> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tutorials.deeple.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tutorials.deeple.ai/advanced-setting/store-setting/theme/line-rich-menu.md).

# ตั้งค่า LINE rich menu

**Rich menu (ริชเมนู)** คือ เมนูลัดที่แสดงในแชทของ LINE Official Account (LINE OA) โดยร้านค้าสามารถออกแบบเทมเพลต (Template) และสร้าง Action ได้สูงสุดถึง 6 ช่อง ซึ่ง Action ในที่นี้หมายถึงการกำหนดว่าทางร้านต้องการให้เกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าคลิกช่องต่าง ๆ ใน Rich menu โดยแต่ละช่องสามารถเชื่อมโยงกับลิงก์เว็บไซต์หรือคีย์เวิร์ดที่กำหนดไว้ได้

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=vVOkBC520tk>" %}

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> LINE rich menu

![](/files/RCPozcr57Eoqau411hvp)

### **การเข้าสู่หน้าตั้งค่า Rich menu**&#x20;

1\. คลิกเมนู "ตั้งค่าร้านค้า“&#x20;

(สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม ![](/files/SfPg1OvdQEdqkTGA6ezE) จะปรากฏแถบเมนู)

![Desktop Version](/files/IzA1SrbMoIyMyTqFwLxY) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/kgRLx8IzvDpgrOMJi68Q)

2\. คลิกแท็บเมนูย่อย "จัดการธีมร้านค้า“

3\. คลิก "สร้างใหม่"

![Desktop Version](/files/31VcAG98l07CAUd5DYkW) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/LHH5T7saPr7CIcK0nuXN)

4\. กรอกชื่อของ rich menu ซึ่งใช้สำหรับการจัดการในระบบเท่านั้น จะไม่แสดงให้เห็นในหน้าแชทของ LINE OA (สูงสุด 14 ตัวอักษร)

5\. กรอกชื่อแท็บเมนู ซึ่งจะปรากฏบนหน้าแชทดังตัวอย่างด้านล่าง&#x20;

![Desktop Version](/files/XrGNfiPcV5KRWrr77MJZ) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/vki0iCSyaqaHolWkQX32)

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> การแสดงผลของชื่อแท็บเมนู

![](/files/13ROMpbUPpjbKPSrfmmT)

6\. กำหนด "ค่าเริ่มต้นของ rich menu” สามารถกำหนดได้ว่าจะ "แสดง” หรือ "ซ่อน” rich menu นั้นไว้ เมื่อลูกค้าเปิดหน้าแชท LINE OA&#x20;

![Desktop Version](/files/enGVVHWeyvGEaJ7C4qrX) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/4UCiMZGLAAO4DU7VrHch)

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> การแสดงผลค่าเริ่มต้นของ rich menu

|          แสดง rich menu          |          ซ่อน rich menu          |
| :------------------------------: | :------------------------------: |
| ![](/files/0y1TftnKhuLZFUNqIgJw) | ![](/files/Z9c4NMAYx1dbhZMZz2tB) |

7\. คลิก "เลือกรูปแบบ“

![Desktop Version](/files/eFbodju5LbayFUOciuX5) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/PLZyXiDGBjt7BuIDTNgA)

8\. เลือกรูปแบบ rich menu ที่ต้องการ&#x20;

9\. คลิก "เลือก“&#x20;

{% hint style="info" %}
หากต้องการใช้รูปแบบของระบบ deeple สามารถเลือกใช้เป็น "ค่าเริ่มต้นของรูปแบบ“ ได้
{% endhint %}

![Desktop Version](/files/lLfblc9d0R4YrAmv2gCt) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/sJAB7aorPZ8THR8gkYbS) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/XoR8JLpmcALIF0eorWTw)

10\. คลิก "อัพโหลดพื้นหลัง“&#x20;

![Desktop Version](/files/SXhX1mRLJK6LjicDiKcG) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/6XtBUwwvvjRzZiwyoVrA)

{% hint style="warning" %}
รูปพื้นหลังจำเป็นต้องมีรายละเอียดตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ดังนี้

**ประเภทรูปที่รองรับ**: JPG, JPEG, หรือ PNG

**ขนาดไฟล์ใหญ่สุดที่รองรับได้**: 1 MB

**ความกว้าง**: 2500 pixels

**ความสูง**: 1686 pixels

**อัตราส่วนของรูปภาพ (ความกว้าง/ความสูง)**: 1.48
{% endhint %}

\
11\. อัปโหลดพื้นหลัง rich menu

![Desktop Version](/files/HV9cjIk5DiDlTw1VdwiH) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/nM72nTMY0jNtg06yTLM7)

12\. กำหนด Action โดยคลิกที่ชื่อของช่อง rich menu ที่ต้องการ (แต่ละช่องของ rich menu จะมีตัวอักษรภาษาอังกฤษกำกับไว้)

{% hint style="info" %}
ระบบจะแสดงจำนวน Action ตามรูปแบบ rich menu ที่เลือกใช้
{% endhint %}

