ดำเนินการต่อใ&#xE19;*'ชื่อ Facebook ผู้เชื่อมต่อ*'" ซึ่งจำเป็นต้องเป็นชื่อของผู้ใช้งานที่มีสถานะเป็นแอดมินเพจหรือผู้มีสิทธิ์การควบคุมโดยสมบูรณ์

&#x20;  หากต้องการเปลี่ยนเป็นบัญชีการใช้งานอื่น สามารถคลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอื่น (Log into another account)" และดำเนินการด้วยบัญชีดังกล่าวต่อไปได้

![](/files/C9VaXYS5MfSm2310ry5T)

5\. เลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ

6\. คลิก "ถัดไป" (Next)

![](/files/utaPBYsrKxGya4HhJBU1)

7\. ระบบจะปรากฏหน้าจอให้อนุญาตสิทธิในการดำเนินงานระหว่าง Facebook Page ของทางร้านกับระบบ deeple โดยคลิกอนุญาตตัวเลือกทั้งหมดให้เป็น “ใช่ (Yes)“&#x20;

8\. คลิก “เรียบร้อย (Done)“&#x20;

![](/files/J6s6S3XPl539ohQnRUeE)

9\. คลิก “ตกลง (OK)“

![](/files/LbzcB8Xz1VstdEENpVmI)

10\. ระบบจะแสดงหน้าจอดังนี้

![](/files/bVXXPnujQfZlSlOL44Hs)

11\. สามารถตรวจสอบผลการเชื่อมต่อได้ที่ Facebook Messenger ซึ่งจะแสดงปุ่ม Get Started ในหน้าแชทดังนี้

![](/files/xkxFaKGp3omhaCUudt5J)

12\. เมื่อคลิกปุ่ม Get started หน้าแชทจะมีปุ่ม Persistent menu ดังรูปตัวอย่างด้านล่าง

ซึ่งค่าเริ่มต้นของ Persistent menu บน Facebook messenger ประกอบด้วย 3 เมนู ดังนี้

* ดูเมนูสินค้า
* รายการสั่งซื้อ
* ติดต่อแแอดมิน

![](/files/HUNIs3GorsvR0fqFozry)

### บทความที่เกี่ยวข้อง

{% content-ref url="/pages/eWb13CqueYO4L6XiG4EZ" %}
[วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Facebook page](/faq/facebook/troubleshooting.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/j89odfPuUliFZceTMJYL" %}
[วิธียกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook page](/faq/facebook/disconnect.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/wWXUdqOwX2kHBRnMGRH4" %}
[การตอบแชทลูกค้า](/store-management/chat/response.md)
{% endcontent-ref %}