# ตั้งค่า Instagram persistent menu

**Instagram persistent menu** คือ เมนูลัดที่แสดงในกล่องข้อความ (Direct Message Inbox) มีลักษณะเป็นขีดซ้อนกัน 3 ขีดหรือที่เรียกกันว่าแฮมเบอร์เกอร์ไอคอน สามารถกำหนดได้สูงสุด 3 Action ซึ่ง Action ในที่นี้หมายถึงการกำหนดว่าร้านค้าต้องการให้ระบบแสดงข้อมูลอะไรเมื่อลูกค้าคลิกเมนูต่าง ๆ ใน persistent menu โดยตั้งค่าเป็นลิงก์หรือคีย์เวิร์ดที่มีการใช้งานบ่อย เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วในระหว่างการเลือกซื้อสินค้า

<mark style="color:blue;">ตัวอย่าง</mark> Instagram persistent menu

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FnoqjhgY98UoapgWf4fB2%2F2022-06-05_14-39-05.png?alt=media\&token=c826ad96-9289-4e9a-a840-f290e492a569)

### การตั้งค่า Instagram persistent menu

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=NTUamV8X1eA>" %}

1. คลิกเมนู "ตั้งค่าร้านค้า"

(สำหรับ Mobile Version ให้กดปุ่ม ![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FHTMhsWv5pwlpgB3otz2O%2FIMG_1944.jpg?alt=media\&token=3d590d09-168b-4a53-900a-764afeff0601) จะปรากฏแถบเมนู)

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F9MuLxf1xH38k8Ewfk9YI%2F2022-06-04_22-28-01.png?alt=media\&token=e4e0cfa1-ee21-4f8b-b0ea-2c64eeb60b9d) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FvBq3SDoYqXDVyqiodAlP%2F1.jpg?alt=media\&token=ae92d038-f994-461d-b753-485729ebce9d)

2\. คลิก "จัดการธีมร้านค้า"

3\. คลิก "สร้างใหม่"

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fnzt9e3cT3k4jSKP2N2NN%2F2022-06-04_22-30-02.png?alt=media\&token=9255f3d3-0db8-4642-9d13-3a3b22a6c5eb) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FvlilWM3gpI2Ix5XHDqmX%2F2.JPG?alt=media\&token=c64e8171-d5b5-4eea-a912-b044938a46ea)

4\. กรอกชื่อ Instagram persistent menu ซึ่งเป็นชื่อที่ใช้จัดการในระบบเท่านั้น ไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F8lsSl1yI0TG4AaRngsdZ%2F2022-06-05_14-44-33.png?alt=media\&token=a9d15b7d-5207-4a3f-b79d-fdd75cfeb6c4) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FNGlJcFl5UtYcpSkGry4C%2F4%20%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B8%8A%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%20Instagram%20persistent%20menu.jpg?alt=media\&token=5def5733-a7bd-4c65-b848-adeb7de4ee34)

5\. กำหนด Action ได้สูงสุด 3 Action โดยระบบมีประเภทของ Action ให้เลือก 3 ประเภทดังนี้

* ข้อความ
* ลิงก์
* ชุดข้อความของ Deeple

6\. คลิก “+ เพิ่ม action“ เมื่อต้องการสร้าง Action เพิ่มเติมจนครบตามจำนวนที่กำหนด

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FAp65ZCwMxZZ8THeNAYzs%2F2022-06-05_14-44-33.png?alt=media\&token=73a00df8-7d9e-484a-87b3-86500ef2f967) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FRQ992JhQILOnVtMiZzFZ%2F5%206%20%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%94%20Action%20Instagram%20persistent%20menu.jpg?alt=media\&token=056dbeda-e8d7-4af0-9599-5ce2f34d8377)

**การกำหนด Action ของ Persistent menu**

{% tabs %}
{% tab title="ข้อความ" %}

1. เลือกประเภท “ข้อความ“&#x20;
2. พิมพ์ข้อความหรือคำสั้น ๆ เช่น *รีวิว, วิธีสั่งซื้อ, รอบการจัดส่งสินค้า* เป็นต้น

