# ตั้งค่า LINE rich menu **Rich menu (ริชเมนู)** คือ เมนูลัดที่แสดงในแชทของ LINE Official Account (LINE OA) โดยร้านค้าสามารถออกแบบเทมเพลต (Template) และสร้าง Action ได้สูงสุดถึง 6 ช่อง ซึ่ง Action ในที่นี้หมายถึงการกำหนดว่าทางร้านต้องการให้เกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าคลิกช่องต่าง ๆ ใน Rich menu โดยแต่ละช่องสามารถเชื่อมโยงกับลิงก์เว็บไซต์หรือคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ได้ {% embed url="" %} ตัวอย่าง LINE rich menu ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FHcFCkU5sj6txeMaMLPLC%2F2022-04-18_14-16-49.png?alt=media\&token=7062f58e-ec50-457c-8a82-1953ef38d170) ### **การเข้าสู่หน้าตั้งค่า Rich menu** 1\. คลิกเมนู "ตั้งค่าร้านค้า“ (สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FHTMhsWv5pwlpgB3otz2O%2FIMG_1944.jpg?alt=media\&token=3d590d09-168b-4a53-900a-764afeff0601) จะปรากฏแถบเมนู) ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FYB3epOCj3s7EjGDVurZL%2F2022-04-20_19-57-42.png?alt=media\&token=2be6752f-80fe-4f1f-8db7-dfd863a16942) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FsJEy8jMU8How7hDAzQ5Z%2F%E0%B8%95%E0%B8%B1%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B21.png?alt=media\&token=756b46e2-28f9-4a86-bea7-394fc154e56d) 2\. คลิกแท็บเมนูย่อย "จัดการธีมร้านค้า“ 3\. คลิก "สร้างใหม่" ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FO4au78IvVZUywcHbP4ez%2F2022-04-20_19-59-50.png?alt=media\&token=c0cc9482-7f71-4810-ab66-64047cbe490e) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fgm4pJVtC0ZgIiU4R7VXU%2Frichmenu1.png?alt=media\&token=1a8bb08f-9b49-4c81-a3d0-2e0b5dc01da4) 4\. กรอกชื่อของ rich menu ซึ่งใช้สำหรับการจัดการในระบบเท่านั้น จะไม่แสดงให้เห็นในหน้าแชทของ LINE OA (สูงสุด 14 ตัวอักษร) 5\. กรอกชื่อแท็บเมนู ซึ่งจะปรากฏบนหน้าแชทดังตัวอย่างด้านล่าง ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F1cgEx9f7gGed7rVTod25%2F2022-04-20_20-21-20.png?alt=media\&token=453f3a98-9706-43fc-929c-4f8c31573fa0) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FBkYgI49QtCMrfWnc59li%2Frichmenu2.png?alt=media\&token=7beb863e-4565-4dbf-92e6-38eef8c2eaf2) ตัวอย่าง การแสดงผลของชื่อแท็บเมนู ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FK8Ws8xXtW3QNHFJta349%2F2022-04-18_14-16-49.png?alt=media\&token=ac669400-6286-4e1c-9519-50f44512e860) 6\. กำหนด "ค่าเริ่มต้นของ rich menu” สามารถกำหนดได้ว่าจะ "แสดง” หรือ "ซ่อน” rich menu นั้นไว้ เมื่อลูกค้าเปิดหน้าแชท LINE OA ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FilvrBp3dh8TPc70hEjoA%2F2022-04-20_20-21-20.png?alt=media\&token=3c7f18cb-7ce3-454d-b94f-3f0b1bfa6032) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FNkvT4J6jTWGHjOQIGbuW%2Frichmenu3.png?alt=media\&token=f5540d4c-57ff-4985-afe9-305a9efdbc20) ตัวอย่าง การแสดงผลค่าเริ่มต้นของ rich menu | แสดง rich menu | ซ่อน rich menu | | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: | :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: | | ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FRXG1PVwZlED19KHO3M09%2Fimage.png?alt=media\&token=22edb459-faa2-4b85-891b-5554efbebfd0) | ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FE6EbFEVA7hvx1fBFszmz%2Fimage.png?alt=media\&token=e348a600-02b8-4229-9a9a-98748660faf1) | 7\. คลิก "เลือกรูปแบบ“ ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F4DzIm4OhdI9eieIyryEE%2F2022-04-20_20-53-11.png?alt=media\&token=363c5e18-6a38-489b-8b33-8a9643bee279) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FSwkdm70ljpAlxZ79TbLt%2Frichmenu4.png?alt=media\&token=e432b46c-724c-4a4f-bbad-a4fbf234ea9d) 