> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/advanced-setting/synonym.md).

# ชื่อย่อ ชื่อเล่น

ชื่อย่อ ชื่อเล่น คือ ฟีเจอร์ที่ใช้กำหนดชื่อเรียกเฉพาะให้กับสินค้าภายในร้าน เพื่อให้บอทค้นหาสินค้าได้ครอบคลุมมากขึ้น และรองรับพฤติกรรมของลูกค้าที่มีการเรียกสินค้าด้วยชื่อที่หลากหลายและแตกต่างกัน เช่น

> มีสินค้าในร้านชื่อ “**หน้ากากผ้า deeple Mask**” และร้านค้าได้ตั้งค่า ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับสินค้าชิ้นนี้ไว้ว่า “แมส” ในกรณีที่ลูกค้าเข้ามาถามหาสินค้าว่า “**ขอซื้อแมสหน่อยค่ะ**” แชทบอทก็จะสามารถเข้าใจได้ว่าแมสที่ลูกค้าหมายถึง คือ “**หน้ากากผ้า deeple Mask**”

{% hint style="warning" %}
**ข้อควรระวัง** : ชื่อย่อ ชื่อเล่น ของสินค้าแต่ละรายการไม่ควรตั้งชื่อซ้ำกัน เนื่องจาก AI จะวิเคราะห์และเลือกแสดงสินค้าเพียง 1 รายการที่คิดว่าตรงความต้องการของลูกค้าที่สุดเท่านั้น

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> หากตั้งชื่อย่อ ชื่อเล่นให้กับสินค้า A B และ C ว่า “แมส” เมื่อลูกค้าพิมพ์เข้ามาสอบถามหา “แมส” บอทจะสุ่มเลือกแสดงสินค้าเพียง 1 รายการ (A B หรือ C อย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น) จะไม่แสดงสินค้าทั้งหมดพร้อมกัน

ดังนั้น หากต้องการให้ระบบแสดงสินค้าทั้ง 3 รายการพร้อมกัน แนะนำให้ไปตั้งค่า**คุณสมบัติสินค้า**ให้เหมือนกันทั้งหมด โดยอ่านคู่มือได้จาก [วิธีตั้งค่าสินค้า (Products)](/getstarted/products.md)ในหัวข้อของ "คุณสมบัติของสินค้า"
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=v3arf0kfiEg>" %}

* [วิธีการเข้าสู่หน้าการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น](#undefined)
* [การตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น](#undefined-1)
* [การลบชื่อย่อ ชื่อเล่น](#undefined-2)

### วิธีการเข้าสู่หน้าการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น <a href="#undefined" id="undefined"></a>

1\. คลิกที่เมนู "ตั้งค่าบอท"&#x20;

(สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม ![](/files/SfPg1OvdQEdqkTGA6ezE) จะปรากฏแถบเมนู)

![Desktop Version](/files/bU7twLiMxpr9OQAI3m1H) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/lyf3d28Sq9O7WRLSLzRW)

2\. คลิกที่แท็บเมนูย่อย "ชื่อย่อ ชื่อเล่น"

![Desktop Version](/files/xGaiQ0wyex4jMfTH92nP) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/c2BjFcn31mtRtMjl0u9s)

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> หน้าจอการตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่นในหัวข้อ “ชื่อสินค้า“

![Desktop Version](/files/8LuoiWyJdSYthWJwazLJ) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/BJ7GObjQKS0mZdhjezCG)

### **การตั้งค่าชื่อย่อ ชื่อเล่น** สามารถจำแนกเป็นหัวข้อได้ดังนี้ <a href="#undefined" id="undefined"></a>

{% tabs %}
{% tab title="ชื่อสินค้า" %}
**ชื่อสินค้า**

เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับชื่อสินค้าแต่ละชิ้น ซึ่งลูกค้าแต่ละท่านมีชื่อเรียกสินค้าไม่เหมือนกัน

1\. คลิกที่หัวข้อ “ชื่อสินค้า“

2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับสินค้าตามต้องการ โดยพิมพ์คำลงในช่อง “เพิ่มคำ“

> <mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> ร้าน deeple Shop จำหน่ายสเปรย์แอลกอฮอล์ deeple Hand Sanitizer ซึ่งลูกค้าแต่ละท่านมีชื่อเรียกสเปรย์แอลกอฮอล์ด้วยคำที่แตกต่างกัน จึงจำเป็นต้องกำหนดชื่อย่อ ชื่อเล่นให้ครอบคลุมกับคำที่ลูกค้าส่วนใหญ่เรียก&#x20;

