# ยกเลิกการนำส่งสินค้า

ร้านค้าสามารถยกเลิกรายการนำส่งสินค้าของ Shippop ได้จากระบบ deeple โดยรายการสั่งซื้อที่สามารถยกเลิกได้ จะอยู่ในสถานะ ”ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว” ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1\. คลิกเมนู ”การจัดส่ง”

![](/files/d4DBXyK96DpfNw7wnPhj)

2\. คลิกเมนูย่อย ”Shippop” 

![](/files/3guJuKfoj3BrlkIH77sp)

3\. เลือกหัวข้อ ”ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว” 

4\. คลิกปุ่ม ”ยกเลิก” 

![](/files/h20KaRZJ3ZN8VGqnV9Aw)

5\. คลิกปุ่ม ”ยืนยัน”

![](/files/1i8EvT4GSAYxY881oxko)

6\. ระบบจะนำรายการสั่งซื้อดังกล่าวกลับไปอยู่ในสถานะ ”รอดำเนินการ” 

![](/files/xIBuQq0Od3oOhvAPolHY)

7\. ไปที่เมนู ”รายการสั่งซื้อ” และเลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิกการจัดส่ง

8\. สถานะการจัดส่งของรายการสั่งซื้อดังกล่าวแสดงข้อมูลว่า ”คำสั่งถูกยกเลิกก่อนมารับสินค้า” ซึ่งเป็นผลของขั้นตอนการกดยกเลิกจากหน้าเมนู Shippop 

9\. คลิกปุ่ม ”ยกเลิกรายการสั่งซื้อ”

![](/files/8mwHNRS2hLHj6aNR7SUP)

10\.  กรอกคำอธิบายหรือเหตุผลในการยกเลิกรายการสั่งซื้อ

11\. คลิกปุ่ม ”ยืนยัน”

![](/files/qWAbQCrX7Hc6sh1H1dRx)

12\. ระบบจะเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อเป็น ”ยกเลิกออเดอร์ (Void)” 

![](/files/7ehZBvGH7NJ4DGNirm3A)

13\. ระบบส่งข้อความยกเลิกรายการสั่งซื้อดังกล่าวให้ลูกค้าในหน้าแชท

![](/files/1EC0N1yURj7uTemV5TbH)

14\. สถานะรายการสั่งซื้อที่ทำการยกเลิกในระบบ deeple จะแสดงสถานะเป็น ”เกิดข้อผิดพลาด” ที่เมนู ”รายการส่งของ” ใน Shippop 

{% hint style="info" %}
สถานะ ”เกิดข้อผิดพลาด”ใน Shippop จะแสดงในวันถัดไปหลังจากกดยกเลิกรายการสั่งซื้อในระบบ deeple
{% endhint %}

![](/files/lbu6zg2uBoUkCt2Ir6nb)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/integrations/shippop/cancel.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.