8\. เลือกรูปแบบ rich menu ที่ต้องการ 9\. คลิก "เลือก“ {% hint style="info" %} หากต้องการใช้รูปแบบของระบบ deeple สามารถเลือกใช้เป็น "ค่าเริ่มต้นของรูปแบบ“ ได้ {% endhint %} ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FfsFypMsAvYxV4UXa2Hzg%2F2022-04-20_21-11-56.png?alt=media\&token=5272618e-1147-46d3-bc6f-878f7ae782f3) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FPYjUejP1xhLHB9mSpGqe%2Frichmenu5.png?alt=media\&token=4fc097c3-f6d2-489c-81bf-0a332d6080f4) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FZuhBDrdoPyv4J5fdaaNv%2Frichmenu5.1.png?alt=media\&token=b466fe82-0ed9-4ccc-a455-f7a2b194c30a) 10\. คลิก "อัพโหลดพื้นหลัง“ ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FhKUoeVMF8yiwis9r36xw%2F2022-04-20_21-45-57.png?alt=media\&token=bad2d0cf-4fe5-4e4f-98fe-c0b639d079aa) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fz0ugDo8uwVBMwSzoSpoP%2Frichmenu6.png?alt=media\&token=89e76198-27ee-4eff-be9a-51045e2dbf14) {% hint style="warning" %} รูปพื้นหลังจำเป็นต้องมีรายละเอียดตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ดังนี้ **ประเภทรูปที่รองรับ**: JPG, JPEG, หรือ PNG **ขนาดไฟล์ใหญ่สุดที่รองรับได้**: 1 MB **ความกว้าง**: 2500 pixels **ความสูง**: 1686 pixels **อัตราส่วนของรูปภาพ (ความกว้าง/ความสูง)**: 1.48 {% endhint %} \ 11\. อัปโหลดพื้นหลัง rich menu ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FeeeUpEHOjJbAsOBuC4EO%2F2022-04-20_21-53-41.png?alt=media\&token=095ef315-b26e-478e-889e-198d9149eaea) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FVFcfSBNYiW8bULrlYMis%2Frichmenu7.png?alt=media\&token=5dd50cd1-b103-4576-bcd8-c65c11cb964e) 12\. กำหนด Action โดยคลิกที่ชื่อของช่อง rich menu ที่ต้องการ (แต่ละช่องของ rich menu จะมีตัวอักษรภาษาอังกฤษกำกับไว้) {% hint style="info" %} ระบบจะแสดงจำนวน Action ตามรูปแบบ rich menu ที่เลือกใช้ {% endhint %} ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FJcnplloQRSkGjFMW4hdV%2F2022-04-20_21-53-41.png?alt=media\&token=f5f8d2ee-42c7-4737-9080-2697ccb84ac3) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FoBJ3zxhzoZrl2mrEGod1%2Frichmenu8.png?alt=media\&token=181d5563-6b19-4d74-8c69-18ab0f63a2db) 13\. คลิกเลือกประเภท Action ตามที่ต้องการ โดยระบบมีตัวเลือก 3 ประเภทดังนี้ * ข้อความ * ลิงก์ * ชุดข้อความของ Deeple {% tabs %} {% tab title="ข้อความ" %} 1. เลือกประเภท "ข้อความ“ 2. และพิมพ์ข้อความหรือคีเวิร์ดสั้นๆ เช่น *รีวิว, วิธีสั่งซื้อ, รอบการจัดส่งสินค้า* เป็นต้น ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FHXj7IHXKIj9YRsFlW5qO%2F2022-04-20_23-36-04.png?alt=media\&token=012e08af-2a9c-42c0-9943-f4d0929760b1) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FwrLnn6PTQhL92LbAXaI2%2Frichmenu9.png?alt=media\&token=1438400a-1b86-455f-baff-b51609a247f4) 3\. ไปตั้งค่าคำถาม-คำตอบสำหรับใส่ข้อมูลแจ้งลูกค้าไว้ที่เมนู "[ความรู้เฉพาะทาง](https://tutorials.deeple.ai/advanced-setting/specialized-knowledge)“ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน จึงต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางให้ระบบสามารถนำข้อมูลไปตอบลูกค้าได้อย่างถูกต้อง {% hint style="info" %} นอกจากนี้ ทางร้านสามารถใช้ข้อความที่ระบบจะให้ข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นฐานข้อมูลที่อยู่ในระบบ deeple อยู่แล้ว เช่น *โปรโมชัน ติดตามสถานะพัสดุ หรือที่อยู่ร้าน* เป็นต้น {% endhint %} {% endtab %} {% tab