deeple Tutorials
  • เริ่มต้นการใช้งาน
    • การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
    • การสร้างร้านค้า
    • การตั้งค่าสินค้า
      • การเพิ่มเมนู/หมวดหมู่สินค้า
      • การเพิ่มรายการสินค้า
      • การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ .CSV หรือ .XLSX
      • การตั้งค่าสินค้าดิจิทัล
        • โค้ด-สร้างโดยระบบ
        • Deeplink/ลิงก์/ข้อความ
        • โค้ด - นำเข้าด้วยตัวเองผ่านไฟล์ .CSV / .XLSX
    • การตั้งค่าการจัดส่ง
      • การตั้งค่าการจัดส่งเฉพาะเก็บเงินปลายทาง
      • เวลาทำการจัดส่ง
    • การตั้งค่าบอท
      • การตั้งค่าโหมดการตอบแชท
      • แนะนำการใช้งานโหมดการตอบแชท
      • เพศของบอทและตั้งค่าบอทขั้นสูง
      • รูปแบบการเลือกซื้อสินค้า
      • ข้อความต้อนรับ
    • การตั้งค่าการชำระเงิน
      • deeple pay
      • โอนเงินผ่านธนาคาร
      • ชำระเงินปลายทาง
    • การเชื่อมต่อแชทแพลตฟอร์ม
      • การเชื่อมต่อ Facebook page
      • การเชื่อมต่อ LINE OA
      • การเชื่อมต่อ Instagram
  • การตั้งค่าขั้นสูง
    • ตั้งค่าร้านค้า
      • ข้อมูลร้านค้า
      • สาขา
      • จัดการธีมร้านค้า
        • ตั้งค่าธีมร้านค้า
        • ตั้งค่า LINE rich menu
        • ตั้งค่า Facebook persistent menu
        • ตั้งค่า Instagram persistent menu
      • ตั้งค่ารายการสั่งซื้อ
      • ภาษีมูลค่าเพิ่ม
      • สมาชิก
    • ชื่อย่อ ชื่อเล่น
    • ตั้งค่าความรู้เฉพาะทาง
      • ตัวอย่างการตั้งค่าความรู้เฉพาะทาง
    • AI Up-selling
    • คีย์ลัดการตอบ
    • ข้อความตอบกลับ
    • เครื่องมือการตลาด
      • แคมเปญ
      • โปรโมชัน
        • ตัวอย่างการตั้งค่าโปรโมชัน
        • ประเภทโปรโมชันบนระบบ deeple
        • การคัดลอกโปรโมชัน
        • การตั้งค่าสินค้าฟรีเพื่อจัดโปรโมชัน
      • ตอบกลับโพสต์ (Comment to Chat)
      • ตอบกลับเฟซบุ๊กไลฟ์ (Live to Chat)
        • การจัดการเฟซบุ๊กไลฟ์
        • การใช้งานฟีเจอร์การตอบกลับเฟซบุ๊กไลฟ์ (Live to Chat)
      • บรอดแคสต์ LINE OA
      • บรอดแคสต์ Facebook
      • สินค้าขายดี
  • การจัดการร้านค้า
    • บทสนทนา
      • ค้นหาแชทลูกค้า
      • การตอบแชทลูกค้า
      • การติดแท็กลูกค้า
      • การบันทึกข้อมูลเพิ่มเติมในแชท
      • ปุ่มลัดการปรับแต่งข้อความของบอท
      • แอดมินนำสินค้าเข้าตะกร้า
      • แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า
        • แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีจัดส่งถึงบ้าน)
        • แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีรับสินค้าที่ร้าน)
      • ปิดบอทชั่วคราว
      • ปิดบอทถาวร
    • จัดการรายการสั่งซื้อ
      • การแก้ไขรายการสั่งซื้อ
      • การเปิดออเดอร์ออฟไลน์
      • การให้ส่วนลดโดยแอดมิน
      • การคืนเงิน (Refund)
      • ยกเลิกรายการสั่งซื้อ (Void)
      • การส่งสินค้าดิจิทัลให้ลูกค้าซ้ำ
    • จัดการข้อมูลสินค้า & คลังสินค้า
      • แก้ไขตัวเลือกสินค้า (SKU)
      • ลบสินค้า
      • ปรับจำนวนสินค้า
        • ปรับจำนวนสินค้าทีละรายการ
        • ปรับจำนวนสินค้าด้วยไฟล์
      • สินค้าไฮไลท์
      • การจัดการสินค้าดิจิทัล
    • จัดการการส่งสินค้า
      • พิมพ์ใบนำส่งสินค้า
      • แจ้งหมายเลขพัสดุ
        • แจ้งหมายเลขพัสดุทีละรายการ
        • แจ้งหมายเลขพัสดุด้วยไฟล์