![Desktop Version](/files/MNkAetuRewy3MEcc3U1t) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/bCuRSYpWIIseD982fLms)

3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น

4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“

![Desktop Version](/files/lmkxtbUtxb3iBNB2lF29) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/tVE6LLYIvwID2ZIQljIZ)
{% endtab %}

{% tab title="ยี่ห้อสินค้า" %}
**ยี่ห้อสินค้า**

เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับยี่ห้อสินค้าแต่ละชิ้น ในกรณีที่ทางร้านขายสินค้าที่มียี่ห้อแตกต่างกัน

1\. คลิกที่หัวข้อ “ยี่ห้อสินค้า“

2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่นให้กับยี่ห้อสินค้าตามต้องการ โดยพิมพ์คำลงในช่อง “เพิ่มคำ“

![Desktop Version](/files/TGLa8tnS1kMSdukywrL3) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/z0f6d0vs072vhX8IAYMW)

3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น

4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“

![Desktop Version](/files/fzkitAbuMbx4iQO9yB4A) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/xGZE2k4THRqrOqlRGpl1)
{% endtab %}

{% tab title="เมนูสินค้า" %}

#### **เมนูสินค้า** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับเมนูสินค้า (หมวดหมู่) ที่ทางร้านตั้งค่าไว้

1\. คลิกหัวข้อ “เมนูสินค้า

2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับเมนูสินค้าตามต้องการ โดยพิมพ์คำในช่อง “เพิ่มคำ“

![Desktop Version](/files/V96AYB27vx56ZDJeQv9f)

3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น

4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“

![Desktop Version](/files/MiRDRLskfSBxqs7jWF7j)
{% endtab %}

{% tab title="ตัวเลือกสินค้า (SKU)" %}

#### **ตัวเลือกสินค้า (SKU)** <a href="#sku" id="sku"></a>

เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับตัวเลือกสินค้าในกรณีที่สินค้าชิ้นดังกล่าวมีหลายตัวเลือก SKU ให้ลูกค้าเลือกซื้อ

1\. คลิกที่หัวข้อ “ตัวเลือกสินค้า (SKU)“ ระบบจะปรากฏชื่อตัวเลือกสินค้า (SKU name) และค่าตัวเลือกสินค้า (SKU value) ที่ทางร้านตั้งค่าไว้&#x20;

2\. พิมพ์ชื่อย่อ ชื่อเล่น ในช่อง “เพิ่มคำ“ ได้ตามที่ต้องการ โดยกำหนดได้ทั้งหัวข้อคุณสมบัติและค่าคุณสมบัติ&#x20;

![Desktop Version](/files/iIgvtr0ot4Ld0byoRXcR) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/OFQlphOp74lXVuKBXkAo)

3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น

4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“

![Desktop Version](/files/5ASOw5AnISuBe8Y2W0GP) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/iJ7okQzfAyQvPyuKyLlV)
{% endtab %}

{% tab title="คุณสมบัติของสินค้า" %}

#### **คุณสมบัติของสินค้า** <a href="#sku" id="sku"></a>

เป็นการกำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่น ให้กับคุณสมบัติของสินค้าที่ทางร้านได้ตั้งค่าไว้ในขั้นตอนการตั้งค่าสินค้า

1\. คลิกที่หัวข้อ “คุณสมบัติของสินค้า" ระบบจะปรากฏข้อมูลคุณสมบัติของสินค้า ที่ทางร้านตั้งค่าไว้

2\. กำหนด ชื่อย่อ ชื่อเล่นตามที่ต้องการ โดยพิมพ์คำในช่อง “เพิ่มคำ“

![Desktop Version](/files/EIrVf61aOLqlw4ckUcBS) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/a2iQCIuXGGf8w3uPtimm)

3\. คลิกที่แท็บสีน้ำเงิน ตามที่ระบบแสดงผลชื่อย่อ ชื่อเล่น

4\. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก“

![Desktop Version](/files/cXIe4zXnFh3Tfe7cvHRm) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/UCOcCw8j2V4KNKef8u9q)
{% endtab %}
{% endtabs %}

### การลบชื่อย่อ ชื่อเล่น <a href="#undefined" id="undefined"></a>

1. คลิกที่เครื่องหมายกากบาท x (กากบาท) ตรงชื่อย่อ ชื่อเล่นที่ต้องการลบออกจากระบบ&#x20;
2. คลิกที่ปุ่ม “บันทึก”

![Desktop Version](/files/CYEi0100QfgD2GnFryZL) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/lQhzEjPuvJ2umU86mM0H)