# แอดมินเปิดรายการสั่งซื้อให้ลูกค้า (กรณีรับสินค้าที่ร้าน)

{% embed url="<https://youtu.be/n2yq_nIz67c>" %}

วิธีนี้เหมาะสำหรับร้านค้าที่มีหน้าร้านหรือสาขา และเปิดบริการให้ลูกค้ามารับสินค้าที่หน้าร้านได้&#x20;

ซึ่งในกรณีที่แอดมินพบว่าลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าด้วยตัวเองได้ ก็สามารถช่วยลูกค้าเปิดรายการสั่งซื้อนั้นและสอบถามรูปแบบการรับสินค้าจากลูกค้าโดยมีขั้นตอนดังนี้

1. คลิกเมนู “บทสนทนา“

![Desktop Version](/files/siX4yFMYn1k4Ioyay7Uc) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/VBoiq6iHw4Eq3CRgffKj)

2\. คลิกชื่อแชทของลูกค้า

![Desktop Version](/files/qvrj5k0CliIWZlQF5eWH) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/MfP6h4iAQbU9H1383aeq)

3\. แอดมินสอบถามข้อมูล 3 รายการจากลูกค้าดังนี้

* ชื่อสินค้าและจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการ
* ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า
* สาขาและเวลาที่ลูกค้าจะเข้ามารับสินค้า

{% hint style="info" %}
สำหรับร้านค้าที่ใช้โหมดการตอบแชทอัตโนมัติ (AI Sales mode) เมื่อแอดมินตอบลูกค้าผ่านหน้าแชทของระบบ deeple บอทจะหยุดทำงานทันที
{% endhint %}

![Desktop Version](/files/iDkCkDzvj5ivSRFFWf7m) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/1X7UYgQS5wtuAYN54UwG)

4\. คลิกสัญลักษณ์ “รถเข็น“

![Desktop Version](/files/ttldPHeVxe4b8vkRO2QL) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/YTxZsj67V3ujmRJUWPni)

5\. ระบุจำนวนสินค้าที่ลูกค้าต้องการ

6\. คลิกปุ่ม "เพิ่มรายการสั่งซื้อ"

![Desktop Version](/files/R9LJQDUU0t5zMvuyETst) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/Oy9fVFGiqTmyvTQ7ZlCo)

7\. คลิกปุ่ม "สั่งซื้อ"

![Desktop Version](/files/ZWjbF0RavBKuuES0eGsF) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/sZtyBYxrhXjEG7vl92hh)

8\. เลือก "รับสินค้าด้วยตัวเอง"

9\. คลิกปุ่ม "สั่งซื้อ"

![Desktop Version](/files/DNCV9VpZvWV12liVQRSY) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/j4syMFsvRNztZe9OopH0)

10\. กรอกชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า

![Desktop Version](/files/UJtAJz1foZWxZgAretAI) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/uc3vRRp34LatqQ4ffQA1)

11\. เลือกสาขาที่ลูกค้าต้องการมารับสินค้าที่หน้าร้าน

12\. เลือกวันที่และเวลาที่ลูกค้าจะเข้ามารับสินค้า

13\. คลิกปุ่ม "ยืนยันการสั่งซื้อ"

![Desktop Version](/files/hjgGdRs2pwfayJH29cci) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/P2yEHSpwuhOE0WQcIJZk)

14\. ระบบจะสร้างรายการสั่งซื้อใหม่ให้อัตโนมัติ

![Desktop Version](/files/o3juy8HAXiowb3BkGIyf) ![Mobile Version
(คลิกที่รูปเพื่อขยาย)](/files/y5f9IF2sHcxo3YmeeajO)

15\. ระบบจะส่งใบสรุปรายการสั่งซื้อไปในแชทและให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินต่อไป

<img src="/files/YuTTn0UoYPFfUHgZtZZp" alt="" data-size="original">


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tutorials.deeple.ai/store-management/chat/open-order/receiveatstore.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.