ตั้งค่าการจัดส่ง
วิธีกำหนดรูปแบบการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเลือกในหน้าแชท ประกอบด้วยการจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการจัดส่งและการกำหนดให้ลูกค้าสามารถรับสินค้าด้วยตัวเองที่หน้าร้าน โดยวิธีคิดค่าจัดส่งที่ระบบ deeple AI Chatbot รองรับมีดังนี้
การเข้าสู่หน้าตั้งค่าการจัดส่ง
- 1.คลิกเมนู "การจัดส่ง"
(สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม 
จะปรากฏแถบเมนู)
(Mobile Version)
2. ระบบจะแสดงหน้าตั้งค่าการจัดส่งดังนี้
รายละเอียดการตั้งค่าการวิธีจัดส่งบนหน้าจอมีดังนี้
หมายเลข
รายละเอียด
1
กำหนดผู้ให้บริการจัดส่ง และวิธีคิดค่าจัดส่ง
*ตั้งค่าผู้ให้บริการจัดส่งได้สูงสุด 2 ราย
2
กรณีที่ร้านค้ามีหน้าร้านหรือสาขา สามารถกำหนดให้ลูกค้าเลือกรับสินค้าด้วยตัวเองที่หน้าร้านหรือสาขาได้ โดยร้านค้าต้องคลิกปุ่ม "จัดการสาขาที่ให้บริการ" เพื่อไปตั้งค่าเพิ่มเติมที่หน้าสาขาต่อไป
3
“รูปภาพประกอบการจัดส่ง“ เป็นพื้นที่ให้ร้านค้าอัปโหลดรูปภาพข้อมูลการจัดส่งหรือประชาสัมพันธ์โปรโมชันด้านการขนส่งให้ลูกค้าทราบ
ตั้งค่าผู้ให้บริการจัดส่งและวิธีคิดค่าจัดส่ง
- 1.คลิกสัญลักษณ์ดินสอ
(Mobile Version)
2. เลือกวิธีคิดค่าจัดส่งดังนี้
(Mobile Version)
คิดค่าจัดส่งคงที่
- 1.เลือก "ราคาค่าจัดส่งคงที่"
- 2.เลือกผู้ให้บริการจัดส่ง
(Mobile Version)
3. กำหนดระยะเวลาในการจัดส่ง
4. ตั้งราคาค่าจัดส่ง
5. คลิก "ยืนยัน"
(Mobile Version)
6. ระบบจะแสดงวิธีการจัดส่งที่ตั้งค่าไว้ดังนี้
(Mobile Version)
แอดมินคำนวณค่าส่งด้วยตัวเอง
- 1.เลือก "แอดมินคำนวณราคาค่าส่งด้วยตัวเอง"
- 2.กรอกชื่อผู้ให้บริการจัดส่ง
- 3.กำหนดระยะเวลาในการจัดส่ง
- 4.คลิก "ยืนยัน"
(Mobile Version)
5. ระบบจะแสดงวิธีการจัดส่งที่ตั้งค่าไว้ดังนี้
(Mobile Version)
คิดค่าจัดส่งตามรหัสไปรษณีย์
ร้านค้าสามารถกำหนดจังหวัดที่ไม่มีบริการจัดส่งและกำหนดราคาค่าจัดส่งที่แตกต่างกันตามรหัสไปรษณีย์ในแต่ละเขตพื้นที่หรือจังหวัดได้
รายละเอียดขั้นตอนการตั้งค่ามีดังนี้
1. เลือก "ราคาค่าจัดส่งตามรหัสไปรษณีย์"
2. เลือกชื่อผู้ให้บริการจัดส่งและกำหนดระยะเวลาในการจัดส่ง
3. กำหนดราคาค่าจัดส่งคงที่ ซึ่งใช้สำหรับจังหวัดส่วนใหญ่ที่มีราคาค่าจัดส่งเท่ากัน
ตัวอย่าง ร้าน A คิดค่าจัดส่งสินค้าใน 75 จังหวัด เป็นจำนวนเงิน30 บาท และสำหรับจังหวัดอื่น ๆ จะมีค่าจัดส่งที่แตกต่างกันไป ดังนั้นให้กำหนดราค่าจัดส่งคงที่เป็นจำนวน 30 บาทในช่องว่าง
(Mobile Version)
4. เข้าสู่หน้าตั้งค่าพื้นที่การจัดส่ง
(Mobile Version)
5. เลือกจังหวัดที่ต้องการกำหนดค่าจัดส่งโดยเฉพาะ
ตัวอย่าง ร้าน A ต้องการกำหนดค่าจัดส่งสำหรับพื้นที่ในกรุงเทพมหานครโดยเฉพาะ จึงเลือกตั้งค่าพื้นที่การจัดส่งเพียง 1 จังหวัด