title="ลิงก์" %} 1. เลือกประเภท "ลิงก์“ 2. ใส่ลิงก์ URL ที่ต้องการให้ลูกค้าคลิก 3. **ช่องรายละเอียด** : ใส่ข้อความสำหรับชักชวนให้คลิกลิงก์ ซึ่งใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร โดยข้อความนี้จะแสดงเมื่อเปิดบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FRsLK3BqyzJKRbkt90RX8%2F2022-04-20_23-40-17.png?alt=media\&token=1adfe72d-0cbc-45c7-b403-390aaf46a0cd) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FfUDjd1BCH4lb2sSfWX53%2FLineRichmenu_Link.png?alt=media\&token=5b5a6fcc-b123-4b95-816b-14d7c3896107) {% endtab %} {% tab title="ชุดข้อความของ Deeple" %} 1. เลือก "ชุดข้อความของระบบ deeple" 2. เลือกข้อความได้ตามที่ต้องการ ตัวอย่าง หากเลือกเป็น "ดูเมนูสินค้า" เมื่อลูกค้าคลิกที่ rich menu ช่องนี้ บอทจะนำสินค้าบนระบบ deeple มาแสดงอัตโนมัติ ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FNdxaZHQjt8EkMMt1D9v0%2F2022-04-20_23-44-43.png?alt=media\&token=a58b5208-f485-469b-986d-8da31868e2e2) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FLiNtEkTuUAiqXfX8SSN8%2FLineRichmenu_%E0%B8%8A%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1.png?alt=media\&token=0b01e5fe-f4ee-4a19-ad9d-ef54541ee374) {% endtab %} {% endtabs %} 14\. คลิก "บันทึก“ 15\. เลือกการเปิดใช้งาน rich menu ดังกล่าว โดยมีตัวเลือก 2 ตัวเลือกคือ "ไว้ทีหลัง“ และ "เปิดใช้งานทันที“ สามารถเลือกใช้ได้ตามที่ต้องการ ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FmqlSaM2xHGrPmS9stLRF%2F2022-04-20_23-58-16.png?alt=media\&token=c544d9ea-feb3-405b-b493-7b766399e86e) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FgAiApya99MMvREGblFZS%2Frichmenu10.png?alt=media\&token=c7afa9d2-0923-4457-90b2-e44e4a83d539) 16\. เมื่อเลือก "เปิดใช้งานทันที” ระบบจะนำ rich menu ดังกล่าวไปแสดงในหน้าแชท LINE OA โดยอัตโนมัติ ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FKqtWBZDVPdIbWwGElxel%2F2022-04-21_00-06-56.png?alt=media\&token=cad2ad81-138b-4f0b-ae6e-0eeec89dd59e) 17\. หากต้องการปิดการใช้งาน, แก้ไข หรือลบ rich menu ที่สร้างไว้ในระบบ สามารถคลิกสัญลักษณ์จุดสามจุดเพื่อเลือกคำสั่งได้ตามที่ต้องการ ![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FK4fxGNpQ2dHn55Ho8LuZ%2F2022-04-21_00-08-42.png?alt=media\&token=2c56fd82-0804-4231-8af2-611a5370c427) ![Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FSuPRsZCzeJ0o1lm03Lep%2Frichmenu11.png?alt=media\&token=c675cc3c-bd2f-4b83-b564-3ccc4c07685d) ตัวอย่าง การแสดงผลของ Action rich menu ในแต่ละรูปแบบ {% tabs %} {% tab title="ข้อความ" %} ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FPUKbynXgGClO86EE8frI%2Fimage.png?alt=media\&token=66c30318-d547-487a-af38-8a2f8cf3d6cd) เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่ตั้งค่าข้อความว่า "โปรโมชัน“ ระบบจะแสดงสินค้าที่จัดโปรโมชันให้ลูกค้าเลือกซื้อโดยอัตโนมัติ {% endtab %} {% tab title="ลิงก์" %} ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fb5LXdO2Ffoo1hre1vOsr%2Fimage.png?alt=media\&token=40b37703-3bc3-44d0-8a8d-24963a633418) เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่ตั้งค่าเป็น "ลิงก์“ ระบบจะนำลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ {% endtab %} {% tab title="ชุดข้อความของ Deeple" %} ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F74uTbiWF4ErSsmEus07O%2Fimage.png?alt=media\&token=37da27f0-fdd4-42ec-83bd-9761afc170ce) เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่กำหนดเป็นชุดข้อความของ Deeple >> "ดูเมนูสินค้า“ ระบบจะแสดงเมนูสินค้าในหน้าแชทโดยอัตโนมัติ {% endtab %} {% endtabs %}