![Desktop Version](/files/bjLhblQl6lkWt0rxicZt) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/mgEG4iakErCad7Ge0EGW)

13\. คลิกเลือกประเภท Action ตามที่ต้องการ โดยระบบมีตัวเลือก 3 ประเภทดังนี้

* ข้อความ
* ลิงก์
* ชุดข้อความของ Deeple

{% tabs %}
{% tab title="ข้อความ" %}

1. เลือกประเภท "ข้อความ“&#x20;
2. และพิมพ์ข้อความหรือคีเวิร์ดสั้นๆ เช่น *รีวิว, วิธีสั่งซื้อ, รอบการจัดส่งสินค้า* เป็นต้น

![Desktop Version](/files/X2uxDlLr8pGlaUTeSN5J) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/CjxYPinGyqtfLWqZcWny)

3\. ไปตั้งค่าคำถาม-คำตอบสำหรับใส่ข้อมูลแจ้งลูกค้าไว้ที่เมนู "[ความรู้เฉพาะทาง](/advanced-setting/specialized-knowledge.md)“ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันไปในแต่ละร้าน จึงต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางให้ระบบสามารถนำข้อมูลไปตอบลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

{% hint style="info" %}
นอกจากนี้ ทางร้านสามารถใช้ข้อความที่ระบบจะให้ข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นฐานข้อมูลที่อยู่ในระบบ deeple อยู่แล้ว เช่น *โปรโมชัน ติดตามสถานะพัสดุ หรือที่อยู่ร้าน* เป็นต้น
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="ลิงก์" %}

1. เลือกประเภท "ลิงก์“
2. ใส่ลิงก์ URL ที่ต้องการให้ลูกค้าคลิก&#x20;
3. **ช่องรายละเอียด** : ใส่ข้อความสำหรับชักชวนให้คลิกลิงก์ ซึ่งใส่ได้สูงสุด 20 ตัวอักษร โดยข้อความนี้จะแสดงเมื่อเปิดบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับ

![Desktop Version](/files/6wPEctxmMNy2AXz9wdWq) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/aZZDT8Wzhi1fT5hlAlIj)
{% endtab %}

{% tab title="ชุดข้อความของ Deeple" %}

1. เลือก "ชุดข้อความของระบบ deeple"&#x20;
2. เลือกข้อความได้ตามที่ต้องการ&#x20;

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> หากเลือกเป็น "ดูเมนูสินค้า" เมื่อลูกค้าคลิกที่ rich menu ช่องนี้ บอทจะนำสินค้าบนระบบ deeple มาแสดงอัตโนมัติ

![Desktop Version](/files/l7N4eFf2p32qd7Mfk8f8) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/wP0eszFQt4czIKez6vET)
{% endtab %}
{% endtabs %}

14\. คลิก "บันทึก“

15\. เลือกการเปิดใช้งาน rich menu ดังกล่าว โดยมีตัวเลือก 2 ตัวเลือกคือ "ไว้ทีหลัง“ และ "เปิดใช้งานทันที“ สามารถเลือกใช้ได้ตามที่ต้องการ

![Desktop Version](/files/0D4Esxp39T9UenDOykUj) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/vdE0a9otByXxnCPNYnzG)

16\. เมื่อเลือก "เปิดใช้งานทันที” ระบบจะนำ rich menu ดังกล่าวไปแสดงในหน้าแชท LINE OA โดยอัตโนมัติ&#x20;

![](/files/njE3OunXojLOxm83J0xV)

17\. หากต้องการปิดการใช้งาน, แก้ไข หรือลบ rich menu ที่สร้างไว้ในระบบ สามารถคลิกสัญลักษณ์จุดสามจุดเพื่อเลือกคำสั่งได้ตามที่ต้องการ

![Desktop Version](/files/fVwnt2gA3y78Hhgb4gIp) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/62oXTMqpgftcahO5IhDD)

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> การแสดงผลของ Action rich menu ในแต่ละรูปแบบ

{% tabs %}
{% tab title="ข้อความ" %}
![](/files/iahLpIYkRB3dUg50d7HE)

เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่ตั้งค่าข้อความว่า "โปรโมชัน“ ระบบจะแสดงสินค้าที่จัดโปรโมชันให้ลูกค้าเลือกซื้อโดยอัตโนมัติ
{% endtab %}

{% tab title="ลิงก์" %}
![](/files/3AtedoIoApm1XJrCapHj)

เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่ตั้งค่าเป็น "ลิงก์“ ระบบจะนำลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ
{% endtab %}

{% tab title="ชุดข้อความของ Deeple" %}
![](/files/96diYNtgc9DTdMBelzIM)

&#x20;เมื่อคลิกช่อง rich menu ที่กำหนดเป็นชุดข้อความของ Deeple >> "ดูเมนูสินค้า“ ระบบจะแสดงเมนูสินค้าในหน้าแชทโดยอัตโนมัติ
{% endtab %}
{% endtabs %}