    • จัดการรายการธุรกรรมใน deeple pay
      • การตรวจสอบยอดเงินและนำออกข้อมูลรายการธุรกรรม
      • การผูกบัญชีธนาคารและยืนยันบัญชีธนาคาร
      • การถอนเงินจาก deeple pay
      • อัตราค่าธรรมเนียมการใช้บริการ deeple pay
    • ภาพรวมรายงานการขาย
      • รายงานการขาย
      • รายงานลูกค้า
    • ตั้งค่าการแจ้งเตือน
      • แจ้งเตือนประเภทการชำระเงิน
      • แจ้งเตือนประเภทรายการสั่งซื้อ
      • แจ้งเตือนประเภทแชท
  • การเชื่อมต่อระบบอื่น ๆ
    • เชื่อมต่อระบบ Shippop
      • จัดการข้อมูลการจัดส่ง
      • ยกเลิกการนำส่งสินค้า
    • เชื่อมต่อระบบ Zort out
      • การเชื่อมต่อระบบ Zort
      • การตั้งค่าข้อมูลสินค้าใน Zort
        • การเพิ่มคลังสินค้า
        • การเพิ่มหมวดหมู่
        • การเพิ่มสินค้า
        • การจัดการข้อมูลสินค้า
      • การจัดการรายการสั่งซื้อระหว่าง Zort กับระบบ deeple
        • ชำระเงินปลายทาง (Cash on delivery)
        • ชำระเงินเต็มจำนวน
        • ตรวจสอบรายการสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก
      • การแจ้งหมายเลขพัสดุระหว่างระบบ deeple กับ Zort
        • แจ้งหมายเลขพัสดุผ่านระบบ deeple
        • แจ้งหมายเลขพัสดุผ่านระบบ Zort
  • แพ็กเกจ & การใช้งาน
    • การชำระค่าบริการ
      • การชำระค่าบริการรายเดือน
    • การซื้อฟีเจอร์เสริม
    • การอัปเกรดแพลนการใช้งาน
  • คำถามที่พบบ่อย
    • ภาพรวมการตั้งค่าร้านค้า
    • เตรียมความพร้อมก่อนใช้งานจริง
    • คำถามเกี่ยวกับ deeple pay
    • คำถามเกี่ยวกับ LINE OA
      • บอทไม่ตอบแชท LINE OA
      • เปิดใช้งาน Webhook redelivery ใน LINE Developers
      • แนะนำการบรอดแคสต์ผ่าน LINE OA
      • เพิ่มลิมิตข้อความบรอดแคสต์ LINE OA
      • ยกเลิกการเชื่อมต่อ LINE OA
      • วิธีลบโปรแกรมเสริมใน LINE OA
      • การตรวจสอบสิทธิ์ใน LINE OA และ LINE Developers
    • คำถามเกี่ยวกับ Facebook
      • วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Facebook page
      • ตั้งค่าเทมเพลตข้อความของ Facebook Ads
      • วิธียกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook page
    • คำถามเกี่ยวกับ Instagram
      • การตั้งค่า Instagram Professional Account
      • วิธียกเลิกการเชื่อมต่อ Instagram
    • คำถามเกี่ยวกับ AI Visual Product Search
    • คำถามเกี่ยวกับการชำระค่าบริการระบบ deeple
    • ความแตกต่างระหว่างบทบาท "เจ้าของร้าน" และ "แอดมิน"
    • เปิด-ปิดการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ต่าง ๆ
      • ระบบปฏิบัติการ macOs
      • ระบบปฏิบัติการ Windows 10
      • Google Chrome
    • เคลียร์แคชและคุกกี้เบราว์เซอร์
      • เคลียร์แคชและคุกกี้บน Microsoft Edge
      • เคลียร์แคชและคุกกี้บน Google chrome
  • เทคนิคการใช้งาน
    • การใช้งานโหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง
    • การใช้งานเว็บช้อปปิ้ง (In-chat Web Shopping)
    • การตั้งค่าปุ่มตอบกลับอัตโนมัติ (Quick reply)
    • การสร้างลิงก์รูปภาพสินค้า
      • การสร้างลิงก์รูปภาพจาก Google Drive เพื่อนำเข้าข้อมูลสินค้าด้วยไฟล์
    • แอดมินกรอกราคาค่าส่ง
    • วิธีเปิดรายการสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทางได้ไม่จำกัด
  • Release Notes
    • 🆕Release Notes Q1'2023
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

