# แอดมินนำสินค้าเข้าตะกร้า

{% embed url="<https://youtu.be/MXLCYEP0fjA>" %}

หากลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าด้วยตัวเองได้ แอดมินสามารถช่วยลูกค้าดำเนินการได้ 2 วิธีดังนี้

* แอดมินนำสินค้าเข้าตะกร้า และให้ลูกค้าเปิดรายการสั่งซื้อด้วยตัวเอง (สามารถอ่านได้จากคู่มือนี้)
* แอดมินนำสินค้าเข้าตะกร้าพร้อมเปิดรายการสั่งซื้อแทนลูกค้า (สามารถอ่านได้จากคู่มือ[แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า](/store-management/chat/open-order.md))

{% hint style="info" %}
**ข้อควรรู้**

สำหรับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทโดยแอดมิน (Admin mode) จำเป็นต้องเปิดใช้งาน[โหมดช้อปปิ้งต่อเนื่อง](/practical-using/continue-shopping-mode.md)เอาไว้ด้วย เพื่อให้ลูกค้าสามารถกรอกที่อยู่และเปิดรายการสั่งซื้อต่อได้ด้วยตัวเอง
{% endhint %}

### **ขั้นตอนการนำสินค้าเข้าตะกร้า**

1\. คลิกเมนู “บทสนทนา“

![Desktop Version](/files/gHqelbyTN5oTVRwcRadW) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/3FGCqmmwnMZhkyJyFbSB)

2\. คลิกแชทลูกค้าที่แอดมินต้องการนำสินค้าเข้าตะกร้าให้&#x20;

![Desktop Version](/files/8OxP7gkuyqf4DdB4ZeYW) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/FkGJyQUmWTz6rlLeiKuI)

3\. จากนั้นให้แอดมินสอบถาม "**ชื่อสินค้าและจำนวนสินค้า"** ที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ เพื่อนำสินค้าเข้าตะกร้าได้อย่างถูกต้อง

![Desktop Version](/files/OwkriYN5J3raoQrmExwO) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/k1GvgoNs97zqoVMAnAFO)

{% hint style="info" %}
กรณีที่ใช้โหมดการตอบแชทอัตโนมัติ (AI Sales mode) บอทจะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติ เมื่อแอดมินตอบแชทลูกค้า
{% endhint %}

4\. คลิกสัญลักษณ์ “รถเข็น”&#x20;

![Desktop Version](/files/QzgSX8VyBK6drUFkYoGt) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/QAYzvfMNi4ysjiTJAQpt)

5\. เลือกสินค้าและจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการสั่งซื้อ

6\. คลิกปุ่ม “เพิ่มรายการสั่งซื้อ“

7\. คลิกปุ่ม "อัปเดตรายการสั่งซื้อ"

![Desktop Version](/files/Kj6IoJNrwK0JsUM6b3oT) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/pnjQrWVEe3IXYdtRXB2P) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/uDPmcBSweSe7YdiNUBMS)

8\. ระบบจะส่งสรุปรายการสั่งซื้อให้ลูกค้ายืนยันในแชท

![Desktop Version](/files/i5JFoO35S5s3QjZbG25N) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/UJddo2qHXEeCILa4meS7)

**ตัวอย่างการแสดงผลในหน้าแชท**

![](/files/xGWN745MJAte1wILNkeZ)

9\. จากนั้นจะเป็นหน้าที่ของลูกค้าในการกรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งพัสดุ และเข้าสู่กระบวนการชำระเงินต่อไป


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/add-cart.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.