> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/advanced-setting/synonym.md).
# ชื่อย่อ ชื่อเล่น
ชื่อย่อ ชื่อเล่น คือ ฟีเจอร์ที่ใช้กำหนดชื่อเรียกเฉพาะให้กับสินค้าภายในร้าน เพื่อให้บอทค้นหาสินค้าได้ครอบคลุมมากขึ้น และรองรับพฤติกรรมของลูกค้าที่มีการเรียกสินค้าด้วยชื่อที่หลากหลายและแตกต่างกัน เช่น
> มีสินค้าในร้านชื่อ “**หน้ากากผ้า deeple Mask**” และร้านค้าได้ตั้งค่า ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับสินค้าชิ้นนี้ไว้ว่า “แมส” ในกรณีที่ลูกค้าเข้ามาถามหาสินค้าว่า “**ขอซื้อแมสหน่อยค่ะ**” แชทบอทก็จะสามารถเข้าใจได้ว่าแมสที่ลูกค้าหมายถึง คือ “**หน้ากากผ้า deeple Mask**”
{% hint style="warning" %}
**ข้อควรระวัง** : ชื่อย่อ ชื่อเล่น ของสินค้าแต่ละรายการไม่ควรตั้งชื่อซ้ำกัน เนื่องจาก AI จะวิเคราะห์และเลือกแสดงสินค้าเพียง 1 รายการที่คิดว่าตรงความต้องการของลูกค้าที่สุดเท่านั้น
ตัวอย่าง หากตั้งชื่อย่อ ชื่อเล่นให้กับสินค้า A B และ C ว่า “แมส” เมื่อลูกค้าพิมพ์เข้ามาสอบถามหา “แมส” บอทจะสุ่มเลือกแสดงสินค้าเพียง 1 รายการ (A B หรือ C อย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น) จะไม่แสดงสินค้าทั้งหมดพร้อมกัน
ดังนั้น หากต้องการให้ระบบแสดงสินค้าทั้ง 3 รายการพร้อมกัน แนะนำให้ไปตั้งค่า**คุณสมบัติสินค้า**ให้เหมือนกันทั้งหมด โดยอ่านคู่มือได้จาก [วิธีตั้งค่าสินค้า (Products)](/getstarted/products.md)ในหัวข้อของ "คุณสมบัติของสินค้า"
{% endhint %}
{% embed url="" %}
* [วิธีการเข้าสู่หน้าการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น](#undefined)
* [การตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น](#undefined-1)
* [การลบชื่อย่อ ชื่อเล่น](#undefined-2)
### วิธีการเข้าสู่หน้าการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น
1\. คลิกที่เมนู "ตั้งค่าบอท"
(สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม  จะปรากฏแถบเมนู)
 
2\. คลิกที่แท็บเมนูย่อย "ชื่อย่อ ชื่อเล่น"
 
ตัวอย่าง หน้าจอการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่นในหัวข้อ “ชื่อสินค้า“
 
### **การตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น** สามารถจำแนกเป็นหัวข้อได้ดังนี้
{% tabs %}
{% tab title="ชื่อสินค้า" %}
**ชื่อสินค้า**
เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับชื่อสินค้าแต่ละชิ้น ซึ่งลูกค้าแต่ละท่านมีชื่อเรียกสินค้าไม่เหมือนกัน
1\. คลิกที่หัวข้อ “ชื่อสินค้า“
2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับสินค้าตามต้องการ โดยพิมพ์คำลงในช่อง “เพิ่มคำ“
> ตัวอย่าง ร้าน deeple Shop จำหน่ายสเปรย์แอลกอฮอล์ deeple Hand Sanitizer ซึ่งลูกค้าแต่ละท่านมีชื่อเรียกสเปรย์แอลกอฮอล์ด้วยคำที่แตกต่างกัน จึงจำเป็นต้องกำหนดชื่อย่อ ชื่อเล่นให้ครอบคลุมกับคำที่ลูกค้าส่วนใหญ่เรียก
 
3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น
4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“
 
{% endtab %}
{% tab title="ยี่ห้อสินค้า" %}
**ยี่ห้อสินค้า**
เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับยี่ห้อสินค้าแต่ละชิ้น ในกรณีที่ทางร้านขายสินค้าที่มียี่ห้อแตกต่างกัน
1\. คลิกที่หัวข้อ “ยี่ห้อสินค้า“
2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่นให้กับยี่ห้อสินค้าตามต้องการ โดยพิมพ์คำลงในช่อง “เพิ่มคำ“
 
3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น
4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“
 
{% endtab %}
{% tab title="เมนูสินค้า" %}
#### **เมนูสินค้า**
เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับเมนูสินค้า (หมวดหมู่) ที่ทางร้านตั้งค่าไว้
1\. คลิกหัวข้อ “เมนูสินค้า
2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับเมนูสินค้าตามต้องการ โดยพิมพ์คำในช่อง “เพิ่มคำ“
3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น
4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“
{% endtab %}
{% tab title="ตัวเลือกสินค้า (SKU)" %}
#### **ตัวเลือกสินค้า (SKU)**
เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับตัวเลือกสินค้าในกรณีที่สินค้าชิ้นดังกล่าวมีหลายตัวเลือก SKU ให้ลูกค้าเลือกซื้อ
1\. คลิกที่หัวข้อ “ตัวเลือกสินค้า (SKU)“ ระบบจะปรากฏชื่อตัวเลือกสินค้า (SKU name) และค่าตัวเลือกสินค้า (SKU value) ที่ทางร้านตั้งค่าไว้
2\. พิมพ์ชื่อย่อ ชื่อเล่น ในช่อง “เพิ่มคำ“ ได้ตามที่ต้องการ โดยกำหนดได้ทั้งหัวข้อคุณสมบัติและค่าคุณสมบัติ
 
3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น
4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“
 
{% endtab %}
{% tab title="คุณสมบัติของสินค้า" %}
#### **คุณสมบัติของสินค้า**
เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับคุณสมบัติของสินค้าที่ทางร้านได้ตั้งค่าไว้ในขั้นตอนการตั้งค่าสินค้า
1\. คลิกที่หัวข้อ “คุณสมบัติของสินค้า" ระบบจะปรากฏข้อมูลคุณสมบัติของสินค้า ที่ทางร้านตั้งค่าไว้
2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่นตามที่ต้องการ โดยพิมพ์คำในช่อง “เพิ่มคำ“
 
3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น
4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“
 
{% endtab %}
{% endtabs %}
### การลบชื่อย่อ ชื่อเล่น
1. คลิกที่เครื่องหมายกากบาท x (กากบาท) ตรงชื่อย่อ ชื่อเล่นที่ต้องการลบออกจากระบบ
2. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก”
 