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FfjiOONWsI8X9lCfeCoZ8%2F2022-06-05_15-16-33.png?alt=media\&token=1bfd138d-3019-45d3-ad71-b661afa3d750) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FjmAbIyalFrgI9VyswDfn%2F7%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%94%20Action%20%20%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1.jpg?alt=media\&token=86155d8c-39c9-4040-b336-a568f90c928c)

3\. ไปตั้งค่าคำถาม-คำตอบสำหรับใส่ข้อมูลแจ้งลูกค้าไว้ที่เมนู “[ความรู้เฉพาะทาง](https://tutorials.deeple.ai/advanced-setting/specialized-knowledge)“ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันในแต่ละร้าน จึงต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางให้ระบบสามารถนำข้อมูลไปตอบลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

{% hint style="info" %}
**ข้อแนะนำ**

หากใช้ข้อความ เช่น *โปรโมชัน, ติดตามสถานะพัสดุ, หรือที่อยู่ร้าน* ระบบจะสามารถให้ข้อมูลลูกค้าได้อัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าความรู้เฉพาะทางเพิ่มเติม เนื่องจากเป็นฐานข้อมูลที่อยู่ในระบบ deeple อยู่แล้ว
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="ลิงก์" %}

1. เลือกประเภท “ลิงก์“&#x20;
2. ใส่ลิงก์ URL ที่ต้องการให้ลูกค้าคลิก
3. ช่องรายละเอียด ใส่เป็นชื่อเว็บไซต์หรือชื่อเมนูที่ดึงดูดให้ลูกค้าคลิกได้

![MoDesktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FMSqgWgI5mb8I3J11wIUl%2F2022-06-05_15-43-43.png?alt=media\&token=3c75ad44-b935-475a-8fb9-d6beb30bfec4) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FIxlwhrbe0PJd4XWLbKis%2F8%20%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%94%20Action%20%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B9%89%E0%B8%87.jpg?alt=media\&token=83e0dd5b-f94f-4059-8a39-4c42ec2f4132)
{% endtab %}

{% tab title="ชุดข้อความของ deeple" %}

1. เลือก "ชุดข้อความของ Deeple"&#x20;
2. เลือกข้อความที่เป็นค่าเริ่มต้นของระบบ deeple ได้ตามที่ต้องการ

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FDlZamgtUGwr2MQ5dNPCT%2F2022-06-05_15-51-47.png?alt=media\&token=bcf48b09-e829-4c6d-ba92-b3fc914b17b3) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FhzZXFb2UOtEQ39FLsPeg%2F9%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%81%E0%B8%B3%E0%B8%AB%E0%B8%99%E0%B8%94%20Action%20%E0%B8%8A%E0%B8%B8%E0%B8%94%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1deeple.jpg?alt=media\&token=c93b7ed2-fff7-4dc6-b2ec-1abc9ca47b7b)
{% endtab %}
{% endtabs %}

7\. สามารถคลิก “ปุ่มจัดลำดับเมนู“ แล้วเรียงลำดับเมนูต่าง ๆ ได้ตามความต้องการ

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FGZqugmqexS0CEjXqhFql%2F2022-06-05_15-55-30.png?alt=media\&token=c8470c6d-c24d-4a17-873c-bfcd1df128bd) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F2aqmKdRySFsLbAvdecNx%2F7%E0%B8%9B%E0%B8%B8%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B8%A5%E0%B8%B3%E0%B8%94%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%99%E0%B8%B9.jpg?alt=media\&token=a0b199df-637c-4bc3-8de8-ff0223075433)

8\. คลิก “บันทึก”

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FDyqoozcISh432dS0FPN9%2F2022-06-05_16-06-53.png?alt=media\&token=e1b68413-5cf7-42b4-bd7a-19d9f4571ada) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FoqCtgDW4GUn0sktVZvUW%2F8%E0%B8%9A%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B8%B6%E0%B8%81.jpg?alt=media\&token=1da78821-16a1-452f-b8f3-23c7445a24d8)

9\. เลือกการเปิดใช้งาน Persistent menu โดยมีตัวเลือก 2 ตัวเลือกคือ "ไว้ทีหลัง“ และ "เปิดใช้งานทันที“ สามารถเลือกใช้ได้ตามที่ต้องการ