  1. การตั้งค่าขั้นสูง
  2. ตั้งค่าร้านค้า
  3. จัดการธีมร้านค้า

ตั้งค่า LINE rich menu

Previousตั้งค่าธีมร้านค้าNextตั้งค่า Facebook persistent menu

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Rich menu (ริชเมนู) คือ เมนูลัดที่แสดงในแชทของ LINE Official Account (LINE OA) โดยร้านค้าสามารถออกแบบเทมเพลต (Template) และสร้าง Action ได้สูงสุดถึง 6 ช่อง ซึ่ง Action ในที่นี้หมายถึงการกำหนดว่าทางร้านต้องการให้เกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าคลิกช่องต่าง ๆ ใน Rich menu โดยแต่ละช่องสามารถเชื่อมโยงกับลิงก์เว็บไซต์หรือคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ได้

ตัวอย่าง LINE rich menu

การเข้าสู่หน้าตั้งค่า Rich menu

1. คลิกเมนู "ตั้งค่าร้านค้า“

2. คลิกแท็บเมนูย่อย "จัดการธีมร้านค้า“

3. คลิก "สร้างใหม่"

4. กรอกชื่อของ rich menu ซึ่งใช้สำหรับการจัดการในระบบเท่านั้น จะไม่แสดงให้เห็นในหน้าแชทของ LINE OA (สูงสุด 14 ตัวอักษร)

5. กรอกชื่อแท็บเมนู ซึ่งจะปรากฏบนหน้าแชทดังตัวอย่างด้านล่าง

ตัวอย่าง การแสดงผลของชื่อแท็บเมนู

6. กำหนด "ค่าเริ่มต้นของ rich menu” สามารถกำหนดได้ว่าจะ "แสดง” หรือ "ซ่อน” rich menu นั้นไว้ เมื่อลูกค้าเปิดหน้าแชท LINE OA

ตัวอย่าง การแสดงผลค่าเริ่มต้นของ rich menu

แสดง rich menu
ซ่อน rich menu

7. คลิก "เลือกรูปแบบ“

8. เลือกรูปแบบ rich menu ที่ต้องการ

9. คลิก "เลือก“

หากต้องการใช้รูปแบบของระบบ deeple สามารถเลือกใช้เป็น "ค่าเริ่มต้นของรูปแบบ“ ได้

10. คลิก "อัพโหลดพื้นหลัง“

รูปพื้นหลังจำเป็นต้องมีรายละเอียดตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ดังนี้