(Mobile Version)
6. ระบบจะแสดงพื้นที่การจัดส่งทั้งหมดในจังหวัดที่เลือกไว้ ซึ่งแต่ละเขตพื้นที่จะมีรหัสไปรษณีย์ที่แตกต่างกัน
ตัวอย่าง ร้าน A เลือกพื้นที่กรุงเทพมหานครที่มีทั้งหมด 26 รหัสไปรษณีย์ สามารถตั้งราคาค่าจัดส่งคงที่สำหรับพื้นที่ทุกเขตในกรุงเทพมหานครโดยเฉพาะได้
(Mobile Version)
7. ในกรณีมีบางเขตพื้นที่ที่ราคาค่าส่งต่างจากเขตอื่น ๆ ในจังหวัดเดียวกัน สามารถคลิกปุ่ม "+ เพิ่มพื้นที่ ที่ต้องการตั้งราคาค่าส่งเฉพาะ" เพื่อเลือกเขต / อำเภอ ที่ต้องการกำหนดราคาค่าส่งโดยเฉพาะได้
ตัวอย่าง ร้าน A ให้บริการจัดส่งในเขตคลองเตยและเขตวัฒนา โดยกำหนดราคาค่าจัดส่งเป็นจำนวนเงิน 15 บาท เฉพาะ 2 เขตพื้นที่นี้
(Mobile Version)
8. เลือกจังหวัดที่ไม่จัดส่ง
9. คลิก "ยืนยัน"
(Mobile Version)
10. ระบบจะแสดงผลการตั้งค่าวิธีคิดค่าจัดส่งตามรหัสไปรษณีย์ดังนี้
(Mobile Version)
เชื่อมต่อกับ LALAMOVE
เป็นวิธีคิดค่าจัดส่งตามราคาจากระบบ LALAMOVE ซึ่งร้านค้าสามารถเรียกพนักงานขนส่ง (Rider LALAMOVE) ได้จากหน้ารายการสั่งซื้อของลูกค้าได้ และการเริ่มใช้บริการในส่วนนี้จำเป็นต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ deeple Support เพื่อดำเนินการเติมเงินค่าจัดส่ง (Shipping Wallet) เข้าระบบของทางร้าน
* สามารถดูอัตราค่าจัดส่งของ LALAMOVE ได้ที่ อัตราค่าจัดส่งจาก LALAMOVE เพื่อประกอบการตัดสินใจในการเติมเงินค่าจัดส่งเข้าระบบ deeple
- 1.
- 2.
- 3.กลับมาที่หน้าตั้งค่าการจัดส่ง เลือก "เชื่อมต่อกับ LALAMOVE"
- 4.กรณีที่ต้องการให้ลูกค้าสามารถเปิดรายการสั่งซื้อโดยใช้ขนส่งของ LALAMOVE นอกเวลาทำการได้ ร้านค้าจำเป็นต้องเปิดใช้งานหัวข้อ "รับออเดอร์นอกเวลาทำการของร้าน" โดยคลิกปุ่มเปิด/ปิดการใช้งาน
- 5.คลิก "ยืนยัน"
(Mobile Version)
เวลาในการจัดส่งของ LALAMOVE ที่ระบบจะใช้แจ้งลูกค้าในหน้าแชทนั้น จะตรงกับเวลาเปิด-ปิดทำการของแต่ละสาขา
*เงื่อนไขและหลักการทำงานของการจัดส่งด้วย LALAMOVE
- 1.ร้านค้าจำเป็นต้องเติมเงินเข้า Shipping Wallet ในระบบ deeple ผ่านเจ้าหน้าที่ deeple Support
- 2.สามารถเรียกขนส่ง LALAMOVE ให้มารับสินค้าที่หน้าร้านได้จากหน้ารายการสั่งซื้อโดยตรง ซึ่งปุ่มเรียกพนักงานขนส่งของ LALAMOVE จะปรากฏที่หน้ารายการสั่งซื้อเมื่อลูกค้าชำระเงินสำเร็จและสถานะรายการสั่งซื้อเป็น “รอการจัดส่ง“
3. เมื่อสินค้าถูกจัดส่งถึงที่อยู่ลูกค้าและพนักงานขนส่ง LALAMOVE กดเสร็จงานเรียบร้อยแล้ว สถานะการสั่งซื้อในระบบจะแสดงเป็น “สำเร็จ“ โดยอัตโนมัติ
4. ระบบ LALAMOVE ไม่รองรับการชำระค่าสินค้าในรูปแบบเก็บเงินปลายทาง
เชื่อมต่อกับ Shippop
ติดต่อเจ้าหน้าที่ deeple Support ผ่านช่องทาง Live Chat เพื่อเปิดใช้งาน Shippop บนระบบ deeple