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FlpexeA16IxAgNyztPWd4%2Fimage.png?alt=media\&token=71e6511d-71f9-4417-86df-8a66fb342891) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FJK8CaRQCC7j7qmY4jK1l%2F9%E0%B8%96%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99.jpg?alt=media\&token=3518bf3c-f028-447b-bd28-010fefca8e63)

10\. ระบบจะแสดงหน้าจอที่บันทึก Persistent menu ดังนี้

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FFL8XYxegzep1vOXHHoKn%2F2022-06-05_16-17-53.png?alt=media\&token=65885bcb-3f06-4ceb-a0d1-f549e4a8a7df) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FRXI0X5h5w6g7j3pxOGOc%2F10%E0%B9%81%E0%B8%AA%E0%B8%94%E0%B8%87%E0%B8%9C%E0%B8%A5.jpg?alt=media\&token=30dc38fd-6deb-4c68-ad68-18f6464ebef2)

11\. หากต้องการปิดการใช้งาน, แก้ไข หรือลบ Persistent menu ที่สร้างไว้ในระบบ สามารถคลิกสัญลักษณ์จุดสามจุดเพื่อเลือกคำสั่งได้ตามที่ต้องการ

![Desktop Version](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FdjNzETXsSlbetz9EA1Hz%2F2022-06-05_16-50-01.png?alt=media\&token=714fbe73-7fbe-423c-88b5-9d7ecf5ef3da) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F1YdhsNrEV5prHVlZx6gM%2F11%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%89%E0%B9%84%E0%B8%82%20%E0%B8%A5%E0%B8%9A%20ig%20persistent%20manu.jpg?alt=media\&token=f022fe2a-2ee7-4899-b1d7-56e3464583f8)

12\. ไปที่หน้ารายการแชทของ Instagram แล้วดึงหน้าจอลงเพื่อรีเฟรช (Pull down to refresh)

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F1XSGcDA0bPet8TLsjuC0%2F2022-06-05_17-11-44.png?alt=media\&token=7e941616-dfdd-4fa8-9e04-55ebec33eb04)

13\. คลิก Persistent menu

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FaD8wZgKu8DIpeOrqQa4Q%2F2022-06-05_17-18-02.png?alt=media\&token=be9b09e8-5670-4f87-b220-c2d52dfafa02)

14\. เมนูต่าง ๆ ที่ตั้งค่าไว้ จะแสดงผลในหน้า Messenger ดังนี้

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fdhg0N0wlspC2oJhdITnq%2F2022-06-05_17-47-24.png?alt=media\&token=ef5eaf6d-5471-4c91-b83b-5392dbb9dd4b)

#### **ตัวอย่างการแสดงผลของ Action persistent menu ในแต่ละรูปแบบ**

{% tabs %}
{% tab title="ข้อความ" %}
เมื่อลูกค้ากดปุ่มบน Persistent Menu ที่ตั้งค่าข้อความไว้ว่า “โปรโมชัน“ ระบบจะแสดงสินค้าที่จัดโปรโมชันให้ลูกค้าเลือกซื้อโดยอัตโนมัติ

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2FBOu8sF0eZnPXgxrRkwph%2Fimage.png?alt=media\&token=43d2ff15-66e0-4740-bbe9-06e6eec0c4d8)
{% endtab %}

{% tab title="ลิงก์" %}
เมื่อลูกค้ากดปุ่มบน Persistent Menu ที่ตั้งค่าเป็น “ลิงก์“ ระบบจะนำลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2F7orf8TYoIR5z6AyYEmWD%2Fimage.png?alt=media\&token=f6df36b9-5b58-4773-a3f6-5f6babe9a241)
{% endtab %}

{% tab title="ชุดข้อความของ deeple" %}
เมื่อลูกค้ากดปุ่มบน Persistent Menu ที่ชื่อว่า “ดูเมนูสินค้า“ ซึ่งเป็นชุดข้อความของ deeple ระบบจะแสดงเมนูสินค้าให้ลูกค้าเลือกโดยอัตโนมัติ

![](https://512914305-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FN5IyZ2rL8OspNmBogkyx%2Fuploads%2Fc3rg6KXcfe0SprOHKEUV%2Fimage.png?alt=media\&token=024455ea-848b-4662-90bf-4f4f107fafe3)
{% endtab %}
{% endtabs %}