คีย์ลัดการตอบ
คีย์ลัดการตอบ (Reply shortcut) คือ การกำหนดชุดคำตอบที่ร้านค้าใช้ในการตอบลูกค้าเป็นประจำ และสามารถบันทึกไว้สำหรับตอบลูกค้าในครั้งถัดไป เพื่ออำนวยความสะดวกให้แอดมินตอบลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและประหยัดเวลามากขึ้น
หลักการทำงานของเมนูคีย์ลัดการตอบ คือ แอดมินสามารถกำหนดชุดคำตอบในรูปแบบข้อความ รูปภาพ เมนูสินค้า และรายการสินค้า ไว้ได้สูงสุด 50 ชุดคำตอบ เพื่อเลือกคำตอบที่เหมาะสมกับคำถามของลูกค้าและคลิกตอบได้ในทันที
ขั้นตอนการตั้งค่าคีย์ลัดการตอบ
1. คลิกเมนู “ตั้งค่าบอท”
2. คลิกแท็บเมนูย่อย “คีย์ลัดการตอบ”
3. คลิกปุ่ม “เพิ่มคีย์ลัดการตอบ”
ตั้งค่าคีย์ลัดการตอบ (ส่วนที่ 1)
4. กรอกข้อมูลในช่องว่างดังนี้
5. ตั้งค่าชุดคีย์ลัดการตอบได้ 4 รูปแบบ ดังนี้
แบบข้อความ
แบบรูปภาพ
แบบแสดงเมนูสินค้า
แบบแสดงสินค้า
- 1.พิมพ์ข้อความที่ต้องการ
- 2.คลิกที่สัญลักษณ์ลูกศร และระบบจะแสดงข้อความในหน้าตัวอย่าง
- 3.คลิกที่ปุ่ม "บันทึก"
- 1.คลิกสัญลักษณ์ "เพิ่มรูปภาพ" และเลือกรูปภาพหรือ Infographic ที่ต้องการ
2. ระบบจะแสดงรูปภาพในหน้าตัวอย่าง
3. คลิกที่ปุ่ม "บันทึก"
- 1.คลิกสัญลักษณ์ “เพิ่มเมนูสินค้า“
2. เลือกเมนูสินค้าที่ต้องการ
3. คลิกที่สัญลักษณ์ลูกศร และระบบจะแสดงเมนูสินค้าในหน้าตัวอย่าง
4. คลิกที่ปุ่ม "บันทึก"
- 1.คลิกสัญลักษณ์ “เพิ่มสินค้า“
2. เลือกสินค้าที่ต้องการ
3. คลิกที่สัญลักษณ์ลูกศร และระบบจะแสดงสินค้าในหน้าตัวอย่าง
4. คลิกที่ปุ่ม "บันทึก"
ตัวอย่างคีย์ลัดการตอบ
6. เมื่อบันทึกข้อมูลเรียบร้อย ระบบจะแสดงผลคีย์ลัดการตอบที่สร้างไว้ทั้งหมด
Last modified 2mo ago
Copy link
Contents
ขั้นตอนการตั้งค่าคีย์ลัดการตอบ