> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/integrations/shippop/cancel.md).

# ยกเลิกการนำส่งสินค้า

ร้านค้าสามารถยกเลิกรายการนำส่งสินค้าของ Shippop ได้จากระบบ deeple โดยรายการสั่งซื้อที่สามารถยกเลิกได้ จะอยู่ในสถานะ ”ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว” ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1\. คลิกเมนู ”การจัดส่ง”

![](/files/d4DBXyK96DpfNw7wnPhj)

2\. คลิกเมนูย่อย ”Shippop” 

![](/files/3guJuKfoj3BrlkIH77sp)

3\. เลือกหัวข้อ ”ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว” 

4\. คลิกปุ่ม ”ยกเลิก” 

![](/files/h20KaRZJ3ZN8VGqnV9Aw)

5\. คลิกปุ่ม ”ยืนยัน”

![](/files/1i8EvT4GSAYxY881oxko)

6\. ระบบจะนำรายการสั่งซื้อดังกล่าวกลับไปอยู่ในสถานะ ”รอดำเนินการ” 

![](/files/xIBuQq0Od3oOhvAPolHY)

7\. ไปที่เมนู ”รายการสั่งซื้อ” และเลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิกการจัดส่ง

8\. สถานะการจัดส่งของรายการสั่งซื้อดังกล่าวแสดงข้อมูลว่า ”คำสั่งถูกยกเลิกก่อนมารับสินค้า” ซึ่งเป็นผลของขั้นตอนการกดยกเลิกจากหน้าเมนู Shippop 

9\. คลิกปุ่ม ”ยกเลิกรายการสั่งซื้อ”

![](/files/8mwHNRS2hLHj6aNR7SUP)

10\.  กรอกคำอธิบายหรือเหตุผลในการยกเลิกรายการสั่งซื้อ

11\. คลิกปุ่ม ”ยืนยัน”

![](/files/qWAbQCrX7Hc6sh1H1dRx)

12\. ระบบจะเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อเป็น ”ยกเลิกออเดอร์ (Void)” 

![](/files/7ehZBvGH7NJ4DGNirm3A)

13\. ระบบส่งข้อความยกเลิกรายการสั่งซื้อดังกล่าวให้ลูกค้าในหน้าแชท

![](/files/1EC0N1yURj7uTemV5TbH)

14\. สถานะรายการสั่งซื้อที่ทำการยกเลิกในระบบ deeple จะแสดงสถานะเป็น ”เกิดข้อผิดพลาด” ที่เมนู ”รายการส่งของ” ใน Shippop 

{% hint style="info" %}
สถานะ ”เกิดข้อผิดพลาด”ใน Shippop จะแสดงในวันถัดไปหลังจากกดยกเลิกรายการสั่งซื้อในระบบ deeple
{% endhint %}

![](/files/lbu6zg2uBoUkCt2Ir6nb)