ฟีเจอร์นี้จะเป็นการปิดบอทแบบถาวรในแต่ละแชท ซึ่งจะเป็นการให้แอดมินได้ดูแลลูกค้าในแชทนั้นแต่เพียงผู้เดียว (แชทบอทจะไม่ทำงานแต่อย่างใด) และโหมดการตอบแชทแบบอัตโนมัติ (AI Sales mode) จะไม่ทำงานกับแชทของลูกค้าที่ถูกปิดการทำงานของบอทไว้เช่นกัน โดยการปิดบอทถาวรนี้จะมีผลจนกว่าแอดมินจะเปิดให้แชทบอทได้ดูแลลูกค้าคนนั้นอีกครั้ง ซึ่งเหมาะสำหรับร้านที่มีลูกค้า VIP หรือลูกค้าที่ต้องการแอดมินมาให้บริการโดยเฉพาะ