ประเภทรูปที่รองรับ: JPG, JPEG, หรือ PNG

ขนาดไฟล์ใหญ่สุดที่รองรับได้: 1 MB

ความกว้าง: 2500 pixels

ความสูง: 1686 pixels

อัตราส่วนของรูปภาพ (ความกว้าง/ความสูง): 1.48

11. อัปโหลดพื้นหลัง rich menu

12. กำหนด Action โดยคลิกที่ชื่อของช่อง rich menu ที่ต้องการ (แต่ละช่องของ rich menu จะมีตัวอักษรภาษาอังกฤษกำกับไว้)

ระบบจะแสดงจำนวน Action ตามรูปแบบ rich menu ที่เลือกใช้

13. คลิกเลือกประเภท Action ตามที่ต้องการ โดยระบบมีตัวเลือก 3 ประเภทดังนี้

  • ข้อความ

  • ลิงก์

  • ชุดข้อความของ Deeple

  1. เลือกประเภท "ข้อความ“

  2. และพิมพ์ข้อความหรือคีเวิร์ดสั้นๆ เช่น รีวิว, วิธีสั่งซื้อ, รอบการจัดส่งสินค้า เป็นต้น

นอกจากนี้ ทางร้านสามารถใช้ข้อความที่ระบบจะให้ข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นฐานข้อมูลที่อยู่ในระบบ deeple อยู่แล้ว เช่น โปรโมชัน ติดตามสถานะพัสดุ หรือที่อยู่ร้าน เป็นต้น

  1. เลือกประเภท "ลิงก์“

  2. ใส่ลิงก์ URL ที่ต้องการให้ลูกค้าคลิก

  3. ช่องรายละเอียด : ใส่ข้อความสำหรับชักชวนให้คลิกลิงก์ ซึ่งใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร โดยข้อความนี้จะแสดงเมื่อเปิดบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ

  1. เลือก "ชุดข้อความของระบบ deeple"

  2. เลือกข้อความได้ตามที่ต้องการ

ตัวอย่าง หากเลือกเป็น "ดูเมนูสินค้า" เมื่อลูกค้าคลิกที่ rich menu ช่องนี้ บอทจะนำสินค้าบนระบบ deeple มาแสดงอัตโนมัติ

14. คลิก "บันทึก“

15. เลือกการเปิดใช้งาน rich menu ดังกล่าว โดยมีตัวเลือก 2 ตัวเลือกคือ "ไว้ทีหลัง“ และ "เปิดใช้งานทันที“ สามารถเลือกใช้ได้ตามที่ต้องการ

16. เมื่อเลือก "เปิดใช้งานทันที” ระบบจะนำ rich menu ดังกล่าวไปแสดงในหน้าแชท LINE OA โดยอัตโนมัติ

17. หากต้องการปิดการใช้งาน, แก้ไข หรือลบ rich menu ที่สร้างไว้ในระบบ สามารถคลิกสัญลักษณ์จุดสามจุดเพื่อเลือกคำสั่งได้ตามที่ต้องการ

ตัวอย่าง การแสดงผลของ Action rich menu ในแต่ละรูปแบบ

เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่ตั้งค่าข้อความว่า "โปรโมชัน“ ระบบจะแสดงสินค้าที่จัดโปรโมชันให้ลูกค้าเลือกซื้อโดยอัตโนมัติ

เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่ตั้งค่าเป็น "ลิงก์“ ระบบจะนำลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ

เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่กำหนดเป็นชุดข้อความของ Deeple >> "ดูเมนูสินค้า“ ระบบจะแสดงเมนูสินค้าในหน้าแชทโดยอัตโนมัติ

(สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม จะปรากฏแถบเมนู)

3. ไปตั้งค่าคำถาม-คำตอบสำหรับใส่ข้อมูลแจ้งลูกค้าไว้ที่เมนู "“ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน จึงต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางให้ระบบสามารถนำข้อมูลไปตอบลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

ความรู้เฉพาะทาง
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)
Desktop Version
Mobile Version (คลิกที่รูปเพื่อขยาย)